店長(zhǎng)崗位競(jìng)聘(ppt35頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-09 01:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 每月 每月 成交率 每月 每月 店鋪銷售指標(biāo) 5 服務(wù) 服務(wù)規(guī)范 流程中服務(wù)行為的而規(guī)范，可根據(jù)顧客的情況適當(dāng)調(diào)整，有些服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守 服務(wù)流程 提供服務(wù)的步驟，可根據(jù)顧客情況適當(dāng)調(diào)整，但有些服飾流程需嚴(yán)格遵守 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 基本的原則，絕對(duì)不可違背 5 日常工作計(jì)劃 工作日 工作側(cè)重點(diǎn) 工作重點(diǎn)內(nèi)容 周一 分析總結(jié)上周，做本周工作部署 1，調(diào)整，整理玩具和設(shè)施 2，整理統(tǒng)計(jì)上周銷售數(shù)據(jù)及信息，做分析總結(jié) 3，做本周的工作部署 周二至周四 以跟進(jìn)工作為主 1，跟進(jìn)每日銷售工作 2，跟進(jìn)服務(wù)，物品，玩具，卡，陳列及店鋪其他工作。 3，利用空閑進(jìn)行銷售技巧，業(yè)務(wù)培訓(xùn) 周五 做周六日工作部署和準(zhǔn)備 1，檢查玩具和設(shè)施庫(kù)存，補(bǔ)充 2，調(diào)整，整理玩具和設(shè)施 3，做周六日工作安排 周六日 以跟進(jìn)銷售目標(biāo)為主 1，跟進(jìn)周六日銷售目標(biāo)（定時(shí)跟進(jìn)） 2，合理安排人手 3，掌控店鋪狀況 遇繁忙時(shí)參與銷售 制定門店管理細(xì)則 6 ? 店面整潔 ? 促銷及推廣活動(dòng) ? 陳列維護(hù) ? 玩具設(shè)施和卡管理 ? 安全管理 ? 人員管理 ? 應(yīng)急管理 ? 服務(wù)管理 制定門店管理細(xì)則 6 ? 報(bào)表記錄制度 ? 定期會(huì)議檢查討論 ? 與階段目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比 ? 分析超越目標(biāo)或未達(dá)成目標(biāo)的原因 ? 對(duì)下一階段目標(biāo)進(jìn)行修訂 定期檢查 制定門店管理細(xì)則 6 ? 目標(biāo)未達(dá)成的原因分析 ? 確定有效改善績(jī)效之方法 ? 訂立績(jī)效改善的行動(dòng)計(jì)劃 ? 達(dá)成后給予鼓勵(lì) 績(jī)效改善 制定門店管理細(xì)則 6 ?每周小結(jié)一次計(jì)算目標(biāo)達(dá)成率 ?如未達(dá)成本周業(yè)績(jī)指標(biāo)，則將本周差額平均分到未來(lái)幾周 ?目標(biāo)未達(dá)成檢討及跟進(jìn)行動(dòng) ?檢討‘店鋪銷售指標(biāo)’找出業(yè)績(jī)提升方向 ?檢討上階段店鋪跟進(jìn)行動(dòng)，每周制定目標(biāo)跟進(jìn)行動(dòng) 目標(biāo)調(diào)整及分析 7 對(duì)競(jìng)聘門店日常活動(dòng)的策劃 淡場(chǎng)可執(zhí)行的活動(dòng) 設(shè)計(jì)臨時(shí)比賽激活現(xiàn)場(chǎng) 設(shè)計(jì)臨時(shí)游戲激活現(xiàn)場(chǎng) 設(shè)計(jì)臨時(shí)競(jìng)猜激活現(xiàn)場(chǎng) 設(shè)計(jì)臨時(shí)歌舞激活現(xiàn)場(chǎng) 旺場(chǎng)前期的準(zhǔn)備工作 旺場(chǎng)前期準(zhǔn)備 安全 人員 玩具 設(shè)施 ↓ ↙ ↘ → ← 氛圍 旺場(chǎng)的氛圍營(yíng)造 ? 提醒和督
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