優(yōu)秀員工要養(yǎng)成的31個工作好習慣(編輯修改稿)
2025-03-08 12:54 本頁面
【文章內容簡介】 注意場合，措詞要平和，以免傷人自尊心，產生反抗心理。幽默是語言的調味品，它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話時掌握該說的說，不該說的不說。與人談話時要有自我感情的投入，這樣才會以情動人。此謂之生動。當然要掌握好表達自己的技巧，需要不斷的實踐，并不斷的增加自己的文化紊養(yǎng)，拓寬自己的視野。 善于傾聽 第十二個好習慣 一定要懂得用方法與同事分享互相交流信息、切磋自己的體會都可融洽人際關系如果你直接把自已好的工作方法與他人分享，在一定程度你就變?yōu)橹匾娜宋锪?，他人不一定能完全接受你，因為人天性有個愛好，就是喜歡別人重視自已，所以分享的前提，我們要找對辦法。巧妙地把重要人物設為第三方如：發(fā)現(xiàn)她花了很長的時間從一張表格中提取數(shù)據，但你有個更好的公式時。你可禮貌對他說“朋友教給我一個不錯的數(shù)據提取公式，不防你也試試”相信他巴不得馬上學會，因為他現(xiàn)在這種工作方式累的夠嗆了，出自人的惰性，當然要找個更簡單的辦法，重要的是你把重要人物設為第三方，而不是你們之間的對比！一個蘋果交換一個蘋果，還是一個平果，一個經驗交換一個經驗，就成了兩個經驗！ 好的工作方法 第十三個好習慣 每天早晨先確立今天的目標，讓工作焦點清晰，然后以最大的熱情地去做。學會調整工作狀態(tài)，用積極的意識去激發(fā)熱情； 想辦法避免干擾。各種興趣愛好很影響工作狀態(tài)，把它們放到合適的孤立的時間段，例如午餐之后午休之前，或者重要工作完成之后，不要放在重要時間段之前 保持工作焦點和熱情 第十四個好習慣 工作前要在腦海中建立“框架”意識，凡事問題要簡單化每項工作前有 3件事要做：溝通、預案、檢查是否有遺漏 一、工作前你將要做好哪些溝通事項？ 二、從不同層面來考慮某一個具體問題，提前做出預案。如：哪些會給他人帶來不便？ 三、再次回想，有什么事情還沒有想到，但必需要去做？ 工作前要建立框架意識 第十五個好習慣 隨時記下要做的工作 所有事情一目了然。注意： 區(qū)分輕重緩急，先做重要的事情，注重效率更注重效果。 設置并重視完成期限，就像對自己的承諾。 具體明確，如果太大就分解成簡單的工作。 這一方法比較容易，大多數(shù)人都可以使用。既減少記憶，又避免遺忘。 能快速著手工作。 有效利用瑣碎時間。 建立工作列表 第十六個好習慣 當工作列表上的工作很多，讓你感到煩亂的時候，就要考慮使用日程安排了日程安排與工作列表的不同在于，工作列表只是說明要做什么，而日程還確定了按什么順序去做，什么時間去做。養(yǎng)成制定日程的習慣有些難度。我們可以：先從時間已確定的事務開始，例如會議、會面等。 逐漸培養(yǎng)日程安排能力，根據個人習慣，將事務安排在合適的時間。 不要安排得太滿，留下必要的緩沖時間。 相似的工作在一起，盡量減少角色的變化。 特別要養(yǎng)成習慣，隨時利用瑣碎時間做一些瑣碎的小事。 利用日程安排 第十七個好習慣 （首先要做的是：分析客戶心里，他想要的是什么？） 答應客戶的事情及時做到，即使不能完成，也要提前通知顧客，不能保證完成的不要輕易答應。每天上班前適當時間給客戶一個電話，對今天的工作提示如：要補些什么貨品等？下班前給客戶一個電話，問是否還有哪些地方沒有做好的等 此外還要對你所服務的客戶做些了解；比如生日，家里老人、孩子等情況，當生日時給予祝福，過節(jié)時給老人一聲問候（學會關心他人，他人才會來關心你） 切記，不要忘記說些客套話，肯定與贊美他人，不要吝嗇自已的微笑；負起自已的責任，建立好在客戶心中的誠信感。 怎樣做好與客戶的溝通 第十八個好習慣 工作中有個難題 ,想去花時間搞清楚吧？又怕浪費時間！切記，只要開始做就不可能是完全的浪費，哪怕失敗多次也是有價值的，每次從失敗中我們都可以獲得很多經驗。最為重要的是：在嘗試中，我們除了獲得失敗，還能獲得很多經驗。 不要害怕浪費時間 第十九個好習慣 理清楚哪些是自已工作重點重心工作自已能否勝任，為什么不能勝任？是自已方法不對，還是工作的“工具”本身存在欠缺。如果方法不對，你可借鑒同事的方法，因為他生活在你的身邊，他的方法你當然易學會，學會觀察優(yōu)秀的同事，他一天中所做的事情，比如：行動，與客戶對話中的言語，面部表情與肢體語言等，對一個突發(fā)事情的處理 ….. 如果這些
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1