優(yōu)秀員工的培養(yǎng)(編輯修改稿)
2025-03-08 12:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 效用 小張 10 ＝ 5 小王 8 ＝ 老李 0 1 ＝ 0 ＝ ? ? 管理寓言故事 ——漁夫和蛇 ? 億萬富翁和醫(yī)生女婿的故事 四、獎勵正確的事 你不用擔(dān)心錢的問題，只要你盡心照顧我，我會在死后把所有的遺產(chǎn)都給你，那些錢你一輩子也花不完！ 只要我活著，每年我都會給你 100萬美元。但如果我去世，我的財產(chǎn)便會捐給慈善機(jī)構(gòu)。 ? 四、獎勵正確的事 ? ? “賞不逾時，罰不遷列” ? 《哈佛商學(xué)院管理全書》 —— 香蕉激勵的故事 ? 獎懲及時的目的： ? 一方面，保證對當(dāng)事人的激勵效用最大 ? 另一方面，有利于樹立制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信的形象 五、獎懲要及時 ? 姓名： 部門： 聘雇日期： 職等： 評價 項目 不滿意 5分 勉 強(qiáng) 2分 好 0分 很 好 2分 優(yōu) 秀 5分 2. 品質(zhì) 不考慮工作量，僅看工作是否正確、清楚、完全。 工作懶散并且可避免的錯誤頻繁發(fā)生。 平均每月≧10 次 經(jīng)常犯錯，工作不細(xì)心。 平均每月 ≧6次 大體滿意，偶有小錯誤。 平均每月 ≦5次 工作幾乎保持正確，有錯自行改正 平均每月 ≦2次 工作一直保持超高水準(zhǔn)。 不犯錯 ? 海爾 業(yè)績前 10％的員工獲嘉獎，后 10％的員工要受懲罰 連續(xù)幾次得到后 10％的標(biāo)志 ——一個“卡通哭臉”，這名員工就有被開掉的可能 得到“笑臉”和“哭臉”的情況，在車間板報上都會張榜公布。 七、獎懲手段要注意靈活使用和搭配 【紅燒肉的故事】 ? ?一個銷售員兢兢業(yè)業(yè)一年給公司帶來了很大業(yè)績，公司決定給予其 13萬元年終獎金，如何操作能達(dá)到更好的激勵效果呢？ ? 10萬 ——銷售員 ? 1萬 ——獎給他的妻子 ? 1萬 ——補償他的兒子 ? 1萬 ——總經(jīng)理親自和銷售員一起送到其父母那里，作為感謝 七、獎懲手段要注意靈活使用和搭配 直接告訴他獎勵他 13萬？ ? 懲罰的藝術(shù) 故事 ——拿破侖“大棒”激勵救人 非金錢懲罰 ——犯錯后教育指導(dǎo)，而后讓其負(fù)責(zé)由于自己犯錯帶來的額外工作和責(zé)任，并且向被影響的人員道歉 變罰為獎 ——由懲罰有不良行為的人變?yōu)楠剟钅切z舉不良行為的人。 重罰 ——屢教不改的行為，若要根除，重罰不失為一種好辦法。 七、獎懲手段要注意靈活使用和搭配 ? ? 在社會禮儀方面，新加坡同樣使用重罰： 隨地吐痰、亂扔垃圾、在地鐵內(nèi)吸煙將被罰款達(dá) 1000新元（約 4 元人民幣），重犯還要在東海岸的公園勞改 1～ 3小時， 而且記者將去拍照，登上第 2天的報紙。 在地鐵內(nèi)吃東西，將被罰款 500新元。 上公廁要自覺放水沖，否則要罰 150新元，同時也要被拍照登報。 ? 在新加坡，一旦打劫、盜竊被捕，至少要坐牢 3年，打鞭 5下。 ? ? F 29 ? ? 舉例 ——溝通協(xié)作能力的重要性 ? 團(tuán)隊溝通 ? 從“撕紙游戲”看溝通問題 ? 溝通的三要素 ? 溝通的注意事項 ? 團(tuán)隊協(xié)作 ? 良好溝通是團(tuán)隊協(xié)作的前提 ? ? ? 美國國家訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會 ? 使用管理才能評鑒測試世界各國經(jīng)理人的綜合能力的情況 ? 中國經(jīng)理人的 12項關(guān)鍵管理能力的平均分?jǐn)?shù)為 48%。而加拿大為 55%，美國為 56%，英國為 57%。 ? 其中，中國經(jīng)理人行政能力明顯比歐美高，目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定高達(dá) 75%。至于溝通能力，中國經(jīng)理人卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如西方。 ? 主要表現(xiàn)在： 1 . 缺乏戰(zhàn)略管理，員工對企業(yè)的認(rèn)識不一。 2 . 溝通帶有明顯個人色彩，員工被貼上“我 方”、“非我方”標(biāo)簽，嚴(yán)重時到了希望別人 犯錯誤的地步。 3 . 信息不暢，上向下多，下向上不全，
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