廣州大學工商管理專業(yè)組織設計課件下載(編輯修改稿)
2025-03-08 06:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 所有雇員都為之努力。 —— 指導激勵 ? 組織目標有助于對組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新、雇員福利、企業(yè)成長做出正確的決策 —— 決策指南 ? 目標為評價提供了一個標準 —— 業(yè)績標準 第 3節(jié) 組織戰(zhàn)略 ? 制訂戰(zhàn)略的本質(zhì)在于是否使組織進行與其競爭對手不同的活動 ,即使進行相似活動也有更高的效率 . ? 一、波特的競爭戰(zhàn)略 ? 通過比競爭對手更低的成本增加市場份額 ? 組織特征：高度的中央集權(quán)、嚴格的成本控制； 標準的操作程序； 容易掌握的制造技術(shù)； 高效的獲取和分銷系統(tǒng)； 密切監(jiān)督、有限授權(quán)； 經(jīng)常的、詳細的控制報告 ? —— 自己的產(chǎn)品、服務與行業(yè)中其他組織的相區(qū)別 ? 組織特征：有機的、寬松方式的行動、部門間比較強的協(xié)調(diào)性； 創(chuàng)造性強、思維開闊； 加強基礎研究能力； 加強市場能力； 激勵雇員創(chuàng)新； 公司名譽依靠質(zhì)量和技術(shù)領先 ? —— 組織集中于一個特定的區(qū)域性市場或者購買者群體 ? 組織特征：高層指導性政策在特定的戰(zhàn)略目標上結(jié)合； 獎勵和報酬制度靈活、與客戶關系密切； 衡量提供服務和維護的成本； 加強雇員與客戶接觸的授權(quán) ? 二、組織優(yōu)化戰(zhàn)略 ? 與組織優(yōu)化有關的因素包括 ? 有 3個特點 ? 接近顧客 —— 顧客驅(qū)動，主導價值觀是滿足顧客的需要 ? 快速反應 —— 對問題與機遇做出迅速反應 ? 清晰的重點和目標 —— 想成功應做能夠做的最好的事情 ? 有 3個重要因素 ? 領導者遠見 —— 提出組織能達到的遠景，指出其代表什么 ? 行動上的偏好 —— 做決策或找到解決問題的辦法前，不把問題說得太絕對。百事可樂決策哲學“做好準備、充滿熱情、看準目標”，成功的公司是“實踐、嘗試、確定” ? 核心價值觀的建立 —— 超越賺錢的價值觀、意識指導成功的公司。麥當勞，其質(zhì)量、服務、清潔、價值等核心價值觀始終如一 ? 有 3個特點 ? 簡化的形式與精簡的人員 —— 組織系統(tǒng)相當簡化，沒有冗余人員，不存在官僚制，大公司分成若干事業(yè)部 ? 分權(quán)化 —— 分權(quán)可以鼓勵創(chuàng)新和變革，創(chuàng)新和變革受到鼓勵和激勵 ? 業(yè)績的財務與非財務衡量方法的平衡 —— 不只是以利潤最低線衡量，要依賴于多種能力和價值。 Mobil(美孚石油公司）以顧客滿意度、雇員業(yè)績、創(chuàng)新 /變革、社區(qū) /環(huán)境等衡量業(yè)績 ? ? 信任 ? 鼓勵人們提高生產(chǎn)率 —— 雇員是生產(chǎn)率和質(zhì)量的根本，被授權(quán)參與生產(chǎn)、生產(chǎn)、新產(chǎn)品開發(fā)，鼓勵不同的觀點 ? 采取長遠的觀點 —— 為長期利益培訓雇員和向雇員承諾，職業(yè)路徑設計為雇員提供廣闊的環(huán)境而不是地位的迅速上升 第 4節(jié) 組織的有效性 ? 組織有效性是組織實現(xiàn)其目標的程度 ? 衡量有效性有不同的方法 ? 一、傳統(tǒng)的有效性方法 ? ? 包括確認組織的產(chǎn)出目標和評估組織實現(xiàn)目標的狀況 . ? 指標 :經(jīng)營目標是重要指標 ? 有用性 :用于企業(yè)組織 ,因產(chǎn)出目標容易衡量 . 有 2個問題須解決 :多重目標、主觀指標 ? ? 考察轉(zhuǎn)換過程投入 ,評價組織是否為較高績效有效獲得必要資源來估計有效性 . ? 指標 : ? 討價還價的能力即交易地位 —— 獲取稀缺和有價值資源的能力 ? 對外部環(huán)境認知并準確解釋的能力 —— 察覺并解釋環(huán)境的能力 ? 為取得最佳績效利用資源的能力 ? 組織對環(huán)境變化做出反映的能力 ? 有用性 :在難以獲得企業(yè)其他績效指標時使用該方法 .非盈利性組織常用 .
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