電子商務項目管理概述(編輯修改稿)
2025-03-08 03:19 本頁面
【文章內容簡介】 布商品信息 談判、訂貨 企業(yè)信息化成熟度與項目規(guī)劃 通用組織信息化成熟度模型（ IMM） 組織信息化成熟度模型研究的是組織信息化從不成熟到成熟的演變規(guī)律。 組織信息化是一個發(fā)展的問題，同時也存在著一個層次的問題。 通用的 IMM模型分為五級，每級關注的內容不同，各包含若干關鍵狀態(tài)，參見下圖。 第四級 戰(zhàn)略支持級 信息戰(zhàn)略 核心競爭力 決策支持 外部協(xié)同 第五級 持續(xù)改善級 學習型組織 信息環(huán)境 創(chuàng)新管理 第三級 管理優(yōu)化級 信息制度 業(yè)務流程優(yōu)化 信息化效益 第二級 資源集成級 第一級 技術支撐級 系統(tǒng)集成 信息資源規(guī)劃 業(yè)務效率 IT基礎設施 文檔電子化 單項的信息系統(tǒng) 通用組織信息化成熟度模型（ IMM） 企業(yè)信息化成熟度與項目規(guī)劃 企業(yè)信息化項目規(guī)劃包含的內容十分廣泛，但從大的方面來講，不外乎以下三個方面： 。 各階段需要實現(xiàn)的功能是什么，需要通過什么應用來具體實現(xiàn)，屬于什么樣的信息化類型等； 。 自行建設還是外包，是采取一步到位的策略還是分步實施的策略等； 。 為采用什么樣的業(yè)務流程優(yōu)化原則、采用什么樣的信息資源整合的標準和原則、采用什么樣的開發(fā)框架、協(xié)議和標準等。 企業(yè)信息化成熟度與項目規(guī)劃 （ 1）信息化項目的類型 一線運作層信息化 管理辦公層信息化 戰(zhàn)略決策層信息化 外部協(xié)作層信息化 計算機輔助制造（ CAD） 數(shù)控機床（ NC） 計算機輔助測試（ CAT）等 管理信息系統(tǒng)（ MIS） 企業(yè)資源計劃（ ERP） 辦公自動化（ OA） 工作流系統(tǒng)（ WFS）等 決策支持系統(tǒng)（ DSS） 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（ SIS） 主管信息系統(tǒng)（ EIS） 專家系統(tǒng)（ ES）等 電子數(shù)據(jù)交換（ EDI） 電子商務（ EC） 客戶關系管理（ CRM） 供應鏈管理（ SCM）等 企業(yè)信息化成熟度與項目規(guī)劃 （ 2）信息化的建設模式 企業(yè)信息化的建設一般受同行競爭的壓力以及信息技術的擴散和滲透程度兩方面因素的推動。根據(jù)我國學者的研究，企業(yè)投資信息化的模式主要歸納為以下四種： 行業(yè)互動模式 挑戰(zhàn) — 反應模式 雁行模式 地域互動模式 a b c d 企業(yè)信息化成熟度與項目規(guī)劃 （ 3）一個企業(yè)信息化項目規(guī)劃的實例 在進行信息化項目規(guī)劃時要考慮采用的建設模式、實施的信息化類型等。 案例中是一個企業(yè)在 2023年針對未來五年的信息化需求所作的信息化項目規(guī)劃。 該企業(yè)是一個以服務為主的企業(yè)，目標是增加目前雖為副業(yè)但盈利高的部分制造業(yè)務。 該企業(yè)未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略被清晰地概括為 “ 大服務，小制造 ” 的戰(zhàn)略。下表中的每個項目都是緊密圍繞這個戰(zhàn)略的，支持這個戰(zhàn)略實現(xiàn)的。 屬于電子商務系統(tǒng)的項目有網站建設項目、企業(yè)信息門戶建設項目、客戶關系管理系統(tǒng)與供應鏈管理系統(tǒng)，其他項目也都與電子商務項目有十分緊密的聯(lián)系。 有了項目規(guī)劃，該企業(yè)的決策管理層就非常清楚今后信息化項目的安排，預算的安排，技術人員則會考慮與未來系統(tǒng)的接口。 E RP 項目 網站 建設 項目 辦公 自動化系統(tǒng) 項目 工程 項目 管理 信息 系統(tǒng) 知識 管理 系統(tǒng) 項目 數(shù)據(jù) 挖掘 與 決策 支持 項目 企業(yè) 信息 門戶 建設 項目 客戶關系管理系統(tǒng) 與供應鏈管理系統(tǒng) 計算機輔助設計與產品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)項目 主要支持 戰(zhàn)略 大服務 大服務 大服務 大服務 大服務 大服務 大服務 大服務小制造 小制造 信息化層次 經營管理層 四層的綜合 經營管理層 生產作業(yè)層 生產作業(yè)層 戰(zhàn)略決策層 四層的綜合 協(xié)作商務層 生產作業(yè)層 建議模式 地域互動 行業(yè)互動 行業(yè) 互動 雁行 挑戰(zhàn) 反應 挑戰(zhàn) 反應 雁行 地域互動 行業(yè)互動 主要用戶 中層管理者 所有員工 中層管理者 一線員工 一線員工 高層管理者 所有員工 外部用戶 一線員工 是否實施 已實施 規(guī)劃中 規(guī)劃中 規(guī)劃中 規(guī)劃中 規(guī)劃中 規(guī)劃中 規(guī)劃中 規(guī)劃中 建議時間 2023 2023 2023 2023 2023 2023
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