電子商務(wù)項(xiàng)目管理概述(編輯修改稿)
2025-03-08 03:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 布商品信息 談判、訂貨 企業(yè)信息化成熟度與項(xiàng)目規(guī)劃 通用組織信息化成熟度模型（ IMM） 組織信息化成熟度模型研究的是組織信息化從不成熟到成熟的演變規(guī)律。 組織信息化是一個(gè)發(fā)展的問(wèn)題，同時(shí)也存在著一個(gè)層次的問(wèn)題。 通用的 IMM模型分為五級(jí)，每級(jí)關(guān)注的內(nèi)容不同，各包含若干關(guān)鍵狀態(tài)，參見(jiàn)下圖。 第四級(jí) 戰(zhàn)略支持級(jí) 信息戰(zhàn)略 核心競(jìng)爭(zhēng)力 決策支持 外部協(xié)同 第五級(jí) 持續(xù)改善級(jí) 學(xué)習(xí)型組織 信息環(huán)境 創(chuàng)新管理 第三級(jí) 管理優(yōu)化級(jí) 信息制度 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 信息化效益 第二級(jí) 資源集成級(jí) 第一級(jí) 技術(shù)支撐級(jí) 系統(tǒng)集成 信息資源規(guī)劃 業(yè)務(wù)效率 IT基礎(chǔ)設(shè)施 文檔電子化 單項(xiàng)的信息系統(tǒng) 通用組織信息化成熟度模型（ IMM） 企業(yè)信息化成熟度與項(xiàng)目規(guī)劃 企業(yè)信息化項(xiàng)目規(guī)劃包含的內(nèi)容十分廣泛，但從大的方面來(lái)講，不外乎以下三個(gè)方面： 。 各階段需要實(shí)現(xiàn)的功能是什么，需要通過(guò)什么應(yīng)用來(lái)具體實(shí)現(xiàn)，屬于什么樣的信息化類(lèi)型等； 。 自行建設(shè)還是外包，是采取一步到位的策略還是分步實(shí)施的策略等； 。 為采用什么樣的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化原則、采用什么樣的信息資源整合的標(biāo)準(zhǔn)和原則、采用什么樣的開(kāi)發(fā)框架、協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)等。 企業(yè)信息化成熟度與項(xiàng)目規(guī)劃 （ 1）信息化項(xiàng)目的類(lèi)型 一線(xiàn)運(yùn)作層信息化 管理辦公層信息化 戰(zhàn)略決策層信息化 外部協(xié)作層信息化 計(jì)算機(jī)輔助制造（ CAD） 數(shù)控機(jī)床（ NC） 計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試（ CAT）等 管理信息系統(tǒng)（ MIS） 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP） 辦公自動(dòng)化（ OA） 工作流系統(tǒng)（ WFS）等 決策支持系統(tǒng)（ DSS） 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（ SIS） 主管信息系統(tǒng)（ EIS） 專(zhuān)家系統(tǒng)（ ES）等 電子數(shù)據(jù)交換（ EDI） 電子商務(wù)（ EC） 客戶(hù)關(guān)系管理（ CRM） 供應(yīng)鏈管理（ SCM）等 企業(yè)信息化成熟度與項(xiàng)目規(guī)劃 （ 2）信息化的建設(shè)模式 企業(yè)信息化的建設(shè)一般受同行競(jìng)爭(zhēng)的壓力以及信息技術(shù)的擴(kuò)散和滲透程度兩方面因素的推動(dòng)。根據(jù)我國(guó)學(xué)者的研究，企業(yè)投資信息化的模式主要?dú)w納為以下四種： 行業(yè)互動(dòng)模式 挑戰(zhàn) — 反應(yīng)模式 雁行模式 地域互動(dòng)模式 a b c d 企業(yè)信息化成熟度與項(xiàng)目規(guī)劃 （ 3）一個(gè)企業(yè)信息化項(xiàng)目規(guī)劃的實(shí)例 在進(jìn)行信息化項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)要考慮采用的建設(shè)模式、實(shí)施的信息化類(lèi)型等。 案例中是一個(gè)企業(yè)在 2023年針對(duì)未來(lái)五年的信息化需求所作的信息化項(xiàng)目規(guī)劃。 該企業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的企業(yè)，目標(biāo)是增加目前雖為副業(yè)但盈利高的部分制造業(yè)務(wù)。 該企業(yè)未來(lái)五年的發(fā)展戰(zhàn)略被清晰地概括為 “ 大服務(wù)，小制造 ” 的戰(zhàn)略。下表中的每個(gè)項(xiàng)目都是緊密?chē)@這個(gè)戰(zhàn)略的，支持這個(gè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的。 屬于電子商務(wù)系統(tǒng)的項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目、企業(yè)信息門(mén)戶(hù)建設(shè)項(xiàng)目、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，其他項(xiàng)目也都與電子商務(wù)項(xiàng)目有十分緊密的聯(lián)系。 有了項(xiàng)目規(guī)劃，該企業(yè)的決策管理層就非常清楚今后信息化項(xiàng)目的安排，預(yù)算的安排，技術(shù)人員則會(huì)考慮與未來(lái)系統(tǒng)的接口。 E RP 項(xiàng)目 網(wǎng)站 建設(shè) 項(xiàng)目 辦公 自動(dòng)化系統(tǒng) 項(xiàng)目 工程 項(xiàng)目 管理 信息 系統(tǒng) 知識(shí) 管理 系統(tǒng) 項(xiàng)目 數(shù)據(jù) 挖掘 與 決策 支持 項(xiàng)目 企業(yè) 信息 門(mén)戶(hù) 建設(shè) 項(xiàng)目 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng) 與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目 主要支持 戰(zhàn)略 大服務(wù) 大服務(wù) 大服務(wù) 大服務(wù) 大服務(wù) 大服務(wù) 大服務(wù) 大服務(wù)小制造 小制造 信息化層次 經(jīng)營(yíng)管理層 四層的綜合 經(jīng)營(yíng)管理層 生產(chǎn)作業(yè)層 生產(chǎn)作業(yè)層 戰(zhàn)略決策層 四層的綜合 協(xié)作商務(wù)層 生產(chǎn)作業(yè)層 建議模式 地域互動(dòng) 行業(yè)互動(dòng) 行業(yè) 互動(dòng) 雁行 挑戰(zhàn) 反應(yīng) 挑戰(zhàn) 反應(yīng) 雁行 地域互動(dòng) 行業(yè)互動(dòng) 主要用戶(hù) 中層管理者 所有員工 中層管理者 一線(xiàn)員工 一線(xiàn)員工 高層管理者 所有員工 外部用戶(hù) 一線(xiàn)員工 是否實(shí)施 已實(shí)施 規(guī)劃中 規(guī)劃中 規(guī)劃中 規(guī)劃中 規(guī)劃中 規(guī)劃中 規(guī)劃中 規(guī)劃中 建議時(shí)間 2023 2023 2023 2023 2023 2023
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