公司圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)管理(編輯修改稿)
2025-03-07 11:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 100其它分析信息傳播信息組織獲取控制建立的唯一原因包括的其他原因 服務(wù)的價(jià)值 ? 調(diào)查反映館長(zhǎng)必須做很多以證明公司信息中心的價(jià)值。當(dāng)問(wèn)及圖書(shū)館的服務(wù)是否給公司帶來(lái)了最大價(jià)值時(shí)，幾乎 2/3的調(diào)查反饋說(shuō)不知道或不回答 ； ? 早先進(jìn)行的工作中的相同結(jié)果支持了我們?cè)谶@個(gè)方面的發(fā)現(xiàn)。在 1983年的研究中， Arlin Ripin MacDonald 發(fā)現(xiàn)當(dāng)問(wèn)到信息是否幫助公司取得利潤(rùn)的時(shí)候，圖書(shū)館長(zhǎng)和經(jīng)理都沒(méi)有對(duì)圖書(shū)館給于很高的評(píng)價(jià)； ? 一個(gè)杰出的公司圖書(shū)館的最重要的因素是他的高層領(lǐng)導(dǎo)者相信信息對(duì)公司是十分重要的 ； 其它反饋信息綜合無(wú)反饋信息傳播 圖書(shū)管理員的價(jià)值 ? 在這項(xiàng)反饋中我們應(yīng)該注意兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是經(jīng)理人員非常強(qiáng)調(diào)有效服務(wù)的發(fā)展和實(shí)施，他們認(rèn)為圖書(shū)館的“附加價(jià)值”是通過(guò)發(fā)展特殊服務(wù)而體現(xiàn)的，而不是簡(jiǎn)單的給使用者提供打印的可選菜單，重要的服務(wù)包括為特殊使用者或公司的特殊部門(mén)設(shè)計(jì)的不同風(fēng)格的服務(wù)項(xiàng)目； ? 第二個(gè)值得注意的是這些反饋的直覺(jué)性，在缺乏任何正式的評(píng)估或評(píng)測(cè)方法時(shí)，公司經(jīng)理們是以印象為依據(jù)做出反應(yīng) ； 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%控制信息費(fèi)用提高員工的生產(chǎn)率對(duì)需求變換的反應(yīng)實(shí)施有效服務(wù)發(fā)展有效服務(wù)高中低 最有價(jià)值的服務(wù) ? 80%的調(diào)查反饋?zhàn)C明數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索是圖書(shū)館服務(wù)的關(guān)鍵 ； ? 數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容應(yīng)該不斷豐富并且有適合的數(shù)據(jù)查找方法 ； ? 在檢索過(guò)程中必須要有一些特殊的檢索方法，檢索過(guò)程不應(yīng)該只是某些簡(jiǎn)單程序的遵循 ； ? 必須對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)用有更深層次的認(rèn)識(shí)以控制成本 ； 百分比 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100電子數(shù)據(jù)庫(kù)雜志書(shū)綜合研究其它單項(xiàng)服務(wù)多種服務(wù) 主要使用者群體 ? 公司圖書(shū)館和信息中心的主要使用者是技術(shù)人員。市場(chǎng)和銷(xiāo)售的人員構(gòu)成了第二大使用者，而后是管理和運(yùn)營(yíng)者 百分比 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100其它制造業(yè)/ 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)/ 管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)單一性反饋多樣性反饋 圖書(shū)館的評(píng)估準(zhǔn)則 ? 近 40%的調(diào)查者對(duì)于圖書(shū)館評(píng)估準(zhǔn)則毫無(wú)概念； ? 信息的質(zhì)量是唯一最重要的標(biāo)準(zhǔn) ； ? 一個(gè)圖書(shū)館的價(jià)值必須由使用者作出價(jià)值評(píng)判； 百分比 0 10 20 30 40 50其它商業(yè)花費(fèi)改進(jìn)決策的較好信息節(jié)約的時(shí)間/ 提高的生產(chǎn)率單一標(biāo)準(zhǔn)多重標(biāo)準(zhǔn) 今后五年趨勢(shì) ? 關(guān)于對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的最大部分提議集中在圖書(shū)館附加功能方面增加人員，如問(wèn)題分析和總結(jié)報(bào)告的編寫(xiě)。提及的特殊技術(shù)包括：咨詢，問(wèn)題評(píng)估，綜合，高級(jí)檢索，信息服務(wù)和產(chǎn)品的評(píng)估，利用模型的高級(jí)分析 0102030405060708090100員工 對(duì)商業(yè)的影響 預(yù)算 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 圖書(shū)館規(guī)模增加計(jì)劃不變減少計(jì)劃 公司圖書(shū)館的未來(lái)
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