網絡環(huán)境下我國圖書館服務模式的演變(doc7)-經營管理(編輯修改稿)
2024-09-19 18:04 本頁面
【文章內容簡介】 為主，轉移到以滿足知識信息需求為主、以知識開發(fā)服務為主要功能的模式。網絡環(huán)境下圖書館服務形成了新模式，其主要特點： 開放型服務模式 圖書館開始突破圍墻，跳出固定場所，主動接觸社會，擺脫了傳統文獻處理的限制，在信息的采集、加工、組織、服務方面，面向網絡環(huán)境，以新的 方式組織、控制、選擇、傳播信息建立了輻射型的開放服務系統。例如：國家圖 書館利用網絡環(huán)境和設施，擴大讀者范圍和領域，在電子閱覽室開展各項網絡信息服務，每天上網瀏覽圖書的讀者已達 50~60萬人次，是每天來館讀書的讀者的幾十倍。 有償服務與無償服務相結合 在市場經濟條件下，圖書館為了更好地為社會服務，滿足讀者的信息需求，在完成公益性服務的同時，開展各種類型的有償信息服務，已經得到社會和讀者的認可。不僅可以彌補國家投資的不足，也可以促使圖書館有自我生存的自身發(fā)展能力。李嵐清副總理在視察車家圖書館時曾指示： 圖書館主要是公益事業(yè)，但現在是社會主義市場經濟，適當的產業(yè)化經營不但是允許 的，也是必要的。 主動型服務 面對社會的信息需求，圖書館的服務已經開始走出圖書館，面向社會、面向需求、上門服務。在做好陣地服務的同時，工作人員主動與用戶聯系，了解需求，采用新的服務方式，主動為讀者服務。例：國家圖書館、上海圖書館、廣東中山圖書館的剪報中心，主動與大中型企業(yè)聯系，了解信息需求，編輯專題剪報，提供信息服務，收到較好社會效益和經濟效益。清華大學圖書館，聘用專業(yè)人員為學科館員，提高信息資源建設和信息服務質量，主動為教學科研服務。 針對型服務 隨著社會的發(fā)展，信息社會的建立，圖書館開始沖破傳統服務模式，緊密地配合社會需求，提供特色服務，有針對性的服務，不斷提高讀者的滿意率。例如：國家圖書館強化為政府立法決策服務，在近兩年的 兩會 期間， 24 小時全方位服務。近期與國家機關和各部委圖書館聯系，提供各種信息服務，主動提供政策法規(guī)方面的專題咨詢服務。上海圖書館主動向政府機關定期提供城市建設、市場發(fā)展等宏觀決策性信息。浙江圖書館針對本省的經濟發(fā)展，主動為大型企業(yè)服務，提供信息咨詢服務。 多樣型服務 現代圖書館以用戶為中心，需要什么就提供什么，擺脫傳統的 服務方式，摒棄單個、重復、被動、瑣碎的手工服務。把服務模式從 單純服務型 轉變?yōu)?服務經營型 ，把服務推向市場，開展信息的深加工，如代查、代檢索、代翻譯、人辦手續(xù)、代復制、聯機檢索、光盤檢索、聯機目錄查詢、網上專題信息服務等。提供信息資源的范圍和載休更廣泛。圖書館從文獻資料的收藏者和提供才，轉變?yōu)樾畔a品的生產才、開發(fā)者和提供者。例如：天津圖書館、東城區(qū)圖書館實行的會員制借閱方式，國家圖書館為政府機關、重點大學送信息上門。 知識密集型勞動 信息社會需要信息的深層次加工，圖書館開始從以文獻單元的加工，深入 到以知識單元為主的加工，圖書館的服務工作將從借借還還的服務，轉移到多層次信息咨詢服務，有更多的工作人員從事信息的組織，直接參與市場，成為信息技術的中介，在信息服務的每一個環(huán)節(jié)增加智力投入。產生了新型的圖書館信息服務人員，被稱為 網上信息員 、 網上導航員 、 網上沖浪員 。例如 國家圖
試題試卷相關推薦
鄂ICP備17016276號-1