作業(yè)管理簡介(編輯修改稿)
2025-03-06 13:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)心理學(xué) 動作研究 Gilbreth夫婦（美國） 移動式裝配線 作業(yè)排程圖 亨利 .福特、甘特 Gantt （ 美國） 品質(zhì)管制 抽樣調(diào)查和統(tǒng)計圖表 Walter Shewhart, . Dodge . Romig（ 美國） 霍桑研究 工作抽查 Elton Mayo（ 美國） . Tippett（ 英國） 1940 跨學(xué)門團隊以解決複雜的系統(tǒng)問題 線性規(guī)劃之單純法 作業(yè)研究群（英國） Gee （ 美國） 大量 OR的工具 模擬、等候線理論、決策理論、數(shù)學(xué)規(guī)劃、電腦軟硬體、PERT、 CPM等專案排程技巧 美國和西歐 年代 1970年代 1980年代 1990年代 原則 工具 觀念產(chǎn)生者或發(fā)展者 大量的應(yīng)用電腦 排程、物料管理、預(yù)測、專案管理、 MRP 電腦製造商 (IBM) Orlicky和 Wight（ 美國） 服務(wù)品質(zhì)與生產(chǎn)力 服務(wù)的大量生產(chǎn) 麥當(dāng)勞 製造策略典範(fàn) 以製造為競爭武器 哈佛企研所教授 JIT、 TQC和工廠自動化 看板、防呆、 CIM、 FMS、CAD/CAM、 robots 豐田汽車的大野耐一 (日本 ) 戴明和朱蘭 （美國）工程學(xué)門 同步生產(chǎn) 瓶頸分析、 OPT、 限制理論 Eliyahu M. Goldratt (以色列 ) TQM 美國國家品質(zhì)獎、 ISO9000認(rèn)證系列、品質(zhì)機能展開、 價值及同步工程、 持續(xù)改善 國家標(biāo)準(zhǔn)局、品質(zhì)學(xué)會（美國） 國際標(biāo)準(zhǔn)組織（歐洲） 企業(yè)流程再造 徹底改革 Michael Hammer和顧問公司（美國） 電子化企業(yè) 網(wǎng)際網(wǎng)路 美國政府、 Netscape、 Microsoft 供應(yīng)鏈管理 SAP/R3, 主從架構(gòu)軟體 SAP（ 德國） Oracle （ 美國） 2023年代 電子商務(wù) 網(wǎng)際網(wǎng)路， 全球資訊網(wǎng) Amazon, ebay, American Online, Yahoo JIT與 TQC ? JIT – 最早是由日本人所開發(fā)的 – 利用最少的庫存和零組件剛好及時進廠 – 達成高產(chǎn)能的一套整合的作業(yè)組合 ? 全面品質(zhì)管制 – 積極地削除不良品的成因 生產(chǎn)策略典範(fàn) ? 1970年代晚期和 1980年代早期 ? 哈佛企研所 ? 一家工廠不可能在所有的評量指標(biāo)中都表現(xiàn)傑出 – 低成本、高品質(zhì)、設(shè)計上的高度彈性 服務(wù)品質(zhì)與生產(chǎn)力 ? 如何生產(chǎn)大量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的參考標(biāo)準(zhǔn) – 例如 : 麥當(dāng)勞 獨特的品質(zhì)與生產(chǎn)力作業(yè)系統(tǒng) 全面品質(zhì)管理及品質(zhì)認(rèn)證 ? Total Quality Management, TQM – 戴明（ Edward Deming） – 朱蘭（ Joseph M. Juran） – 寇斯比（ Philips Crosby） ? 1987年美國成立美國國家品質(zhì)獎（ Baldrige National Quality Award） ? 國際標(biāo)準(zhǔn)組織（ International Organization for Standardization） 推動設(shè)立的 ISO9000認(rèn)證 企業(yè)再
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