現(xiàn)代企業(yè)制度檢查方法(編輯修改稿)
2025-03-06 13:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以致用的員工 ) ? 若你想培養(yǎng)員工、你也可以請跨組學員參加培訓計劃 你已經(jīng)可以進行培訓計劃了、也可以有最合適的學員了 綜合以上 : 確信你已經(jīng)可以制定出你的作業(yè)制度 但是還無執(zhí)行作業(yè)管理 ,就是還無制度檢查工作 如何做 ? ? 大規(guī)范或小細節(jié) ? 以工作項目認定或細到工作細節(jié) ? 制定出每ㄧ項你認定的考核標準 切記訂出之考核數(shù)據(jù)一定要輕松獲得 考核項目一定要讓全體員工清楚 當你考核開始執(zhí)行時也就是制度檢查開始的時間 回顧 ? 列出單位目前的業(yè)務或工作 (檢視工作 ) ? 現(xiàn)有工作項目適合人員 (人力資源運用 ) ? 工作事項細分執(zhí)行作業(yè)流程 (作業(yè)標準 ) ? 培訓計劃 (人力培養(yǎng) ) ? 制度管理檢查 (流程管控 ) ? 請以上述方式制作工作作業(yè)表格 (附表 ) ? 提示 : 工作項目 請自行選定 工作細項 應是多項 執(zhí)行人 時間分配 ? 一、引言 ? 二、何謂管理 ? 三、管理項目 ? 四、 相關表格檢討 ? 五、異常分析 ? 六、權限訂定 ? 七、再發(fā)防止 課程綱要 三、管理項目 1. 管理項目 2. 重要管理項目 3. 管理基準輿目標 4. 明確管理方法輿檢討相關標準 5. 建立服務站的內(nèi)部評核制度 一 .何謂管理項目？ 為具體評價單位職位執(zhí)行的結果是否達成目的，所須掌握的項目，叫做管理項目。 管理項目 二 . 如何決定管理項目？ 1. 分別從 Q （ 質量 ） .C （ 成本 ） .D （ 交期 ） 的角度，就職務逐項思考“以什么項目來衡量職務結果的好壞”，并列記之。 2. 將重復或沒有意義的項目刪除、合并。 3. 盡量使單位的管理項目含有 之項目 . 4. 明確各管理項目的定義及計算方式，絕對不可以模糊和隨性。 管理項目 三、管理項目 1. 管理項目 2. 重要管理項目 3. 管理基準輿目標 4. 明確管理方法輿檢討相關標準 5. 建立服務站的內(nèi)部評核制度 一 .何謂重要管理項目？ 由單位的管理項目中，經(jīng)適當評價后，認為目前較重要的項目。 二 . 如何決定重要的管理項目？ 「上司關心」 、「企業(yè)遠景」、「現(xiàn)況不穩(wěn)」、 「與任務關聯(lián)」四個角度來思考管理項目的重要性。 ，并依結果做適當調(diào)整、增訂、修正。 (其周期須縮短 ) 三、管理項目 1. 管理項目 2. 重要管理項目 3. 管理基準輿目標 4. 明確管理方法輿檢討相關標準 5. 建立服務站的內(nèi)部評核制度 一 .何謂管理基準？ 自身單位現(xiàn)有相關條件 ﹙ 過程 ﹚ 在管制狀態(tài)下，「應該」能夠充分發(fā)揮實力的水準值 . 二 .如何決定管理基準？ ， 80%以上可達成的水準為管理基準，但須去除異常值。 ，則以經(jīng)驗上有把握的水準為暫定管理基準。 ，分別設定管理基準。 ≦ 實力，管理基準 ≠ 平均值，管理基準≠ 目標。 ，在單位的管理項目中。 ，勿斤斤計較基準值的多少，經(jīng) PDCA運行后，自能明確實力。 三 . 何謂目標？ ? 配合公司年度方針，本單位期望接受挑戰(zhàn)的水平值 ； 且 目標須是將來可能達成者。 ＊ 若現(xiàn)狀輿目標差距很大時，可考慮分段完成 ＊ 三、管理項目 1. 管理項目 2. 重要管理項目 3. 管理基準輿目標 4. 明確管理方法輿檢討相關標準 5. 建立服務站的內(nèi)部評核制度 何謂管理方法？ 為掌握管理項目執(zhí)行結果是否超出基準，所采行的方式， 內(nèi)容包涵： 查核執(zhí)行結果的頻率。 通常站長為月或周； 服務顧問為周或日； 班組長為日、小時 ﹙ 車、件 ﹚ 、技師為 100%自主中檢檢查。 制度檢查頻率除固定周期外最好能增加不頻率周期 指使用何種圖表顯示實際是否超出基準。 通常用： 達 成 率 推移圖 目標 管理 界限 三個月累積 管理基準 月實際 三個月累積目標 移動累積推移表 三個月移動累積實際 月份 月份 一、何謂相關標準？ 為達成管理項目之管理基準的相關工作方法，定為標準，在現(xiàn)有制度檢查規(guī)范內(nèi)稱之為標準、例如用戶滿意度調(diào)查，所有受檢單位條件ㄧ致 及如 考勤辦法 ……。 二、如何訂相關標準？ ? 現(xiàn)狀整理法（目前已有 方 法 ）： 。 。 ， 全部？部分？依是否標準化原則 . ﹙ 目前做得到 ﹚ 。 二、如何訂相關標準？ ? 重點整理法（目前尚無方法 ）： (可用要因分析方法 ) 。 (可用柏拉圖方法 ) 。 。（ 找尋影響程度最大幾項整理成標準） 三 .相關標準內(nèi)容可含點檢標準： （ 1）何謂點檢標準？ 為達成管理項目的目的管理基準，在重要過程 ﹙ 要因 ﹚ ，須明確點檢項目及點檢方法，并定為標準，如消防設施點檢標準、 5S點檢
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