司機(jī)職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt58頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-06 05:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 快！您好！趙總！我是香港十二年（于總）安排接您的司機(jī)，非常抱歉，我現(xiàn)在堵車(chē)，您下飛機(jī)后可以在 XX等我，我會(huì)盡快到達(dá)，給您帶來(lái)的不便還請(qǐng)您諒解！216。出發(fā)前短信告知客人216。未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，及時(shí)向客人說(shuō)明并道歉！機(jī)場(chǎng)接人時(shí)如果是初次見(jiàn)面事先準(zhǔn)備好接機(jī)牌ＣＡＸＸＸＸ趙ＸＸ總經(jīng)理航班號(hào)乘客姓名您好！趙總！我是耿師傅，我將在旅客出口處等您，祝您旅途愉快！您好！趙總！我是耿師傅，非常抱歉，我現(xiàn)在堵車(chē)，您下飛機(jī)后可以在 XX等我，我會(huì)盡快到達(dá)，給您帶來(lái)的不便還請(qǐng)您諒解！216。出發(fā)前短信告知客人216。未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，及時(shí)向客人說(shuō)明并道歉！您好！趙總！我是香港十二年（于總）安排接您的司機(jī)，我將在ＸＸ賓館門(mén)外等您，我的車(chē)號(hào)是京 N 24K88，祝您心情愉快！您好！趙總！我是香港十二年（于總）安排接您的司機(jī)，非常抱歉，我現(xiàn)在堵車(chē)，您稍等一下，我會(huì)盡快到達(dá)，給您帶來(lái)的不便還請(qǐng)您諒解！216。出發(fā)前短信告知客人并寫(xiě)明自己的車(chē)號(hào)216。未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，及時(shí)向客人說(shuō)明并道歉！您好！趙總！我是耿師傅，我將在ＸＸ賓館門(mén)外等您，我的車(chē)號(hào)是京 N 24K88 ，祝您心情愉快！您好！趙總！我是耿師傅，非常抱歉，我現(xiàn)在堵車(chē)，您稍等一下，我會(huì)盡快到達(dá)，給您帶來(lái)的不便還請(qǐng)您諒解！216。出發(fā)前短信告知客人并寫(xiě)明自己的車(chē)號(hào)216。未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，及時(shí)向客人說(shuō)明并道歉！三、主動(dòng)熱情的開(kāi)場(chǎng)白及安排進(jìn)車(chē)主動(dòng)打招呼、自我介紹、行握手禮如有行李要幫助客人拖拉行李心中安排座次為客人開(kāi)車(chē)門(mén)初次見(jiàn)面您好！趙總?。ㄎ帐郑┞飞线€順利吧（休息得還好吧），我是香港十二年（于總）安排接您的司機(jī)，我姓耿，您可以叫我耿師傅。這邊請(qǐng)！216。主動(dòng)打招呼、自我介紹再次見(jiàn)面您好！趙總?。ㄎ帐郑┞飞线€順利吧（休息得還好吧），這邊請(qǐng)！幫助客人拖拉行李幫助客人拖拉行李自我介紹后順手把客人的行李接過(guò)來(lái)司機(jī) 3 2 1心中安排座次請(qǐng)客人入座后排為客人開(kāi)車(chē)門(mén)開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)要注意：開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)要注意：迎客上車(chē)的時(shí)候，通常開(kāi)的是后排右側(cè)車(chē)門(mén)左手拉開(kāi)車(chē)門(mén)，右手擋住車(chē)門(mén)上杠（除佛教人士）同時(shí)向客人點(diǎn)頭，微笑致意把客人的行李放入后備箱后主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)四、客人上車(chē)后要：主動(dòng)向客人說(shuō)明要到達(dá)的地點(diǎn)和所需時(shí)間，以及調(diào)節(jié)燈光的開(kāi)關(guān)處征詢(xún)客人意見(jiàn)，是否需要聽(tīng)音樂(lè)或收音機(jī)？音量是否適宜？五、到達(dá)目的地后：快速下車(chē)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)如有行李，把客人的行李交到客人手上道別：再見(jiàn)，祝您在北京心情愉快！接送禮貌用語(yǔ)四、轎車(chē)位次圖 216。 主人作司機(jī)：司機(jī)邊為首、車(chē)內(nèi)后排右為上、左為次、中為三。216。 應(yīng)安排客人坐在司機(jī)（主人）旁邊的副駕駛位置上。司機(jī)主人BCADA：主客人B：次客人或次主人C：次客人或次主人D：隨從（ D位盡量不安排）216。 男主人作司機(jī)并有女主人相陪：司機(jī)邊為女主人，車(chē)內(nèi)后排右為上、左為次、中為
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