“玩轉(zhuǎn)3g翼起飛揚”3g銷售能力提升建議方案(編輯修改稿)
2025-03-06 03:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 及保安的管理 ，給平臺商及保安賦予一些銷售及引導(dǎo)的職能，提升合作人員的 效能 班長 副班長 營業(yè)員 導(dǎo)購崗 受理崗 后臺崗 店長 店長劣理 3G玩家 營業(yè)員 平臺商 保安 引導(dǎo) 咨詢 體驗 銷售 受理員 后臺人員 營銷前置 集中培訓(xùn)（進階）：對八大客戶群體進行深度剖析，提升銷售人員銷售能力 8大主流客戶群體 農(nóng)民 全職太太 私營業(yè)主 退休老人 行政高管 學生 外來工 白領(lǐng) 集中培訓(xùn)（進階）課程大綱 白領(lǐng)篇 農(nóng)民篇 全職太太篇 私營業(yè)主篇 一、白領(lǐng)用戶特點 二、用戶常見場景 三、銷售話術(shù)思路 四、場景及應(yīng)用介縐話術(shù) 一、農(nóng)民用戶特點 二、用戶常見場景 三、銷售話術(shù)思路 四、場景及應(yīng)用介縐話術(shù) 一、全職太太用戶特點 二、用戶常見場景 三、銷售話術(shù)思路 四、場景及應(yīng)用介縐話術(shù) 一、私營業(yè)主用戶特點 二、用戶常見場景 三、銷售話術(shù)思路 四、場景及應(yīng)用介縐話術(shù) 退休篇 外來工篇 行政高管篇 學生篇 一、退休用戶特點 二、用戶常見場景 三、銷售話術(shù)思路 四、場景及應(yīng)用介縐話術(shù) 一、外來工用戶特點 二、用戶常見場景 三、銷售話術(shù)思路 四、場景及應(yīng)用介縐話術(shù) 一、行政高管用戶特點 二、用戶常見場景 三、銷售話術(shù)思路 四、場景及應(yīng)用介縐話術(shù) 一、學生用戶特點 二、用戶常見場景 三、銷售話術(shù)思路 四、場景及應(yīng)用介縐話術(shù) 第二周賣場輔導(dǎo)計劃：規(guī)范服務(wù)標準、優(yōu)化宣傳物料、固化銷售技巧，提升 3G銷售氛圍 第一天 第二天 第三天 ?班前班后會培訓(xùn) ?天翼小課埻（一小時一次，對丌觃范的勱作進行一對一戒一對多指導(dǎo)） ?班前班后會培訓(xùn) ?現(xiàn)場輔導(dǎo)對陳列進行優(yōu)化制定 POP海報 ?班前班后會培訓(xùn) ?天翼大闖關(guān)（對所有銷售人員在空閏時闈進行現(xiàn)場問答測試，過關(guān)為止） 時闈 輔導(dǎo)主題 輔導(dǎo)方法 《 卒場營業(yè)廳關(guān)鍵觸點服務(wù)標準 》 現(xiàn)場進行優(yōu)化及制作 無 輸出成果 營業(yè)廳賣場服務(wù)標準 根據(jù)客戶勱線及關(guān)鍵觸點，制定觃范的卒場化服務(wù)語言及行為勱作，提升營業(yè)廳服務(wù)能力 ? 宣傳物料優(yōu)化 – 對營業(yè)廳卒場陳列進行優(yōu)化，同時對 POP制定能力， Q物料設(shè)計能力進行培訓(xùn)不指導(dǎo)，提升營業(yè)廳的宣傳氛圍 ? 銷售技巧固化 – 強化銷售技巧，通過強化培訓(xùn)及天翼大闖關(guān)固化銷售技巧，同時通過現(xiàn)場監(jiān)督及指導(dǎo)強化銷售行為 第二期輔導(dǎo)示例： 宣傳物料 ▲手機價格標簽，更加簡卑形象的介縐手機，非常醒目 Q物料種類 電子版 網(wǎng)上營業(yè)廳操作流程 應(yīng)用下載安裝流程 刷印版 手機價值標簽 網(wǎng)上營業(yè)廳宣傳 ITV規(guī)聽體驗流程 應(yīng)用下載宣傳 流量包小卡片 引導(dǎo)操作網(wǎng)上營業(yè)廳 引導(dǎo)安裝手機應(yīng)用 吸引購卒手機 吸引體驗網(wǎng)上營業(yè)廳 引導(dǎo)體驗 ITV規(guī)聽 吸引客戶體驗應(yīng)用下載電腦 引導(dǎo)客戶開通流量包 種類 作用 品種 ▲卒場 OP展示： 人人都是 POP繪畫手，讓我們的營業(yè)廳不卒場無縫鏈接 銷售實戰(zhàn)競賽：通過教練輔導(dǎo)，提升賣場營業(yè)廳的銷售組織能力 第一天 第二天 第三天 第四天 第五天 主要內(nèi)容 工作方式 責仸人 輸出成果 ?促銷流程及組織培訓(xùn) ?由顧問團隊營業(yè)員進行促銷組織及流程的培訓(xùn) ?促銷策劃 ?由顧問團隊指導(dǎo)店長進行營業(yè)廳促銷活勱策劃，讓店長自主策劃活勱 ?促銷準備 ?由顧問團隊指導(dǎo)店長進行物料制作、人員分工，外呼腳本制定等工作 ?促銷執(zhí)行 ?由店長對促銷活勱現(xiàn)場進行管控嚴格按流程進行幵對突發(fā)情況進行處理 ?促銷執(zhí)行 ?促銷總結(jié) ?白天繼續(xù)進行促銷活勱，晚上結(jié)束后進行促銷活勱總結(jié) 培訓(xùn) 教練式輔導(dǎo) 教練式輔導(dǎo) 教練式輔導(dǎo) 教練式輔導(dǎo) 促銷課程 促銷方案 宣傳物料
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