【文章內(nèi)容簡介】 OPP49萬 2千MCP65THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON價(jià)格浮動(dòng) 在不同品牌條件下494589注：以上數(shù)字單位為 千元 RMB。66THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON各價(jià)格段購買意向及原因－－－ 豐田皇冠品牌均值＝ 56萬67THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON品牌形象分析及商標(biāo)偏好68THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON多品牌形象分析69THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON品牌形象分析 比較分析四品牌相比較而言，奔馳品牌最突出的特性是 “彰顯身份地位 ”；而寶馬最突出的特點(diǎn)為 “有個(gè)性、款式新穎”。 奧迪在良好的 “售后服務(wù) ” 維度上優(yōu)于其他品牌 。70THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON品牌形象分析 比較分析六品牌相比較而言，豐田皇冠最突出的特點(diǎn)為 “適合家庭使用 ”及 “實(shí)用 ”；寶馬最突出特點(diǎn)為 “有個(gè)性的 ”、 “品牌感覺有活力 ”及 “款式新穎 ”；奧迪品牌的突出特點(diǎn)為 “在中國市場非常暢銷 ”‘及 “良好的售后服務(wù) ”；奔馳的突出特點(diǎn)為 “彰顯身份地位 ”、 “品牌成熟 ”及 “讓人有安全感 ”。71THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON六個(gè)品牌相比較，奔馳品牌汽車更適合商用，而豐田品牌更適合家用。品牌產(chǎn)品用途 比較分析XY72THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON品牌性別特征 比較分析XY六個(gè)品牌相比較，奔馳品牌更具有男性氣度，而本田更具有女性氣質(zhì)。73THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETONQG2a. 如果請您各用三個(gè)形容詞來形容您對以上各品牌的印象，您會分別選用上表中的哪些形容詞？請用形容詞前的標(biāo)號表示。 品牌形象分析 自有特點(diǎn)分析74THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON豐田皇冠品牌形象分析75THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETONQG3. 您對 國產(chǎn)豐田皇冠車 (外形內(nèi)飾及性能指標(biāo)以展車＃ X為參考 )抱有怎樣的印象？下面有一些描述，請您用 5分制表示每一條描述的符合程度。 豐田皇冠品牌形象分析76THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON品牌 產(chǎn)品豐田皇冠品牌形象分析豐田皇冠品牌在被訪者中最具有代表性的特征主要集中在品牌 及 產(chǎn)品 兩方面QG3. 您對 國產(chǎn)豐田皇冠車 (外形內(nèi)飾及性能指標(biāo)以展車＃ X為參考 )抱有怎樣的印象？下面有一些描述，請您用 5分制表示每一條描述的符合程度。 77THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON品牌性別特征及產(chǎn)品適合用途在皇冠品牌性別特征方面，被訪者認(rèn)為其更具男性氣度；在產(chǎn)品適合用途方面，被訪問者認(rèn)為其更適合商用。QG3. 您對 國產(chǎn)豐田皇冠車 (外形內(nèi)飾及性能指標(biāo)以展車＃ X為參考 )抱有怎樣的印象？下面有一些描述，請您用 5分制表示每一條描述的符合程度。 78THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON商標(biāo)偏好注：在實(shí)際研究中，豐田標(biāo)判斷依據(jù)為展車；皇冠標(biāo)判斷依據(jù)為所展示圖片。79THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETONQG1. 請問，根據(jù)您個(gè)人的偏好，您認(rèn)為展車 X上搭配哪個(gè)商標(biāo)更為合適 ?商標(biāo)偏好? 從總體被訪者來說，對豐田標(biāo)搭配皇冠車的偏好程度更高（ 57％）。? 從高檔車用戶與中檔車用戶的偏好差異來看， 53％高檔車用戶更偏好皇冠標(biāo)，而 71％高檔車用戶更偏好豐田標(biāo)。? 從不同購買意向被訪者來看，有較大意向購買者及有較小意向購買者均更偏好用豐田標(biāo)搭配皇冠車。80THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETONQG1a. 請問您為什么認(rèn)為您在 QG1中選擇的這款商標(biāo)更合適與展車 X相搭配 ? 請注明兩條主要原因。 偏好原因81THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON購買決策因素82THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON購買決策因素購買決策因素總體 （ N=68）高檔車用戶 （ N=40）中檔車用戶 （ N=28）83THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETONQG4. 當(dāng)您在購車決策過程中，您對以下因素的看重程度分別如何 ? 購買決策因素84THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON豐田皇冠車潛在購買者信息分析85THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON四部展車外觀整體評價(jià)四部展車喜歡程度評價(jià)四部展車不同特點(diǎn)對比分析四部展車購買意向品牌形象研究購買決策因素四部展車整體尺寸及內(nèi)部整體評價(jià)86THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON四部展車外觀整體評價(jià)無品牌條件下87THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON外觀評價(jià)88THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON展車整體尺寸及內(nèi)部整體評價(jià)無品牌條件下89THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON整體車身尺寸評價(jià)90THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON內(nèi)部整體評價(jià)91THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON四部展車喜歡程度評價(jià)無品牌條件下92THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON四款展車整體喜歡程度93THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON四款展車整體喜歡程度排序94THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON四部展車購買意向無品牌 /產(chǎn)地 /價(jià)格條件下95THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON四款展車購買意向96THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON四款展車購買意向排序QE3. 從您對這四部車的整體印象來說 , 您最喜歡的那部 ? 其次呢 ? 再次呢 ?最后是哪部呢 ? 請直接填寫車的代碼。 97THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON四部展車不同特點(diǎn)對比分析無品牌條件下98THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON四款展車特點(diǎn)二維定位分析99THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON時(shí)尚的 50%富有動(dòng)感的 30%年輕的 30%先進(jìn)的 30%高品質(zhì)的 23%高性能的 23% 保守的 57%傳統(tǒng)的 50%實(shí)用的 48%高性能的 36%彰顯身份地位34%穩(wěn)重的 30%530i車型E320車型皇冠車型A6車型QE1a. 如果 請 您用三個(gè)形容 詞 來分 別 形容四款展 車帶給 您的感 覺 ，您會分 別選擇 上表中的哪些形容 詞 ? 四款展車自身所具特點(diǎn)分析100THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON品牌形象研究101THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON多品牌形象分析102THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON各品牌品牌形象差異分析103THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON各品牌產(chǎn)品適合用途104THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON各品牌產(chǎn)品性別特征105THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON各品牌自有特點(diǎn)分析106THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON豐田皇冠品牌形象分析107THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON豐田皇冠車品牌形象108THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON品牌 產(chǎn)品豐田皇冠品牌形象分析豐田皇冠品牌在被訪者中最具有代表性的特征主要集中在品牌 及 產(chǎn)品 兩方面QG3. 您對 國產(chǎn)豐田皇冠車 (外形內(nèi)飾及性能指標(biāo)以展車＃ X為參考 )抱有怎樣的印象？下面有一些描述，請您用 5分制表示每一條描述的符合程度。 109THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON豐田皇冠車形象分析110THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON購買決策因素及售后服務(wù)偏好111THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON購買決策因素購買決策因素有較大購買意向 （ N=44）車輛本身因素216。 車輛經(jīng)久耐用 100％216。 車輛外觀造型 100％216。 售后服務(wù) 100％售后服務(wù)216。 品牌口碑 100％216。 品牌形象 100%其他因素112THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETONQG4. 當(dāng)您在購車決策過程中，您對以下因素的看重程度分別如何 ? 購買決策因素113THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON定性研究綜合分析114THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON銷售方式交車服務(wù)售后服務(wù)最喜歡的展車及理由對豐田皇冠 皇冠車競爭車型四款車的價(jià)格定位增值服務(wù)是否能提高豐田皇冠市場競爭力115THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON銷售方式116THE GALLUP ORGANIZATIONPRINCETON銷售方式專業(yè)素質(zhì)高167。 “要對車輛的性能非常了解。 ” （奧迪 A6）167。 “要有專業(yè)知識，最好為資深人士。 ” （奔馳 300SEL）167。 “專業(yè)水平高而且全面，不要問到保險(xiǎn)就說取問管保險(xiǎn)的人。 ” （奔馳 E240）167。 “要專業(yè)，比如載重量、怎么保養(yǎng)等。 ” （奧迪 A6）167。 “要了解不同車型之間的差異。 ” （奧迪 A6）有專人陪同167。 “一對一陪同。 ” （奧迪 A6）167。 “一對一專人服務(wù)。 ” （奔馳 300SEL）167。 “一對一陪同服務(wù)。 ” （寶馬 530）167。 “類似賓館的 VIP服務(wù)，專人接待，接待人員分層次。 ” （奧迪 A6）年齡167。 “要有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，不要太年輕，社會經(jīng)驗(yàn)要豐富，讓人覺得可信。 ”