【文章內(nèi)容簡介】 C CCCCNControllableExperimentNoisyCXMaterial MethodCXClean cathod tuber after unloadingClick to edit Master title style167。 問題點： 不良率、回修率、客戶投訴、尺寸不符、外觀不良等。167。 期望效果：工作場所潔凈、安全、生產(chǎn)效率、品質(zhì)提升等。 這結(jié)果到底是什么原因造成的？制作方法小組成員：以 4～ 10人組成，成員不受級別限制。（大骨）在紙的中央自左到右繪制一條箭頭圖，在箭頭處表明特性。特性Click to edit Master title style這結(jié)果到底是什么原因造成的？制作方法167。 原因 4M1E：人（ MEN）、機(jī)（ MACHINE）、料（ MATERIAL）、法（ METHOD）和環(huán)境（ ENVIROMENT）。167。 繪制中骨時，一般與大骨成 60176。167。 （大箭頭反向時稱為對策圖），并以 □ 圈起結(jié)果料環(huán)人機(jī)法Click to edit Master title style這結(jié)果到底是什么原因造成的？制作方法運用 頭腦風(fēng)暴 ，尋找中小要因，一般以 3～ 5個為宜。將各個要因繪制于中骨上，小原因一般與中骨成 60176。 。（ 頭腦風(fēng)暴 Brain Storming）特性法人機(jī)其他料Click to edit Master title style167。 定義： 指利用集體思考，使思想相互激蕩產(chǎn)生連鎖反應(yīng)， 以引導(dǎo)創(chuàng)作性思考的方法。167。 目的 ： 運用集體的智慧，發(fā)揮集體的力量。167。 四原則 ：167。 ㈠禁止批評他人167。 ㈡容許異想天開167。 ㈢意見愈多愈好167。 ㈣擯棄尊卑貴賤的觀念頭腦風(fēng)暴Brain Storming實施方法 ：（如何開好會）主席應(yīng)履行的注意事項： ㈠不要 “ 一言堂 ” ； ㈡不要延遲會議時間； ㈢指定專人記錄； ㈣不比較兩人意見孰好孰壞； ㈤留意不講話的人，讓其發(fā)表意見； ㈥隨時烘托氣氛。出席會議人員應(yīng)注意的事項： ㈠準(zhǔn)時參加會議； ㈡不作人身攻擊； ㈢不提出抽象的理論； ㈣不能不聽別人的發(fā)言。 只顧自己發(fā)言； ㈤不能有不實在的說辭； ㈥意見不能違背公司的整體目標(biāo) 。Click to edit Master title style這結(jié)果到底是什么原因造成的？制作方法將所收集的要因，由參加討論人員確定，何者影響最大，并對最大的各個要因作出標(biāo)記，例如畫單圈。 確定出最重要的最大要因，同時再作出標(biāo)記，例如畫雙圈。 如果某種原因可同時歸屬于兩種或兩種以上因素，請以關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)者為準(zhǔn)（必要時考慮三現(xiàn)主義：即現(xiàn)時到現(xiàn)場看現(xiàn)物，通過相對條件的比較，找出相關(guān)性最強(qiáng)的要因歸類。） 未入重要的要因去除，畫圈數(shù)越多的越優(yōu)先處理。Click to edit Master title style因果分析圖的類型問題分解型。這種圖形的特點就是沿著為什么發(fā)生這個問題的思路一直追到底。其想法是：凡是存在質(zhì)量問題的地方就一定要設(shè)法進(jìn)行改善。其優(yōu)點是：由于分解了質(zhì)量問題，可以系統(tǒng)地掌握相互之間的關(guān)系。缺點是：由于將許多原因都?xì)w結(jié)成問題分解的形式，因而一些小原因容易漏掉。Click to edit Master title style工序分類型：這種圖形，可以先畫工藝流程，而后按每個工序記入原因。基本思想是：質(zhì)量問題是在制造過程中產(chǎn)生的，因此可以按工藝流程討論生產(chǎn)質(zhì)量的原因。其優(yōu)點是：作圖簡便，易于理解。缺點是：相同原因有時重復(fù)出現(xiàn)，并且?guī)讉€原因同時影響質(zhì)量的情況不大容易表達(dá)出來。因果分析圖的類型Click to edit Master title style原因羅列型即把所有的原因都羅列出來?；舅枷胧牵焊髯詿o限制地發(fā)表意見，就能把各種各樣的原因都找出來，這其中就會存在真正的原因或改善的關(guān)鍵。優(yōu)點：由于原因全部羅列，所以不大可能遺漏原因缺點：結(jié)果和小枝之間難于聯(lián)結(jié)，分析起來較麻煩因果分析圖的類型Click to edit Master title style別名： GRAPH圖功能：將數(shù)據(jù)以圖形的形式表示用途：比較數(shù)量的大小或比較容易看出數(shù)量變化的狀況簡易圖表特點 統(tǒng)計圖表通過點的數(shù)，線的長度，桿的長度，圖形的面積來顯示統(tǒng)計觀察的數(shù)據(jù)，既在統(tǒng)計數(shù)據(jù)中難以看明白的點，作成圖，掌握其存在的規(guī)律性及傾向 . （ 1）比較快的讀出信息 . （ 2）從一組數(shù)據(jù)中得到更多的信息 . （ 3）一個不漏的采取必要的措施 .種類 根據(jù)作用分：說明用，解釋用，管理用等根據(jù)內(nèi)容分： （ 1）系統(tǒng)圖表（例：工廠 組織圖） （ 2）預(yù)定圖表（例：小組實施計劃表） （ 3）記錄圖表（例：溫度記錄） （ 4）計算表（例： 2項概率表） （ 5）統(tǒng)計圖表（例：曲線圖，柱形圖）Click to edit Master title style圖表種類 各種圖表的特征種類 形 態(tài) 目的 優(yōu)點比較數(shù)據(jù)大小柱形圖曲線圖面積圖 ABC了解數(shù)據(jù)變化狀態(tài)知道所占的比例展放一定寬度的柱型圖，可從立柱的高度中比較出數(shù)量大小。依據(jù)點的高低可比較數(shù)值的大小，同時可知數(shù)值隨時間的變化。用圓形代表整體，各部分比率用扇形表示?？芍w與部分，部分與部分間的比例。Click to edit Master title style種類 形 態(tài) 目的 優(yōu)點帶狀圖點形圖三角圖調(diào)查兩個變量間有無關(guān)系知道所占的比例調(diào)查產(chǎn)品的什么位置發(fā)生不良缺陷時使用的圖形用長方形代表整體，將各部分按比率劃分。可知整體與部分，部分與部分間的比例（續(xù)）A B C D.......................圖坐標(biāo)XY Z西部中部東部根據(jù)正三角形內(nèi)占的面積比較各種情況對于三個要素構(gòu)成的全體，能體現(xiàn)各自的構(gòu)成情況簡單易懂作為統(tǒng)計圖表的一種比較準(zhǔn)確的表示方法Click to edit Master title style圖表制作 作成方法簡單，雖有易于看懂的優(yōu)點，但很難掌握坐標(biāo)的分布情況 及圖的整體均衡性。為使整體均衡注意以下幾點原則 . 1. 排列 柱子的順序 （可以從大到小，從小到大） 2. 柱子的間距保持適當(dāng) （一般情況下柱子幅度的 1/2） 3. 明確基準(zhǔn)線，刻度（刻度正確的畫在基準(zhǔn)線上，最高刻度不應(yīng)有剩 余部分）Click to edit Master title style[基準(zhǔn)線 ] 必須畫基準(zhǔn)線 . 如果刻度不能完全畫進(jìn)去時根據(jù)實際情況 在不使別人產(chǎn)生錯覺的情況下可以如同圖 C和圖 D畫出來。[刻 度 ] 畫入刻度的方法當(dāng)中圖 A是最正式的，而圖 B，圖 C，圖 D依次是簡略的形式考慮要求的正確性，易于看懂的程度可以適當(dāng)挑選使用。(A)9008808608408208002000900880860840820800(D)A B C D EA B C D E10008006004002000 B C D EA900880860840820800 B C D EA(B) (C)生產(chǎn)量 ?單位 t ?`86年各種產(chǎn)品的生產(chǎn)量 `86年各種產(chǎn)品的生產(chǎn)量生產(chǎn)量 ?單位 t ?生產(chǎn)量 ?單位 t ?生產(chǎn)量 ?單位 t ?6050403020生產(chǎn)量 ?單位 t ? 100 A廠本廠 C廠 D廠6050403020生產(chǎn)量 ?單位 t ? 100 A廠本廠 C廠 D廠6050403020生產(chǎn)量 ?單位 t ? 100 A廠本廠 C廠 D廠6050403020100 A廠本廠 C廠 D廠生產(chǎn)量 ?單位 t ?(A) (D)(B) (C)Click to edit Master title style圖表制作 次數(shù)分配亦可用曲線圖表示，畫坐標(biāo)的方法（基準(zhǔn)線，刻度）與柱形圖基本上 相同，應(yīng)該注意的部分如下： 1）豎軸為變化的數(shù)量，橫軸為時間（即年，月，日，時等） 2）橫，豎線長度的比率要適當(dāng)，均稱 .（圖 A， B， C） . 3）顯示對于 2個以上特性變化的數(shù)量時（圖 D）. 仔細(xì)考慮豎軸的刻度使其成為易于看的懂的圖表 . 因線交叉在一起很難看懂，所以要明確區(qū)分使用的線的種類 .202301000 7月 8月 9月10月11月12月(A)20231500100050007 89101112 月2023150010005000 7 8 9 10 11 1210005000 7月 8月 9月10月11月12月(D)