qcd學習資料-管理篇(編輯修改稿)
2025-03-05 17:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 并為效果檢查提供依據(jù)。1. 設定目標時應注意的問題：① 目標要與問題相對應；② 目標值要明確表示，用數(shù)據(jù)說話，必須量化；③ 要說明制訂目標的依據(jù)；④ 目標不宜過多（ 1個最好）；⑤ 目標應具有一定的挑戰(zhàn)性。2. 目標設定常用方法： 折線圖、柱狀圖、簡易圖表等。204 原因分析1. 針對所存在的問題分析原因；2. 要展示問題的全貌；3. 5M1E：人、機、料、法、測量、環(huán)境3. 分析原因要徹底，要針對結果，把原因一層層展開分析到可以采取對策為止；4. 原因分析常用統(tǒng)計方法：因果圖、系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖5. 三種方法的運用：方法名稱 適用場合 原因之間關系 展開層次因果圖 單一問題 無交叉影響 一般不超過四層系統(tǒng)圖 單一問題 無交叉影響 沒有限制關聯(lián)圖 單一或兩個以上問題有交叉影響 沒有限制215 確定主要原因 運用這一步驟，對問題進行分析，把影響問題的主要因素找出，排除次要因素，為制訂對策提供依據(jù)。1. 確定要因的三個步驟：① 將末端因素全部收集起來；② 排除不可抗拒因素；③ 對末端因素進行逐條確認，找出真正的主要原因。2. 要因確認常用的幾種方法：① 現(xiàn)場驗證：到現(xiàn)場通過試驗，取得第一手數(shù)據(jù)來證明；② 現(xiàn)場測試、測量：到現(xiàn)場通過親自測試、測量，取得數(shù)據(jù)，與標準進行比較，看其符合程序來證明。③ 調(diào)查分析：對于人的因素，可以到現(xiàn)場進行調(diào)查分析取得數(shù)據(jù)來確認。（設計好調(diào)查表）223. 要因確認需注意的問題① 不使用 0、 1打分法，不靠主觀判斷確認要因；② 不將部分末端因素挑出來進行確認；③ 不要將容易解決的問題排除；④ 不要用排列圖確認要因。4. 要因確認常用的方法：調(diào)查表、簡易圖表、散布圖、正交試驗設計法。236 制訂對策1. 制訂對策通常采用的步驟① 提出對策，做到集思廣益；② 研究所采用的對策，確定其解決問題的程度；216。 分析研究對象的有效性；216。 分析研究對象的可實施性；216。 避免采用臨時性應急對策；216。 盡量依靠小組自己的力量。③ 制訂對策按 5W1H原則進行 What 對策 Why 目標 Who 負責人 Where完成地點 When 完成時間 How措施2. 對策表表頭序號 要因 對策 目標 措施 地點 時間 負責人243. 制訂對策常用方法：簡易圖表、矩陣圖、PDPC法、失線圖、優(yōu)選法、正交試驗設計法。4. 對策表應用的注意事項① 對策應有效，防止一個人的對策，要由全體成員去做② 選用對策應具備可實施性，小組成員應能夠控制。高投入，高難度，違反國家法律、法規(guī) 的不宜采用；③ 不采用臨時性、應急性對策；④ 盡量采用以小組成員自身能力可以實現(xiàn)的對策；⑤ 應將對策內(nèi)容和措施內(nèi)容分開制訂，不能合一；⑥ 對策的目標要可檢查，不一定非量化。防止出現(xiàn)精神措施。⑦ 對策表簡單，實施要寫詳細；（對策表復雜，實施可簡單）⑧ 不要為外人制訂措施。（小組外人員）257 對策實施1. 小組成員應嚴格按照對策內(nèi)容進行實施；2. 遞進的措施應一個一個的去做；3. 注意數(shù)據(jù)收集，每條對策實施完后和對策表的目標進行比較；4. 實施沒有對錯之分，只有好、壞差別；5. 體現(xiàn)小組的努力程度，體現(xiàn)小組的團隊精神；6. 做好活動記錄，展示小組活動的難易程度；7. 如實施進行不下去，應及時修改對策；8. 避免通過技術改造、設備、儀器投入實現(xiàn)目標9. 主要解決小組自己的問題，通過活動去解決別人的問題不妥。268 效果檢查實施完成后，檢查小組活動所取得的效果。1. 用數(shù)據(jù)把實施前的狀況和實施后的目標進行?？傮w評價課題的效果，重點是目標值的完成。 達到目標則問題解決，進入下一步；達不到目標則問題沒有徹底解決應：重新分析原因或檢查所制訂的對策，在 C階段再進行一次 PDCA循環(huán)。2. 經(jīng)濟效益的計算l 計算經(jīng)濟效益同時考慮社會效益；l 效益計算
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