商務(wù)禮儀7-會議禮儀(編輯修改稿)
2025-03-05 14:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)在這種場合，選用的發(fā)卡、發(fā)箍以樸實(shí)素雅為佳。 ? 臉部應(yīng)化淡雅的日妝，保持妝容的和諧清爽，一般不宜文眉、文眼線，唇膏和眼影也不要過于濃艷，要與服飾協(xié)調(diào)。可適當(dāng)使用清新的淡香水，但香氣不可過于濃烈。 ? 女性手部除保持干凈整齊外，可適當(dāng)使用指甲油 美飾一下指甲，不宜涂抹彩色 指甲油。 （ 2）規(guī)范的服飾 ? ① 男性： ? 應(yīng)穿深色 (藍(lán)、黑、灰、棕 )的三件套 或兩件套 西裝， 白色 (或與西裝同色系 )襯衣、打素色或條紋領(lǐng)帶， 配深色襪子和黑色皮鞋。 ? 除結(jié)婚戒指外，一般不戴其他首飾，最好能戴上一只有品味的手表，既能掌握時(shí)間，又是最好的裝飾品。 ? 在商務(wù)談判場合，男性不應(yīng)穿著茄克衫、牛仔褲、 T恤衫、 旅游鞋、 涼鞋等休閑服裝出席。 ② 女性： ? 端莊、典雅的套 裙是商界女性出席談判場合的最佳選擇。以體現(xiàn)著裝者的穩(wěn)重、端莊，配上肉色的長筒或連褲絲襪和黑色的高 (中 )跟鞋。與服飾配搭，適當(dāng)點(diǎn)綴一兩件首飾或胸針 (花 )、絲巾等。 ? 出席商務(wù)談判的女性，切忌穿得太緊、太透、太花、太露、太短的休閑裝或牛仔裝、運(yùn)動裝，也不要佩戴太多的首飾，否則既顯得沒有教養(yǎng)，也顯得沒有品味。 (Yes) (No) （ 3）文明得體的言談舉止 ? ① 說話 ? 商務(wù)談判人員要求說話表達(dá)準(zhǔn)確， 口齒清晰，言詞有禮，要多用敬語 和謙語，盡量采用委婉的表達(dá)方式。 ? 商務(wù)談判時(shí)，還要善于傾聽對方的意 見，要求準(zhǔn)確把握對方的意圖。 說話速度不宜太快， 涉外談判時(shí)， 更應(yīng)照顧到翻譯的方便。 ? 說話的態(tài)度要友好、 和善，面帶微笑， 以有助于促使問題的解決。 ② 舉止 ? 出席談判人員的舉止要自然大方，優(yōu)雅得體： 站 坐 走 握手 四、談判過程中的禮儀 商務(wù)談判過程中，自始至終都 貫穿一定的禮儀規(guī)范 : 主方準(zhǔn)時(shí)迎候。主方人員應(yīng)先于客方到達(dá)談判地點(diǎn)， 當(dāng)客方人員到達(dá)時(shí)，主方人員在大樓門口迎候， 亦可指定專人在大樓門口接引客人， 主方人員只在談判室門口迎候。 雙方由主談人介紹各自成員，互相握手、問候、致意。 然后由客方先行進(jìn)入談判室或賓主雙方同時(shí)進(jìn)入談判室， 主方人員待客方人員落座后再坐下。 ? 重要的談判，在正式開始前，雙方作簡短致辭，互贈紀(jì)念品，安排合影后再入座。 ? 合影位置排列，通常主方主談人居中，其右側(cè)是客方主談人，客方其余代表依次排列，主方其余代表一般站在兩端。 ? 雙方人員入座后談判正式開始，這時(shí)非談判人員應(yīng)全部離開談判室；在談判進(jìn)行 中，雙方要關(guān)閉所有的通訊工具(或調(diào)到靜音 )，人員也不要隨便進(jìn)出。 ? 談判中，主方應(yīng)提供茶水、咖啡等飲料，服務(wù)人員添茶續(xù)水要小心動作，可在休會或某一方密談時(shí)進(jìn)行。 ? 談判結(jié)束后，主方人員應(yīng)將客方人員送至電梯口或送到大 樓門口上車，握手告別，目送客人汽車開動后再離開。 ? 如果安排了與談判內(nèi)容密切相關(guān)的參觀考察活動，則應(yīng)在參觀點(diǎn)安排專門的接待人員，并懸掛歡迎性的標(biāo)語橫幅。 ? 簽約儀式是組織與對方組織經(jīng)過會談、協(xié)商，形成某項(xiàng)協(xié)議或協(xié)定，再互換正式文本的儀式。它是一種比較隆重的活動，禮儀規(guī)范也比較嚴(yán)格。 一、簽約儀式的準(zhǔn)備禮儀 1．要布置好簽字廳 簽字廳有常設(shè)專用的，也有臨時(shí)以會議廳、會客廳來代替的。布置的總原則是要莊重、整潔、清凈。一間標(biāo)準(zhǔn)的簽字廳，應(yīng)當(dāng)室內(nèi)鋪滿地毯。除了必要的簽字用桌椅外，其他一切的陳設(shè)都不需要。 正規(guī)的簽字桌應(yīng)為長桌，橫放在室內(nèi)，其上最好鋪設(shè)深綠色的臺呢并在桌上擺好簽字人姓名牌和待簽的合同以及簽字筆吸墨器等物品。與外商簽署涉外合同時(shí)，還需在簽字桌上按照禮賓順序插放有關(guān)各方的國旗。其后可擺放適量桌椅，簽雙邊性合同時(shí)，可放置兩張座椅供簽字人就座，簽署多邊合同時(shí)，可以僅放一張桌椅，供各方簽字人簽字時(shí)輪流就座，也可為每一位簽字人各準(zhǔn)備一張座椅。 ? 2．確定出席簽約儀式的人數(shù) 一般來說，參加簽約儀式的雙方或多方的人數(shù)應(yīng)大致相同。但為了表示簽約的協(xié)議、協(xié)定或條約的重視，往往由更高或更多的領(lǐng)導(dǎo)人出席簽約儀式，此時(shí)就不應(yīng)機(jī)械地堅(jiān)持“對等、相當(dāng)”的原則。 ? 3．要預(yù)備好待簽的合同文本 簽約儀式是一樁嚴(yán)肅而莊重的大事，因此在決定正式簽署合同時(shí)，就應(yīng)當(dāng)擬訂定好正式的、不再進(jìn)行更改的標(biāo)準(zhǔn)文本。 負(fù)責(zé)提供合同文本的主辦方應(yīng)會同有關(guān)各方一道指定專人，共同負(fù)責(zé)合同的定稿、校對、印刷和裝訂。還應(yīng)為在合同上正式簽字的有關(guān)各方均提供一份待簽的合同文本，必要時(shí)，還要在向各方提供一份副本。 ? 簽署涉外商務(wù)合同時(shí)，比照國際慣例，待簽的合同文本應(yīng)同時(shí)使用有關(guān)各方法定的官方語言或使用國際上通行的英文、法文，也可并用。 ? 待簽的合同文本，應(yīng)以精美的白紙印刷而成，按大 8開的規(guī)格裝訂成冊，并以高檔質(zhì)地，如真皮、金屬、軟木等作為其封面。 ? 4．要求簽字人員的服飾
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