【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 電子商務(wù) ? 企業(yè)資源計(jì)劃 ? IT系統(tǒng) ? 人力資源戰(zhàn)略 ? 人力資源政策 向 CEO 報(bào)告 向 COO 報(bào)告 主營(yíng)業(yè)務(wù) 最高管理層 支持型業(yè)務(wù) 支持職能 ? 重點(diǎn)客戶管理 ? 地區(qū)分支 ? 加工服務(wù) ? 進(jìn)出口 ? 船運(yùn) /陸運(yùn) ? 碼頭管理 ? 公司規(guī)劃發(fā)展 ? 財(cái)務(wù) ? 法律 29 Report03OrganizationDesign 目錄 綜述 寶鋼貿(mào)易資產(chǎn)和組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析 新寶鋼貿(mào)易的高層組織設(shè)計(jì) 總部角色和中央支持職能的設(shè)計(jì)建議 引入外部投資者和資產(chǎn)關(guān)系重組的戰(zhàn)略選擇 30 Report03OrganizationDesign 綜述 從世界先進(jìn)企業(yè)集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)看 , 集團(tuán) 總部 的作用 正在 從 涵蓋一切的“統(tǒng)治者” 向 有 所 選擇的“ 激活者 ” 角色演變 我們建議寶鋼貿(mào)易業(yè)采取激活型公司總部的角色定位 , 主要擔(dān)任包括確定企業(yè)發(fā)展方向 , 管理業(yè)務(wù)組合 , 實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)協(xié)同價(jià)值等責(zé)任 : 在這一定位基礎(chǔ)上 , 我們?cè)O(shè)計(jì)了對(duì)應(yīng)的總部支持職能和部門 , 并就現(xiàn)有部門如何整合入新職能部門中提出了初步建議 31 Report03OrganizationDesign 集團(tuán)總部的作用從涵蓋一切的 “統(tǒng)治者 ” 變成有所選擇的 “激活者 ” 1980 1999 1990 高度干預(yù) 總部 參與 活動(dòng) 的 范圍 僅僅 是 財(cái)務(wù)控制 制定規(guī)劃 大型 官僚主義 總部 的規(guī)模 “統(tǒng)治 型 ” “極簡(jiǎn) 型 “ 激活型 “激活者”的特點(diǎn) 有 針對(duì) 性 的干預(yù) 試圖影響 而非直接干預(yù)業(yè)務(wù) 精簡(jiǎn)的流程和組織結(jié)構(gòu) 由最 優(yōu)秀 的人才管理 小型 32 Report03OrganizationDesign 成功范例 “激活型” 總部 規(guī)模小，且 僅僅 選擇 性 地干預(yù) 通用電氣公司 首席執(zhí)行官是戰(zhàn)略 主設(shè)計(jì)師 ? 為業(yè)務(wù)選擇制定規(guī)則 成為行業(yè)內(nèi)的第一或第二 在小范圍的壁壟市場(chǎng)有很高的占有率 行業(yè)內(nèi) 僅有 45名競(jìng)爭(zhēng)者 規(guī)模密集型 ? 總部 不參與 戰(zhàn) 略 和 執(zhí)行的細(xì)節(jié) 英國(guó)石油公司 總部 是來(lái)自各分部的職能專家 組成的 網(wǎng)絡(luò)，目的是共同改善運(yùn)作和流程 ? 規(guī) 劃和財(cái)會(huì) ? 激勵(lì)措施 ? 培訓(xùn)和 調(diào) 配高級(jí)管理人員 ? 發(fā)展專門 行業(yè)知識(shí) 百事公司 25人 緊 密監(jiān)督主要業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略 規(guī) 劃過(guò)程 ? 發(fā)現(xiàn) 關(guān)鍵 問(wèn)題 ? 拓寬 業(yè)務(wù)單元的 視野 ? 制定跨業(yè)務(wù)單元的長(zhǎng)期計(jì)劃 ? 股東價(jià)值分析 33 Report03OrganizationDesign 就寶鋼貿(mào)易公司總部角色提出的建議 貿(mào)易公司總部應(yīng)起到“激活者”的功能 總部職能 統(tǒng)治型總部 激活型總部 極簡(jiǎn)型總部 對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響 xxx BCG建議 激活型總部的定位 控股職能 控股職能 控股職能 總部服務(wù) / 其它員工 以市場(chǎng)為 基礎(chǔ)的總部服務(wù) 官僚主義 重復(fù)勞動(dòng) 額外檢查 有產(chǎn)生獨(dú)裁的風(fēng)險(xiǎn) 自我封閉 戰(zhàn)術(shù)應(yīng)對(duì)緩慢 缺少創(chuàng)新 + 高效率 + 協(xié)調(diào)性強(qiáng) + 靈活性強(qiáng) + 各事業(yè)部必須對(duì)自己負(fù)責(zé) 不利于擴(kuò)大規(guī)模 難以互相交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 可能產(chǎn)生戰(zhàn)略不一致的風(fēng)險(xiǎn) 確定企業(yè)發(fā)展方向 股權(quán)結(jié)構(gòu)和合作伙伴的戰(zhàn)略制定 管理業(yè)務(wù)組合 提高事業(yè)部績(jī)效 實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)協(xié)同價(jià)值 有選擇的 增值活動(dòng) 34 Report03OrganizationDesign 管理委員會(huì) 激活型總部所需具備的中央職能與服務(wù) 激活型的總部 確定企業(yè)發(fā)展方向 股權(quán)結(jié)構(gòu)和合作伙伴的戰(zhàn)略制定 管理業(yè)務(wù)組合 提高事業(yè)部績(jī)效 實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)協(xié)同價(jià)值 責(zé) 任 ? 確定和更新企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo) ? 制定企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃 ? 確定業(yè)務(wù)組合中的優(yōu)先級(jí)別 ? 制定企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ? 發(fā)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)的發(fā)展機(jī)會(huì)與威脅沖突 ? 收購(gòu)、兼并和其它形式的合作 ? 分配資金和資源建立新業(yè)務(wù) ? 監(jiān)督事業(yè)部的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 集約化運(yùn)作與專業(yè)知識(shí)共享以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng) ? 確保對(duì)總部資源的合理與有效利用 ? 設(shè)立事業(yè)部，分配資源 ? 將集團(tuán)的目標(biāo)分派到各個(gè)業(yè)務(wù)部并監(jiān)督完成情況 ? 招聘、培養(yǎng)高級(jí)管理人員（最高的100名？）并決定他們的薪酬 ? 監(jiān)督是否遵守規(guī)定和完成質(zhì)量 總部職能 /服務(wù) 企業(yè)規(guī)劃發(fā)展 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 價(jià)值管理 ? 控制和匯報(bào) ? 現(xiàn)金流量和資本管理 人力資源 財(cái)務(wù) 法律 35 Report03OrganizationDesign 重要職能的角色和責(zé)任設(shè)計(jì) ? 發(fā)現(xiàn)和評(píng)估業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和潛在威脅 ? 行業(yè)對(duì)策建議 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 發(fā)現(xiàn)和評(píng)估兼并收購(gòu)以及其它企業(yè)聯(lián)合的機(jī)會(huì) ? 行動(dòng)對(duì)策建議 業(yè)務(wù)發(fā)展 企業(yè)規(guī)劃發(fā)展 ? 評(píng)估和監(jiān)測(cè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造 ? 就資源和資本劃分到新業(yè)務(wù)提出建議 價(jià)值管理 ? 向企業(yè)內(nèi)部用戶提供法律咨詢服務(wù) ? 重要合同談判和歸檔 ? 對(duì)外法律代表 法律 ? 環(huán)境和安全事務(wù) ? 接待和后勤工作 ? 其它行政事務(wù) 行政管理 ? 協(xié)調(diào)和建議各事業(yè)部的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)規(guī)劃 ? 每月跟蹤監(jiān)測(cè)主要財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo) ? 向最高管理層匯報(bào)和更新財(cái)務(wù)情況 財(cái)務(wù)控制 ? 主動(dòng)組織活動(dòng)和積累經(jīng)驗(yàn)達(dá)到規(guī)模效益 ? 監(jiān)測(cè)并評(píng)估現(xiàn)金流量，資本使用和回 報(bào)率 ? 協(xié)調(diào)總部資源的最大化利用 資本管理 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì) ? 會(huì)計(jì)和報(bào)表合成 ? 電子商務(wù) ? IT系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù) ? ERP企業(yè)資源電子規(guī)劃 IT 審計(jì) 保險(xiǎn) 翻譯 黨支部 工會(huì) ... ? 監(jiān)測(cè)分析總體的人力資源生產(chǎn)率，成本以及效率 ? 招聘、培訓(xùn)、評(píng)估和存檔（中層管理干部） 人力資源發(fā)展 ? 人員任命和減退 ? 定崗定編 ? 工資福利 人力資源管理 人力資源 36 Report03OrganizationDesign 現(xiàn)有職能部門的重組整合（一） 國(guó)貿(mào)現(xiàn)有部門 功能 /職責(zé) 新組織體系中的位置 企劃發(fā)展部 規(guī)劃發(fā)展室 經(jīng)營(yíng)管理層 市場(chǎng)室 合同管理室 發(fā)展規(guī)劃、長(zhǎng)期投資、企業(yè)形象，等 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，貫標(biāo)，經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)管理，等 市場(chǎng)信息收集，分析，等 經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部 預(yù)算室 資金室 會(huì)計(jì)室 稽核組 預(yù)算，統(tǒng)計(jì)，合并報(bào)表，等 資金管理，等 會(huì)計(jì)處理 內(nèi)部審計(jì) 法律事務(wù)，合同管理，等 企業(yè)規(guī)劃發(fā)展 財(cái)務(wù) 企業(yè)規(guī)劃發(fā)展 法律 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù) 審計(jì) 37 Report03OrganizationDesign 人事部 組織人事室 人才開發(fā)室 勞動(dòng)工資室 中層干部管理，任免，綜合測(cè)評(píng)，等 員工培訓(xùn)，考核和招聘，等 業(yè)績(jī)考核，定崗定編，員工福利，等 辦公室 文秘 總務(wù) 文件發(fā)放、接待，等 車輛，辦公用品，安環(huán)管理，等 計(jì)算機(jī)中心 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù) 翻譯公司 為寶鋼生產(chǎn)提供現(xiàn)場(chǎng)翻譯 黨群 黨，工，團(tuán)建設(shè) 人力資源 人力資源 人力資源 行政管理 行政管理 IT 翻譯 黨支部 現(xiàn)有職能部門的重組整合（二） 國(guó)貿(mào)現(xiàn)有部門 功能 /職責(zé) 新組織體系中的位置 38 Report03OrganizationDesign 企業(yè)職能的演進(jìn) 舉例：日本一大型綜合商社 職能 基本職能 ? 企業(yè)運(yùn)營(yíng)所必需的最基礎(chǔ)的管理職能 服務(wù)職能 ? 專門的服務(wù)型功能或是業(yè)務(wù)管理的重要部分 領(lǐng)導(dǎo)職能 ? “大腦”職能，用于建立企業(yè)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造價(jià)值 分類 演進(jìn)方向 提高效率 外包 利潤(rùn)中心 加強(qiáng)并建成為戰(zhàn)略性的企業(yè)職能 計(jì)劃 人事 公關(guān) 法律 財(cái)務(wù) 流程管理 . . . 人事計(jì)劃 . . . 普通法律事項(xiàng) . . . 財(cái)會(huì) . . . 簡(jiǎn)單公關(guān) . . . 咨詢 勞動(dòng)環(huán)境 法律咨詢 保險(xiǎn)服務(wù) 公關(guān)服務(wù)的宣傳 戰(zhàn)略建議 ? 企業(yè)整體 ? 全球化 ? 集團(tuán)化 ? 收財(cái)兼并 人力資源 ? 管理 ? 專門人才培養(yǎng) 通過(guò)財(cái)務(wù)管理審查投貸款 39 Report03OrganizationDesign 目錄 綜述 寶鋼貿(mào)易資產(chǎn)和組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析 新寶鋼貿(mào)易的高層組織設(shè)計(jì) 總部角色和中央支持職能的設(shè)計(jì)建議 引入外部投資者和資產(chǎn)關(guān)系重組的戰(zhàn)略選擇 40 Report03OrganizationDesign 綜述 外部投資者的引入由業(yè)務(wù)需要決定，但需由上向下地協(xié)調(diào)和控制 ? “激活型”總部需用調(diào)控方式來(lái)決定股權(quán)結(jié)構(gòu) ? 外部股東戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)考慮引進(jìn)的 必要程度和帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)兩方面 ? 決定合作伙伴要事先確定一套可掌控的方法以及流程 在最高層面上講，貿(mào)易公司可以采取兩套資產(chǎn)結(jié)構(gòu)方案 ? 事業(yè)部模式 : 各事業(yè)部管理歸貿(mào)易公司所有的一系列部門和子公司 ? 子公司模式 : 子公司是獨(dú)立法人實(shí)體，擁有部門和子公司的所有權(quán) 考慮到 50%凈資產(chǎn)限制 , 我們建議采用事業(yè)部模式 在系統(tǒng)的篩選過(guò)后 , 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)重組應(yīng)側(cè)重于少數(shù)一些關(guān)鍵資產(chǎn)上 . 他們可以通過(guò)衡量?jī)蓚€(gè)方面來(lái)確定處理優(yōu)先級(jí)別 : 控股的必要性和資產(chǎn)重組的難度 在對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)的初步評(píng)估后 , 我們得出資產(chǎn)結(jié)構(gòu)重組的優(yōu)先級(jí)以供參考 41 Report03OrganizationDesign 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)討論的起點(diǎn) 已做決定 法律限制 關(guān)鍵假設(shè) 貿(mào)易單元將作為一個(gè)獨(dú)立法人實(shí)體存在 多股東結(jié)構(gòu)作為優(yōu)先方案 集團(tuán)層面和業(yè)務(wù)層面都可引入外部股東參與 – 尤其是剪切加工業(yè)務(wù) 除非新的寶鋼貿(mào)易公司成為控股公司，否則對(duì)其子公司的長(zhǎng)期投資不能超過(guò)其凈資產(chǎn)的 50% 只有外國(guó)公司或合資企業(yè) （且外國(guó)公司占多數(shù)股份）才能采取控股公司的形式 – 因此對(duì)寶鋼貿(mào)易公司不可行 新的法人實(shí)體將基于寶鋼國(guó)貿(mào)建立 要保持對(duì)合資企業(yè)的管理控制權(quán)，至少要擁有 67%的股份 僅是初步的分析 – 在具體實(shí)施前需要進(jìn)一步詳細(xì)研究 42 Report03OrganizationDesign 兩大關(guān)鍵戰(zhàn)略需要考慮 外部投資者戰(zhàn)略 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略 在最高層面上講，有兩套資產(chǎn)結(jié)構(gòu)方案 ? 事業(yè)部模式 ? 子公司模式 事業(yè)部不是一個(gè)獨(dú)立的法人實(shí)體 – 每個(gè)事業(yè)部管理歸貿(mào)易公司所有的一系列部門和子公司 分公司是獨(dú)立法人實(shí)體，擁有部門和子公司的所有權(quán) 采取不同的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)會(huì)對(duì)財(cái)會(huì)產(chǎn)生不同影響，并且需要落實(shí)的工作也不同 企業(yè)總部在管理外部投資者時(shí)的職能 選擇外部投資者的標(biāo)準(zhǔn) 需要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題 流程控制和與外部股東關(guān)系的管理 43 Report03OrganizationDesign “激活型 ”總部需用調(diào)控方式來(lái)決定股權(quán)結(jié)構(gòu) “激活型”的總部 確定企業(yè)發(fā)展方向 股權(quán)結(jié)構(gòu)和合作伙伴的戰(zhàn)略 制定 管理業(yè)務(wù)組合 提高事業(yè)部績(jī)效 實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)協(xié)同價(jià)值 自上而下方式 ? 在企業(yè)總體層面上尋找金融合作伙伴