qcc基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)要點(diǎn)概述(編輯修改稿)
2025-03-03 20:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材Plan 1把 握 現(xiàn) 狀 , 收 集 數(shù) 據(jù) QCC圈會(huì)： PLAN的第一步是了解實(shí)際情形，把握事實(shí)，依據(jù)事實(shí)來把握問題點(diǎn)，再采取改善措施。要正確把握事實(shí)，必須收集正確而客觀的數(shù)據(jù)。30QCC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材PlanI. 計(jì)數(shù)值 用計(jì)數(shù)所獲得色數(shù)據(jù)，例：檢查 100個(gè)燈泡，發(fā)現(xiàn)有 10個(gè)不良品；抽查 10塊板發(fā)現(xiàn) 2塊漏檢。對(duì)不連續(xù)的 數(shù)值，這種數(shù)據(jù)叫做計(jì)數(shù)值。II. 計(jì)量值 用測(cè)量所獲得的數(shù)據(jù)，例：化學(xué)分析的純度（ %）、 布匹的長(zhǎng)度等所出現(xiàn)的數(shù)值是 %、 小數(shù)。即連續(xù)的數(shù)值，這種數(shù)據(jù)叫計(jì)量值。收集數(shù)據(jù)n 數(shù)據(jù)的種類：31QCC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材n 收集數(shù)據(jù)應(yīng)注意事項(xiàng)k 收集數(shù)據(jù)的目的要明確k 數(shù)據(jù)收集在 何時(shí)何地、何人、如何收集 ，應(yīng)有明確規(guī)定。k 收集的數(shù)據(jù)應(yīng)如何記錄？應(yīng)事先準(zhǔn)備 數(shù)據(jù)表或查檢表 。k 所收集的數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)、正確的加以整理。k 收集的數(shù)據(jù)要具有 連貫性 ，不能連起來的數(shù)據(jù)不要收集。k 數(shù)據(jù)一定要 真實(shí) 不得人為修飾。 Plan32QCC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材定義： 是在搜集數(shù)據(jù)時(shí)設(shè)計(jì)的一種簡(jiǎn)單的表格，將有關(guān)的項(xiàng)目和預(yù)定搜集的數(shù)據(jù)，依其使用目的以很簡(jiǎn)單的符號(hào)填注，而且很容易搜集整理以了解現(xiàn)狀，做分析或作為核對(duì)點(diǎn)檢使用，這種設(shè)計(jì)的表格叫做查檢表。查 檢 表 Plan制作查核表收集數(shù)據(jù)時(shí)一定要能確保分類詳細(xì)33QCC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材SAMPLE 134QCC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材Plan2確 定 要 因 , 初 定 對(duì) 策 QCC圈會(huì)： PLAN的第二步在分析收集到數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上， 利用柏拉圖的 “ 二八原則 ” ，確定主要原因。再利用 “ 腦力激蕩法 ” 和魚骨圖 ，初步確定影響主要原因的主要因素，初步制定改善對(duì)策。35QCC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材 定義 將構(gòu)成某事物的各方面按影響程度的大小依順序用 柱形圖表示出來，以明確主次關(guān)系的圖形 ,也叫排 列圖。 應(yīng)用 按重要性的順序（發(fā)生頻率從高到低）顯示每一 項(xiàng)目對(duì)整體的作用； 指明改進(jìn)的方向。柏拉圖36QCC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材報(bào)廢分析柏拉圖 SAMPLE 2這四個(gè)項(xiàng)目為改善的重點(diǎn)37QCC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材找出主要待改善的項(xiàng)目，接下來，就是分析原因 …...38QCC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材如何發(fā)掘問題？實(shí)施要領(lǐng)：u 圈長(zhǎng)把握腦力激蕩的四大原則，主持圈會(huì)。u 根據(jù)活動(dòng)題目，繪制魚骨圖。u 應(yīng)用魚骨圖，把影響問題點(diǎn)的要因找出來。u 以投票的方式，決定影響較大的要因并以紅圈圈出來。u 會(huì)后圈長(zhǎng)負(fù)責(zé)將此魚骨圖，貼在現(xiàn)場(chǎng)顯著處，讓現(xiàn)場(chǎng)人員了解。通過調(diào)動(dòng)圈員發(fā)揮腦力激蕩法的實(shí)效，以把握問題點(diǎn)的要因。39QCC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材n 腦力激蕩法定義228。腦力激蕩法（ Brain Storming）是美國(guó)奧斯朋博士于 1941年所倡導(dǎo)。它是利用集體的思考，使思想互相激蕩，發(fā)生連鎖反應(yīng)以引導(dǎo)出創(chuàng)造性思考的方法。腦力激蕩法40QCC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材[ 禁止做任何評(píng)判[ 提出奔放創(chuàng)意[ 盡量提出自己的創(chuàng)意[ 歡迎對(duì)他人的創(chuàng)意做補(bǔ)充或改善n 腦力激蕩法的四大原則41QCC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材u 定義： 1953年石川教授所提出的一種把握結(jié)果（特性）與原因 （要因）的極方便有效的方法。u 畫法：228。 自左向右畫一粗線代表制程，并將評(píng)價(jià)特性寫在箭頭的右邊， 228。 以 “ 為何 **不良 ” 的方式表示。 228。 列出要因228。 圈出重要要因 4~6項(xiàng) 228。 另記錄必要事項(xiàng)
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