商務(wù)常識與禮儀(1)(編輯修改稿)
2025-03-02 19:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 接受邀請時 ,不能擅自應(yīng)允 ,一定要向上司報(bào)告 ,得到同意后再應(yīng)邀 .另外 ,不要忘了事后報(bào)告 。接到邀請時 ,因故不能去 ,不想去 ,或者不應(yīng)該去時 ,推辭的理由應(yīng)該歸于跟個人有關(guān)的事由 .受接待的第二天在寄感謝信 . 五 .乘車禮儀 ? （一） 小轎車。 １、 小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間 座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。 ２、 如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次 之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。 ３、 主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于 自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。 ４、 如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座， 或讓友人夫婦都坐前座。 五 .乘車禮儀 ? ５、 主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐 前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。 ６、 女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上? 把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的 姿勢。 ? （二）吉普車 吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之， 后排左側(cè)為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人 先下，后排客人再下車。 ? （三） 旅行車 我們在接待團(tuán)體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排 即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。 六 .名片 ? 1 名片的存放 ? 名片是本人的化身 ,不要折疊或弄臟 ,要認(rèn)真對待 。 ? 不要隨便到處分發(fā) ,防止濫用 。 ? 名片夾基本上裝在上衣的內(nèi)側(cè)口袋 ,最少不要裝在后褲袋里 。 ? 2 名片的遞法與接法 ? 要站起來以雙手接名片 。 ? 遞交名片時 ,如果有放名片夾的地方 ,最好雙手遞交 .一只手拿著名片夾時 ,也可以用一只手遞交 。 ? 接名片時原則上也是雙手 。 ? 名片必須親手遞到對方手里 . 六 .名片 ? 下級或晚輩先遞交 (名片 )。 ? 遞交名片時一定要自報(bào)公司名稱和姓名 ,并加上敬語“請多指教” 。 ? 接到名片后 ,要確認(rèn)公司名稱 ,部門名稱及姓名 ,不會讀的地方向?qū)Ψ秸埥?。 ? 接名片時 ,手指不要觸摸文字 ,要拿空白地方 。 ? 同時交換的場合 ,要左手接右手隨著 。 ? 。 ? ,要用左手拿著名片夾 ,右手隨著 ,代替名片托盆來接受 (對方的名片 ). 六 .名片 ? 3 同時交換名片 ? 遞交名片要低于對方名片 (的高度 ),不要用那種壓在對方名片之上的不禮貌的遞交方法 。 ? 跟幾個人同時交換名片的場合 ,要從上級開始 .不僅是對方 ,自己一方和上司一起訪問時 ,也要上司先交換名片 。 ? 全體人員初次見面時效換名片的順序 : 先從對方的部長開始按 ①②③ 的次序交換名片 ,其實(shí)是科長按 ⑴⑵⑶ 的次序交換名片 .收到很多人的名片時 ,如果在會客廳 ,要擺在桌子上來進(jìn)行商務(wù)談判 ,記住了對方的姓名和面孔再仔細(xì)收進(jìn)名片夾里 . 六 .名片 對 方 本 方 部 長 課 長 部 長 課 長 負(fù)責(zé)人 ① ② ③ ⑴ ⑵ ⑶ 七 .介紹 ? 1 介紹的方法 ? 向其它公司的人介紹自己公司的人
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