商務(wù)常識(shí)與禮儀(1)(編輯修改稿)
2025-03-02 19:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 接受邀請(qǐng)時(shí) ,不能擅自應(yīng)允 ,一定要向上司報(bào)告 ,得到同意后再應(yīng)邀 .另外 ,不要忘了事后報(bào)告 。接到邀請(qǐng)時(shí) ,因故不能去 ,不想去 ,或者不應(yīng)該去時(shí) ,推辭的理由應(yīng)該歸于跟個(gè)人有關(guān)的事由 .受接待的第二天在寄感謝信 . 五 .乘車(chē)禮儀 ? （一） 小轎車(chē)。 １、 小轎車(chē)的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間 座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。 ２、 如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次 之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。 ３、 主人夫婦駕車(chē)時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于 自己的夫人，宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē)，然后自己再上車(chē)。 ４、 如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē)，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之?huà)D坐后座， 或讓友人夫婦都坐前座。 五 .乘車(chē)禮儀 ? ５、 主人親自駕車(chē)，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐 前座的客人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。 ６、 女士登車(chē)不要一只先踏入車(chē)內(nèi)，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)?。需先站在座位邊上? 把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)?，雙膝一定保持合并的 姿勢(shì)。 ? （二）吉普車(chē) 吉普車(chē)無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之， 后排左側(cè)為末席。上車(chē)時(shí)，后排位低者先上車(chē)，前排尊者后上。下車(chē)時(shí)前排客人 先下，后排客人再下車(chē)。 ? （三） 旅行車(chē) 我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車(chē)接送客人。旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排 即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。 六 .名片 ? 1 名片的存放 ? 名片是本人的化身 ,不要折疊或弄臟 ,要認(rèn)真對(duì)待 。 ? 不要隨便到處分發(fā) ,防止濫用 。 ? 名片夾基本上裝在上衣的內(nèi)側(cè)口袋 ,最少不要裝在后褲袋里 。 ? 2 名片的遞法與接法 ? 要站起來(lái)以雙手接名片 。 ? 遞交名片時(shí) ,如果有放名片夾的地方 ,最好雙手遞交 .一只手拿著名片夾時(shí) ,也可以用一只手遞交 。 ? 接名片時(shí)原則上也是雙手 。 ? 名片必須親手遞到對(duì)方手里 . 六 .名片 ? 下級(jí)或晚輩先遞交 (名片 )。 ? 遞交名片時(shí)一定要自報(bào)公司名稱和姓名 ,并加上敬語(yǔ)“請(qǐng)多指教” 。 ? 接到名片后 ,要確認(rèn)公司名稱 ,部門(mén)名稱及姓名 ,不會(huì)讀的地方向?qū)Ψ秸?qǐng)教 。 ? 接名片時(shí) ,手指不要觸摸文字 ,要拿空白地方 。 ? 同時(shí)交換的場(chǎng)合 ,要左手接右手隨著 。 ? 。 ? ,要用左手拿著名片夾 ,右手隨著 ,代替名片托盆來(lái)接受 (對(duì)方的名片 ). 六 .名片 ? 3 同時(shí)交換名片 ? 遞交名片要低于對(duì)方名片 (的高度 ),不要用那種壓在對(duì)方名片之上的不禮貌的遞交方法 。 ? 跟幾個(gè)人同時(shí)交換名片的場(chǎng)合 ,要從上級(jí)開(kāi)始 .不僅是對(duì)方 ,自己一方和上司一起訪問(wèn)時(shí) ,也要上司先交換名片 。 ? 全體人員初次見(jiàn)面時(shí)效換名片的順序 : 先從對(duì)方的部長(zhǎng)開(kāi)始按 ①②③ 的次序交換名片 ,其實(shí)是科長(zhǎng)按 ⑴⑵⑶ 的次序交換名片 .收到很多人的名片時(shí) ,如果在會(huì)客廳 ,要擺在桌子上來(lái)進(jìn)行商務(wù)談判 ,記住了對(duì)方的姓名和面孔再仔細(xì)收進(jìn)名片夾里 . 六 .名片 對(duì) 方 本 方 部 長(zhǎng) 課 長(zhǎng) 部 長(zhǎng) 課 長(zhǎng) 負(fù)責(zé)人 ① ② ③ ⑴ ⑵ ⑶ 七 .介紹 ? 1 介紹的方法 ? 向其它公司的人介紹自己公司的人
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