【文章內容簡介】 成部分。體現了滿足要求和持續(xù)改進的承諾。 本方針為制定和評審質量目標提供了框架，公司與質量有關的各部門應在此基礎上制定相應的質量目標 ，執(zhí)行《質量評審控制程序》。 各級領導將質量方針傳達到管理、執(zhí)行、驗證和作業(yè)等層次，使全體員工正確理解并堅決執(zhí)行。 公司應不斷地對質量方針進行適宜性評審，必要時可對其進行修改以適應公司內外環(huán)境的變化，執(zhí)行《管理評審控制程序》。 對質量方針的批準、發(fā)布、評審、修改都應實行控 制，執(zhí)行《文件控制程序》。 修改狀態(tài) 修改人 批準 /日期 江蘇揚州富達液壓機械集團有限公司 管理策劃 章節(jié)號 4 版 本 1 頁 次 1/1 總經理根據組織的質量方針，確保質量目標。 成品一次性合格率在 98%以上； 顧客滿意率 95%以上。 與質量有關的各部門應根據以上目標進行分解，轉化為本部門具體的工作目標，需進行相應的質量策劃。 管理者代表負責審核各部門為管理策劃編制的有關文件。 辦公室負責組織各部門對 質量策劃實施情況進行監(jiān)督檢查。 總經理負責批準各部門質量策劃 的文件，并提供必要的資源。 質量策劃的內容 : 需達到的質量目標及相應的質量管理過程，確保過程的輸入、輸出及活動，并作出相應規(guī)定； 識別為實現質量目標所需建立的過程的資源配置； 對實現總體質量目標和階段或局部的質量目標進行定期評審的規(guī)定，重點應評審過程和活動的改進； 根據評審結果尋找與質量目標的差距，確保持續(xù)改進，提高質量管理體系的有效性和效率； 策劃的結果（包括變更）應形成文件，如質量管理方案、質量計劃等。 質量策劃輸出文件的編制原則 應產兆質量手冊的有關內容 ，應符合質量方針、目標，并與產品實現過程的策劃及其它質量體系文件的內容協調一致。 已有的質量文件中的內容可被引用，并根據特殊的要求增加新的內容。 質量策劃的實施、監(jiān)督檢查和更改 各部門在執(zhí)行中應按照質量策劃規(guī)定的內容、進度、要求進行控制，并將執(zhí)行情況、存在問題等及時反饋到綜合科。 辦公室對質量策劃實施情況進行檢查和驗證，協調相應的資源，并填寫《質量策劃實施情況檢查表》報告總經理和管理者代表。 質量策劃的更改 a、 質量策劃輸出文件的更改應在受控狀態(tài)下進行，應由更改不賣填寫《文件控制 程序》執(zhí)行。 b、 由于市場的變化，公司的組織機構發(fā)生重大變化時，公司要確保質量管理體系保持完整有效。 質量策劃所形成的有關文件，由辦公室負責存檔保存。 有關文件 《策劃管理規(guī)定》 FD/ 《質量目標分解表》 FD/ 修改狀態(tài) 修改人 批準 /日期 江蘇揚州富達液壓機械集團有限公司 職責、權限和溝通 章節(jié)號 4 版 本 1 頁 次 1/3 職責和權限 總經理： a、對質量管理工作負總責，向公司傳達滿組顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b、制定企業(yè)的質量方針和質量目標； c、主持管理評審，及時處理重大質量問題； d、確保質量管理體系運行所必要的資源配備； e、對質量有影響的各職能部門、各崗位，由文件規(guī)定其職權以及其相互關系；任命管理者代表，并為其有效地開展工作提供必要的條件。 管理者代表 a、確保質量管理體系的過程得到建立、實施和保持； b、領導組織的內部審核，向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； c、確保整個組織內促進顧客要求意識的形成； d、與質量管理體系有關事宜的外部聯絡； e、指導各部門 IS9000 標準的貫徹實施。 辦公室主任 a、在本部門貫徹質量方針，實現本部門的質量目標； b、協助總經理、管理者代表按照 20xx 版 IS9001 標準的要求建立、實施和不斷完善 QMS，保持質量管理體系的完整性及有效執(zhí)行； c、負責質量管理體系文件的管理和控制； d、負責質量記錄的歸檔、貯存和保管工作； e、負責組織干事的各類與質量有關人員的培訓； f、負責干事的質量管理體系 內部審核。 質檢部部長 a、負責與產品有關過程的檢測和體系信息的收集、分析和改進，負責受理和解決產品的質量問題； b、負責產品的檢驗和試驗，負責不合格品的審評、處置與產品有關的數據的分析和改進； c、負責質量管理體系文件的管理和控制； d、負責質量記錄的歸檔、貯存和保管工作； e、負責組織干事的各類與質量有關人員的培訓； f、負責公司的質量管理體系內部審核。 質檢部部長 a、負責與產品有關過程的檢測和體系信息的收集、分析和改進，負責受理和解決產品的質量問題； b、 負責產品的檢驗和試驗，負責不合格品的評審、處置與產品有關的數據的分析和改進； 修改狀態(tài) 修改人 批準 /日期 江蘇揚州富達液壓機械集團有限公司 職責、權限和溝通 章節(jié)號 4 版 本 1 頁 次 2/3 c、負責干事的監(jiān)視和擦了裝置的管理工作。 供銷部部長 a、負責識別顧客的要求和期望，對產品有關的要求進行評審，并負責與顧客就產品要求進行溝通工作； b、負責對顧客滿意度的測量一級對顧客意見（包括投訴）的處理工作； c、負責將公司產品的文告文件策劃、實施，讓顧客充分了解本公司的優(yōu)越性，增強顧客滿意； d、負責公司的原材料、產品、成品的貯存、防護的管理。 e、負責公司的原材料的采購過程的控制。 f、負責公司產品的銷售管理的控制。 生技部部長 a、負責對產品實現過程的策劃，保證產品工藝文件、相關文件完整、統一、現行有效； b、負責生產過程的控制，確保在受控條件下實施和管理、生產和服務各過程； c、負責將公司產品的廣告文件策劃、實施，讓顧客充分了解本公司的優(yōu)越性，增強顧客滿意； d、負責組織生產、提高生產 過程的質保能力，對生產全過程的質量負責； e、負責公司的工作環(huán)境管理，抓好安全生產、環(huán)境保護工作； f、檢查生產運行情況，領導和組織車間、班組嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程，嚴肅工藝紀律。 車間主任 a、負責組織本車間正常生產，對本車間的產品質量負責； b、組織職業(yè)執(zhí)行工藝規(guī)程，嚴肅工藝紀律； C、組織質保體系的現場實施工作，把車間質量管理目標分解到班組和個人，對車間指標完成負責； d、組織好生產過程的各種記錄及統計工作，保證各種原始記錄完整性、準確性和可追溯性； e、組織好本部門職工質量教育工作。 質檢員 a、嚴格按照檢驗規(guī)范對產品進行檢驗，判斷產品的符合性，作出合格或不合格的判定，對因錯、漏檢造成的質量問題負責； b、對檢驗過的產品出具檢驗報告，產品不合格及時報告； C、做好原始記錄，確保準確性、完整性和可追溯性。 d、負責公司的原材料的采購過程的控制； e、負責公司產品的銷售管理的控制。 修改狀態(tài) 修改人 批準 /日期 江蘇揚州富達液壓機械集團有限公司 職責、權限和溝通 章節(jié)號 4 版 本 1 頁 次 3/3 保管員 a、負責對入庫產品進行驗 收，對入庫產品的質量負責； b、做好產品的檢驗和試驗狀態(tài)標識，并分類擺放，定期檢查； C、按規(guī)定程序做好產品發(fā)放工作，做好帳、卡、物一致。 內審員 a、對質量管理體系的有效性實施和運行起帶頭和監(jiān)督作用； b、有效策劃和參與質量管理體系內部審核； C、編制內審檢查表，客觀地進行檢查、評定、收集客觀證據，編寫不合格報告； d、參與質量管理體系有效性評論，受委派時，驗證糾正措施的有效性； e、對審核公正性負責，保守審核所涉及的機密。 3 內部溝通 本集團在不同層次和職能之間，就質量 管理體系的過程，包括質量要求、質量目標及完成情況，以及實施的有效性，進行溝通，達到相互了解、相互信任、實現全員參與的效果。 質量管理體系有關的各種信息溝通，可采用小組簡報、各種會議、質檢部每月召開質量例會、通報質量目標完成情況、培訓、布告欄及各種媒