博斯智聯(lián)咨詢公司績效管理溝通技巧(編輯修改稿)
2025-03-02 12:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是否能先給我講一遍?！? “張華，你是否能把準(zhǔn)備的發(fā)言先給我講一遍，這樣可以 幫助你熟悉一下內(nèi)容，使你在現(xiàn)場能更加自信。” “李明，我感覺你這個人有點保守，你很與其他人溝通信 息。” “李明，如果在每周的例會上，你把項目的進(jìn)展情況與我 們分享一下的話，對我們會有很大的幫助?！? 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 反饋中的問題 不接受你所建議的方法 沒有能力改變的行為 不樂意接受反饋 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 會談前的準(zhǔn)備（經(jīng)理） 下屬 的同事，下屬，客戶，供應(yīng)商搜集關(guān)于 本 下屬 工作表現(xiàn)的情況 下屬 的表揚(yáng)信，感謝信，投訴信等 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 你如何解釋這次討論的目的？ 這次討論要達(dá)到的目標(biāo)是什么？ 你如何鼓勵員工參與這次討論？ 這次討論，員工可能提出的問題是什么？ 那些是員工的突出優(yōu)點，你如何表揚(yáng)？ 那些是員工存在的問題，你怎樣提出？ 對于員工存在的問題，你的具體建議是什么？ 下一步的行動方案是什么？ 準(zhǔn)備指南 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 會談的步驟 ，步驟和時間 6。探討改建的方案 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 溝通的過程 價值觀 信仰 觀念 語言 語氣 表達(dá)方式 價值觀 信仰 觀念 信息 信息 反饋 發(fā)出者 過濾器 行為表現(xiàn) 過濾器 接受者 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 有效溝通的原則 ,增強(qiáng)自信 ,善意的回應(yīng) 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 溝通過程體語忌諱 ,伸懶腰 ,鼻空 ,不要剪指甲 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 言詞對溝通的影響 (1) 你沒有把事情做好 在這表格上 ,我們有一些地方需要 完成 . 2. 使用“我”來代替“你” 你搞錯了 我看得出這是因為溝通上出現(xiàn)了問題 . 你沒有聽清 . 我沒有講清楚 . 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 我不能 我并沒有權(quán)力 ,但李小明或許可以幫 助你 . 這不是我的責(zé)任 讓我知道我
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