8discipline流程作業(yè)管理(編輯修改稿)
2025-03-02 02:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的所在。 ● 使用一可作業(yè)之定義，定義必頇有對每一個(gè)讀它的人均有相同之 意義才可。 ● 現(xiàn)象通常會錯(cuò)用於問題之說明 。 D2 描述問題 D2 描述問題 ● 問題的型式 ─ 市場抱怨 ─ 品質(zhì)改善 ─ 製造改善 ─ 組件設(shè)計(jì) ─ 工人 /人員 ─ 供應(yīng)者 /廠家 ─ 成本改善 ─ 解決執(zhí)行 ─ 交叉功能 ─ 研究 ─ 安全 ？ ？ 是否這些情況可以區(qū)分為較小的部份呢 ？ D2 描述問題 ● 誰、什麼、何時(shí)、那裡、為何、如何、多少 ？ 、減少了，或不變呢？ ？ ？ ？您能決定問題的各種代價(jià)嗎？ 您能以百分比、元、件數(shù)等來表示代價(jià)嗎？ ？ ？ ？ D2 描述問題 ● 顧客說法 /現(xiàn)象 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ? Discipline 3 – Implement and verify interim containment action ● 執(zhí)行並驗(yàn)證暫時(shí)措施 定義並執(zhí)行暫時(shí)措施來將問題所產(chǎn)生的影響與內(nèi)部 /外部顧客隔離， 直到改正行動(dòng)已被執(zhí)行為止，並驗(yàn)證暫時(shí)措施之有效性。 ●由執(zhí)行暫時(shí)措施來減輕問題對顧客之影響。 ●暫時(shí)措施 100%挑選 /在出車前各車輛予出廠檢驗(yàn) ?● 在執(zhí)行暫時(shí)措施之後，經(jīng)由度量其效果之定量項(xiàng)目來驗(yàn)證這些行動(dòng)之效果。 D3 執(zhí)行並驗(yàn)證暫時(shí)的圍控計(jì)劃 D3 執(zhí)行並驗(yàn)證暫時(shí)的圍控計(jì)劃 ● 驗(yàn)證 ？ ？ ？ ？ ● 暫時(shí)對策 1. 什麼暫時(shí)對策已經(jīng)被確認(rèn)？ 2. 您已確定暫時(shí)策之執(zhí)行不會產(chǎn)生其他問題嗎？ 3. 是否所有暫時(shí)對策能支持至永久對策實(shí)際執(zhí)行時(shí)？ 4. 您是否協(xié)調(diào)顧客參與行動(dòng)計(jì)劃？ ● 驗(yàn)證行動(dòng) 1. 是否做了測詴來評估行動(dòng)的效果？ 2. 您是否能進(jìn)行能控制之詴驗(yàn)來預(yù)估行動(dòng)的結(jié)果呢？ 3. 您是否能以小規(guī)模行動(dòng)來測詴各項(xiàng)措施之效果？ 4. 是否持續(xù)之?dāng)?shù)據(jù)已蒐集以確定各措施能保持其效果？ ? Discipline 4 –Define and verify root cause escape point ●鑑別所有潛在可以解釋為何問題發(fā)生之各項(xiàng)原因。相對問題說明及測詴數(shù) 據(jù)以測詴每一項(xiàng)潛在性之可能原因來隔離並驗(yàn)證肇因，鑑別替代改正措施 以消除肇因。 ●鑑定所有潛在原因 詢問〝為何〞一次接一次以引導(dǎo)程序至找到肇因?yàn)橹埂? ●使用一特性要因圖來做腦力激盪 包括來自所有組員之輸入 ●如果問題是新的，編定一時(shí)間限度 D4 定義並驗(yàn)證根本原因 D4 定義並驗(yàn)證根本原因 ● 可能之各項(xiàng)原因 ？ ？ ？ ？ 〝為何〞來考驗(yàn)各項(xiàng)肇因並引導(dǎo) 出替代方案呢？ ，或是類似過去所經(jīng)驗(yàn)過的 問題呢？ /不是之間的差異為何？ D4 定義並驗(yàn)證根本原因 ，用來決定是否相同或類似的問題 曾出現(xiàn)在相關(guān)的產(chǎn)品上？ ？ ？ ？ ？ D4 定義並驗(yàn)證根本原因 ● 製造部份： ─ 新的供應(yīng)者嗎？ /─ 新的工具嗎？ /─ 新的作業(yè)員嗎？ ─ 作業(yè)程序改變了嗎 ？ /─ 度量系統(tǒng)嗎 ？ /─ 原料嗎 ？ ─ 廠家供應(yīng)之零件嗎 ？ /─ 是否其他工廠有類似問題呢 ？ ● 工程部份： ─ 問題是否有任何類型呢 ？ /─ 地理位置嗎 ？ ─ 每年的某些 時(shí)候嗎 ？ /─ 建造日期嗎 ？ ─ 在計(jì)劃被承認(rèn)後問題還存在嗎 ？ /─ 是否它有條件地被承認(rèn)呢 ？ ─ 是否問題出現(xiàn)在原型車輛上呢 ？ /─ 是否問題在功能上出現(xiàn)呢 ？ ─ 是否問題出現(xiàn)在四 P上呢 ？ 詴裝 ？ D4 定義並驗(yàn)證根本原因 ● 數(shù)據(jù) ？ ？ ● 肇因 ，則它如何解釋所有我們對問題所 知道的一切？ ？ ？ ？ ? Discipline 5 Choose verify corrective actions) ● 經(jīng)由生產(chǎn)前測詴計(jì)劃定量地確認(rèn)所選定之改正措施可以為顧客解決問題， 而且不會引起不預(yù)期之壞影響。確認(rèn)補(bǔ)救措施，如果有需要時(shí)，以風(fēng)險(xiǎn)評 估為之。 ●在執(zhí)行各對策之前先驗(yàn)證各項(xiàng)改正措施。 ●驗(yàn)證更佳之方法 模擬 /實(shí)驗(yàn)室測詴 /動(dòng)力計(jì)測詴 /製造 廠內(nèi)指標(biāo) /製造
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