【文章內容簡介】 進行評價，更好的服務客戶。 煙草智能倉儲管理系統(tǒng)是將先進的 RFID、無線車載終端、條碼技術和無線計算機網(wǎng)絡相結合，集成了先進的軟硬件系統(tǒng)，將重點放在數(shù)據(jù)發(fā)生的現(xiàn)場即倉庫，從根本上保證了實際操作、物流狀態(tài)和后臺數(shù)據(jù)庫三方面隨時隨地的準確統(tǒng)一，同時進一步提高了作業(yè)效率，真正實現(xiàn)了倉儲管理的科學化、數(shù)字化。倉儲管理系統(tǒng)結合煙草行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標和經(jīng)營管理現(xiàn)實要求，對堆放區(qū)精細化管理，統(tǒng)一使用 RFID標簽，使用叉車進行整托盤出入庫，使用無線車載終端讀取信息，同時可以把自動化倉庫、貨位貨架進行統(tǒng)一，滿足了倉儲形式的發(fā)展需要，提高了作業(yè)效率，確保了倉儲卷煙信息的及時性、有效性、可追溯性。 智能分揀重點體現(xiàn)在備貨管理、分揀管理、碼垛管理、暫存管理四個環(huán)節(jié)的物聯(lián)網(wǎng)建設，智能分揀重點體現(xiàn)在對于分揀的實時監(jiān)控和發(fā)貨管理，通過實時監(jiān)控可以在工作區(qū)內及時獲取分揀的進度、量、戶、預計完成時間、效率等信息，強化流程管理細節(jié)，發(fā)貨管理重點體現(xiàn)在碼垛、暫存、發(fā)貨這三個環(huán)節(jié)物聯(lián)網(wǎng)提升，將原來粗放型的管理模式轉變成精細化的管理模式，這是一個重大的提升。通過這五個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了分揀環(huán)節(jié)的物聯(lián)網(wǎng)建設，全面感知，信息共享，完成了智能分揀的建設目標。 智能配送通過手持 PDA將發(fā)貨管理、在途（配送、交接、退貨）、訂單跟蹤、中轉站管理來實現(xiàn)對于配送環(huán)節(jié)的物聯(lián)網(wǎng)建設，結合配送線路優(yōu)化、車輛 3G視頻、車輛 GPS監(jiān)控，通過在途管理系統(tǒng)可以講配送車輛的裝車效率、配送進度、配送交接控制、退貨信息及時反饋提供了解決辦法和工具，具有開創(chuàng)性的意義。 煙草物流綜合物流管理系統(tǒng)，以物流費用入手建立了物流成本預算、核算、績效考核體系，實現(xiàn)對卷煙物流工作的精細化管理。通過“物流精細化管理”，實現(xiàn)物流工作 “優(yōu)質、高效、低成本”的目標。以物流 “成本管理精細化 ”為突破口，全面提升現(xiàn)代物流管理水平。 如圖 ，物流綜合管理平臺包含物流績效管理模塊、物流成本管理模塊、服務評價模塊、物流資源管理模塊，物流成本管理模塊從物流成本入手實現(xiàn)對物流費用的精確管理，物流績效管理依托物流費用、人員工作量、工作質量等信息，實現(xiàn)對公司、部門、個人的績效考核分析，物流服務評價模塊主要是針對服務客戶的服務評價以及相關運行指標對物流中心服務進行有效評價，物流資源管理模塊實現(xiàn)對物流所有資源的數(shù)字化管理。 物流監(jiān)控調度平臺對物流中心進行規(guī)劃、指導、監(jiān)督、考核，隨著將來物流系統(tǒng)化發(fā)展，需要直接對物流中心進行管理，因此，物流信息系統(tǒng)必須從物流統(tǒng)一管理著眼，為形成規(guī)?；?、標準化、專業(yè)化物流體系提供必要的信息技術手段支撐，為形成“敏捷運作”、“協(xié)同供應”、“靈活配送”的供應鏈，提升行業(yè)競爭力奠定基礎。如圖 ，平臺需要通過物流分析系統(tǒng)，能夠對物流運作、對卷煙庫存、對分揀、配送進行監(jiān)控分析以及對物流成本進行監(jiān)控分析。 煙草智能物流系統(tǒng)從管理和規(guī)劃兩方面入手，一方面通過信息化建立和完善 WMS流程、電子商務流程、分揀流程、 GIS調度流程、配送流程、結算流程指揮監(jiān)控流程，同時固化了績效考評、成本統(tǒng)計等高階管理流程，如此在理清流程基礎上通過機械化和信息化的結合運用提高了效率，減少了成本，同時提升了管理水平，并為實現(xiàn)優(yōu)質服務奠定了物質基礎。因此建議，煙草智能物流系統(tǒng)應該按照如下幾個步驟： 第一步：形成煙草智能物流系統(tǒng)建設方案，煙草智能物流系統(tǒng)以業(yè)務流程為重點，按照國家局信息化建設的四統(tǒng)一要求，進行信息系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃，并對信息系統(tǒng)的建設形成中長期規(guī)劃。 第二步：形成卷煙物流運營規(guī)范，根據(jù)國家局對現(xiàn)代物流建設的“六個統(tǒng)一”的建設要求，煙草公司對物流運營規(guī)范進行規(guī)劃，如組織結構、物流成本科目等逐步實現(xiàn) “六個統(tǒng)一 ”的戰(zhàn)略目標。 第三步：按照系統(tǒng)規(guī)劃，進行分步實施，煙草公司按照整體規(guī)范，根據(jù)自身特點分步實施的原則。 最終形成一整套符合煙草物流特點的智能物流系統(tǒng)。 煙草智能物流已經(jīng)在煙草行業(yè)有了初步的應用，國家煙草專賣局也深刻認識到智能物流系統(tǒng)對于中國未來煙草行業(yè)的重要性，也積極引導行業(yè)物流向智能化發(fā)展，但是未來中國煙草物流還將面臨很多的問題。 近年來，煙草行業(yè)信息化建設雖然取得了較大進展，獲得了一定效益，技術水平不斷提高，信息資源有了一定的積累，技術應用初見成效，但行業(yè)信息化的實施還面臨著環(huán)境復雜多變的挑戰(zhàn)。 1．業(yè)務的復雜多變和企業(yè)組織結構的調整。面對日益激烈的國際國內競爭，適應市場需求的變化，企業(yè)業(yè)務流程再造，企業(yè)重組和資產(chǎn)重組，企業(yè)組織結構、管理體系和業(yè)務模式等更加復雜多變，在此背景下，信息化項目就必須具備滿足這些變化要求的能力。 2． IT產(chǎn)業(yè)格局和技術快速發(fā)展，對行業(yè)信息化建設的投資保護、 IT成本控制等提出了更嚴峻的挑戰(zhàn)。 上述問題的存在，影響了行業(yè)信息化的進程，制約了行業(yè)信息化建設水平的提升，阻礙了行業(yè)信息化建設協(xié)調健康發(fā)展。因此，信息資源和應用系統(tǒng)的整合集成、應用提高是下一步行業(yè)信息化建設的重點工作。 未來煙草智能物流系統(tǒng)以“全面覆蓋、全面感知、全程控制、全面提升”為目標，完成行業(yè)卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)建設，達到卷煙成品物流作業(yè)可視化、流程最優(yōu)化、管理智能化、公共物流信息服務全息化，構建成覆蓋農工商、全流程、全組織體系的卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)。煙草智能物流系統(tǒng)還需要從以下幾個方面進行建設和發(fā)展： 1．利用傳感網(wǎng)、電子標簽（ RFID）、視頻監(jiān)控、全球衛(wèi)星定位（GPS）、地理信息（ GIS）等技術實現(xiàn)對所有卷煙成品（包括件煙、條煙、卷煙包裝等）、物流資源（包括托盤、周轉箱、運輸車輛、貨位、分揀及裝卸工具、周邊環(huán)境以及最終零售客戶的全面感知、信息關聯(lián)和全程跟蹤。 2．利用行業(yè)內聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和無線廣域網(wǎng)等網(wǎng)絡技術、消息中間件和網(wǎng)絡與信息安全加密等技術實現(xiàn)行業(yè)物流信息的可靠傳輸和互聯(lián)互通，達到工商、商零物流信息全面共享，利用供應商管理庫存等技術，提高從工業(yè)到最終零售客戶整個物流鏈條的對接效率和運行水平。 3．全面整合物流作業(yè)系統(tǒng)、成本管理