企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源(編輯修改稿)
2025-02-27 19:14 本頁面
【文章內容簡介】 管理類 管理支持類 營銷類 技術類 作業(yè)類 行政 管理 管理工程 財經 人力資源 IT技術 采購 事務 產品銷售 營銷策劃 研發(fā) 檢驗 工藝技術 工程技術 維修技工 操作技工 通用技工 輔助工 5級 4級 3級 2級 1級 核心人才規(guī)劃 ? 核心人才規(guī)劃步驟 依據戰(zhàn)略明確核心人才的定義和范疇，即明確哪些是實現戰(zhàn)略目標不可或缺的核心人才 輔助人才 通用人才 特殊人才 核心人才 稀缺性 X 戰(zhàn)略性 Y （二）、以素質模型為核心的 潛能評價系統（勝任能力） 問題的提出： 1. 對企業(yè)來講，是選人重要還是培養(yǎng)人重要？ 2. 在員工的價值創(chuàng)造過程中，到底是哪些因素在起作用？績效的高低到底是由什么決定的？ 3. 如何尋找產生高績效的員工，提高員工的適崗率？ 4. 如何全面地認識員工？什么是素質？決定素質的因素有哪些？ 5. 企業(yè)需要什么樣的人？何種素質特征的人在何種崗位特征上能夠產生高績效？ 6. 如何組建高績效的工作團隊？如何設計互補性的人力資源模型，使人力資源產生結構的力量？ 7. 建立素質模型的流程及技術實施怎樣的？素質模型怎樣在企業(yè)的人力資源管理中得到應用？ 素質冰山模型 表象的 潛在的 知識、技能 價值觀、態(tài)度 自 我形象 個性、 品質 內驅力、社會動機 行 為 素 質 例，自信 例，靈活性 例，成就導向 例，客戶滿意 潛 能 行為：外在的行動和表現 知識與技能：對特定領域的了解和對實踐的掌握 價值觀與態(tài)度：對特定事物的偏好和判斷 自我形象：一個人對自己的看法，即內在的自我認同 個性與品質：持續(xù)而穩(wěn)定的行為與心理特征 內驅力；內心自然持續(xù)而強烈的想法或偏好，它將驅動、引導和決定一個人的外在行動 人力資源專業(yè)人員素質模型 精通業(yè)務 掌控流程與變革 精通 HR專業(yè) ?業(yè)務敏銳性 ?顧客導向 ?外部關系 ?關注質量 ?倡導變革 ?流程導向 ?便利 ?組織設計 ?員工遴選與配置 ?考評與薪酬 ?輔導與咨詢 ?雇員關系 ?溝通 （三）、以任職資格為核心的 職業(yè)化行為評價系統 問題的提出： 高素質的員工是否一定能夠產生高績效？ 任職資格與職業(yè)化行為標準之間的關系是什么？ 如何制定任職資格標準？ 如何進行員工任職資格的管理？ 如何界定員工的職業(yè)化行為標準？ 素質模型 1 知識與經驗 2 技能 3 素質 4 行為 1 2 3 4 ? 個性 ? 價值觀 ? 內驅力 ? 行為模塊 ? 行為要項 ? 知識結構 1學歷背景 2廣度與深度 ? 知識與經驗 的互補性 ? 技能結構 1 人際關系技能 2 解決問題的能力 (A) 3 協作能力 (A) 4 信息管理能力 5 學習能力 (A) 6 其他特殊技能 深 度 廣 度 ? 行為標準 是完成某一業(yè)務領域內工作活動的成功行為的總和。 相同或相似性 任職資格 級別角色定義（通用） 級別 角色定義 一級 （初做者） ?有限的知識和技能 ， 主要是從事本專業(yè)工作所必須的一些基本知識或單一領域的某些知識點 ， 這種知識往往未在工作中實踐過； ?在本專業(yè)領域僅有較少的經驗 ， 這種經驗是不夠全面的 ， 不能為獨立工作提供支持 。 在工作中遇到的許多問題是其從未接觸和解決過的 ?對整個體系的了解是局部的 ， 并對整個體系各個組成部分之間的關聯不能清晰把握； ?只能在指導下從事一些單一的 、 局部的工作； ? 不能完全利用現有的方法 /程序解決問題 。 二級 （基層業(yè)務主體） ?具有基礎的和必要的知識 、 技能 。 這種知識 、 技能集中于本專業(yè)中的一個領域并且已在工作中多次得以實踐； ?能夠運用現有的程序和方法解決問題 ， 但這種問題不需要進行分析或僅需要進行不太復雜的分析 ， 工作相對而言是程序化的； ?在有適當指導的情況下 ， 能夠完成工作 ， 在例行情況下有多次獨立運作的經驗 ?能夠理解本專業(yè)領域中發(fā)生的改進和提高； ?工作是在他人的監(jiān)督下進行的 ， 工作的進度安排亦是給定的； ?能夠發(fā)現流程中一般的問題 。 角色定義（通用）續(xù) 級別 角色定義 三級 （業(yè)務 骨干） ?具有全面的良好的知識和技能 ， 在主要領域是精通的 ， 并對相關領域的知識有相當的了解； ?能夠發(fā)現本專業(yè)業(yè)務流程中存在的重大問題 ， 并提出合理有效的解決方案； ?能夠預見工作中的問題并能及時解決之； ?對體系有全面的了解 ， 并能準確把握各組成部分之間的相關性； ?能夠對現有的方法 /程序進行優(yōu)化 ， 并解決復雜問題； ?可以獨立地 、 成功地 、 熟練地完成大多數的工作任務 ， 并能有效指導他人工作 。 四級 （專家） ?在本專業(yè)大多數領域具有精通 、 全面的知識和技能 ， 對與本專業(yè)相關的其它領域也有相當程度的了解； ?對本專業(yè)業(yè)務流程有全面 、 深刻的理解 ， 能夠洞察其深層次的問題并給出相應的解決方案； ?能夠以縝密的分析在專業(yè)領域給他人施加有效影響 ， 從而推動和實施本專業(yè)領域內重大的變革； ?能夠通過改革現有程序 /方法解決本專業(yè)領域內復雜的 、 重大的問題； ?可以指導本專業(yè)內的一個子系統有效地運行； ?能夠把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢 ， 并使本專業(yè)發(fā)展規(guī)劃與業(yè)內發(fā)展趨勢相吻合 。 五級 （高級專家、業(yè)務權威） ?具有博大精深的知識和技能； ?業(yè)務流程的建立者或重大流程變革發(fā)起者； ?調查并解決需要大量的復雜分析的系統性的 /全局性的 /特殊困難的問題 ， 其解決方法往往需要創(chuàng)造新的程序 /技術 /方法； ?可以
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