企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源(編輯修改稿)
2025-02-27 19:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理類 管理支持類 營(yíng)銷類 技術(shù)類 作業(yè)類 行政 管理 管理工程 財(cái)經(jīng) 人力資源 IT技術(shù) 采購(gòu) 事務(wù) 產(chǎn)品銷售 營(yíng)銷策劃 研發(fā) 檢驗(yàn) 工藝技術(shù) 工程技術(shù) 維修技工 操作技工 通用技工 輔助工 5級(jí) 4級(jí) 3級(jí) 2級(jí) 1級(jí) 核心人才規(guī)劃 ? 核心人才規(guī)劃步驟 依據(jù)戰(zhàn)略明確核心人才的定義和范疇，即明確哪些是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不可或缺的核心人才 輔助人才 通用人才 特殊人才 核心人才 稀缺性 X 戰(zhàn)略性 Y （二）、以素質(zhì)模型為核心的 潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)（勝任能力） 問(wèn)題的提出： 1. 對(duì)企業(yè)來(lái)講，是選人重要還是培養(yǎng)人重要？ 2. 在員工的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，到底是哪些因素在起作用？績(jī)效的高低到底是由什么決定的？ 3. 如何尋找產(chǎn)生高績(jī)效的員工，提高員工的適崗率？ 4. 如何全面地認(rèn)識(shí)員工？什么是素質(zhì)？決定素質(zhì)的因素有哪些？ 5. 企業(yè)需要什么樣的人？何種素質(zhì)特征的人在何種崗位特征上能夠產(chǎn)生高績(jī)效？ 6. 如何組建高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)？如何設(shè)計(jì)互補(bǔ)性的人力資源模型，使人力資源產(chǎn)生結(jié)構(gòu)的力量？ 7. 建立素質(zhì)模型的流程及技術(shù)實(shí)施怎樣的？素質(zhì)模型怎樣在企業(yè)的人力資源管理中得到應(yīng)用？ 素質(zhì)冰山模型 表象的 潛在的 知識(shí)、技能 價(jià)值觀、態(tài)度 自 我形象 個(gè)性、 品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī) 行 為 素 質(zhì) 例，自信 例，靈活性 例，成就導(dǎo)向 例，客戶滿意 潛 能 行為：外在的行動(dòng)和表現(xiàn) 知識(shí)與技能：對(duì)特定領(lǐng)域的了解和對(duì)實(shí)踐的掌握 價(jià)值觀與態(tài)度：對(duì)特定事物的偏好和判斷 自我形象：一個(gè)人對(duì)自己的看法，即內(nèi)在的自我認(rèn)同 個(gè)性與品質(zhì)：持續(xù)而穩(wěn)定的行為與心理特征 內(nèi)驅(qū)力；內(nèi)心自然持續(xù)而強(qiáng)烈的想法或偏好，它將驅(qū)動(dòng)、引導(dǎo)和決定一個(gè)人的外在行動(dòng) 人力資源專業(yè)人員素質(zhì)模型 精通業(yè)務(wù) 掌控流程與變革 精通 HR專業(yè) ?業(yè)務(wù)敏銳性 ?顧客導(dǎo)向 ?外部關(guān)系 ?關(guān)注質(zhì)量 ?倡導(dǎo)變革 ?流程導(dǎo)向 ?便利 ?組織設(shè)計(jì) ?員工遴選與配置 ?考評(píng)與薪酬 ?輔導(dǎo)與咨詢 ?雇員關(guān)系 ?溝通 （三）、以任職資格為核心的 職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng) 問(wèn)題的提出： 高素質(zhì)的員工是否一定能夠產(chǎn)生高績(jī)效？ 任職資格與職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系是什么？ 如何制定任職資格標(biāo)準(zhǔn)？ 如何進(jìn)行員工任職資格的管理？ 如何界定員工的職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)？ 素質(zhì)模型 1 知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 2 技能 3 素質(zhì) 4 行為 1 2 3 4 ? 個(gè)性 ? 價(jià)值觀 ? 內(nèi)驅(qū)力 ? 行為模塊 ? 行為要項(xiàng) ? 知識(shí)結(jié)構(gòu) 1學(xué)歷背景 2廣度與深度 ? 知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 的互補(bǔ)性 ? 技能結(jié)構(gòu) 1 人際關(guān)系技能 2 解決問(wèn)題的能力 (A) 3 協(xié)作能力 (A) 4 信息管理能力 5 學(xué)習(xí)能力 (A) 6 其他特殊技能 深 度 廣 度 ? 行為標(biāo)準(zhǔn) 是完成某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)工作活動(dòng)的成功行為的總和。 相同或相似性 任職資格 級(jí)別角色定義（通用） 級(jí)別 角色定義 一級(jí) （初做者） ?有限的知識(shí)和技能 ， 主要是從事本專業(yè)工作所必須的一些基本知識(shí)或單一領(lǐng)域的某些知識(shí)點(diǎn) ， 這種知識(shí)往往未在工作中實(shí)踐過(guò)； ?在本專業(yè)領(lǐng)域僅有較少的經(jīng)驗(yàn) ， 這種經(jīng)驗(yàn)是不夠全面的 ， 不能為獨(dú)立工作提供支持 。 在工作中遇到的許多問(wèn)題是其從未接觸和解決過(guò)的 ?對(duì)整個(gè)體系的了解是局部的 ， 并對(duì)整個(gè)體系各個(gè)組成部分之間的關(guān)聯(lián)不能清晰把握； ?只能在指導(dǎo)下從事一些單一的 、 局部的工作； ? 不能完全利用現(xiàn)有的方法 /程序解決問(wèn)題 。 二級(jí) （基層業(yè)務(wù)主體） ?具有基礎(chǔ)的和必要的知識(shí) 、 技能 。 這種知識(shí) 、 技能集中于本專業(yè)中的一個(gè)領(lǐng)域并且已在工作中多次得以實(shí)踐； ?能夠運(yùn)用現(xiàn)有的程序和方法解決問(wèn)題 ， 但這種問(wèn)題不需要進(jìn)行分析或僅需要進(jìn)行不太復(fù)雜的分析 ， 工作相對(duì)而言是程序化的； ?在有適當(dāng)指導(dǎo)的情況下 ， 能夠完成工作 ， 在例行情況下有多次獨(dú)立運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn) ?能夠理解本專業(yè)領(lǐng)域中發(fā)生的改進(jìn)和提高； ?工作是在他人的監(jiān)督下進(jìn)行的 ， 工作的進(jìn)度安排亦是給定的； ?能夠發(fā)現(xiàn)流程中一般的問(wèn)題 。 角色定義（通用）續(xù) 級(jí)別 角色定義 三級(jí) （業(yè)務(wù) 骨干） ?具有全面的良好的知識(shí)和技能 ， 在主要領(lǐng)域是精通的 ， 并對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)有相當(dāng)?shù)牧私猓? ?能夠發(fā)現(xiàn)本專業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在的重大問(wèn)題 ， 并提出合理有效的解決方案； ?能夠預(yù)見(jiàn)工作中的問(wèn)題并能及時(shí)解決之； ?對(duì)體系有全面的了解 ， 并能準(zhǔn)確把握各組成部分之間的相關(guān)性； ?能夠?qū)ΜF(xiàn)有的方法 /程序進(jìn)行優(yōu)化 ， 并解決復(fù)雜問(wèn)題； ?可以獨(dú)立地 、 成功地 、 熟練地完成大多數(shù)的工作任務(wù) ， 并能有效指導(dǎo)他人工作 。 四級(jí) （專家） ?在本專業(yè)大多數(shù)領(lǐng)域具有精通 、 全面的知識(shí)和技能 ， 對(duì)與本專業(yè)相關(guān)的其它領(lǐng)域也有相當(dāng)程度的了解； ?對(duì)本專業(yè)業(yè)務(wù)流程有全面 、 深刻的理解 ， 能夠洞察其深層次的問(wèn)題并給出相應(yīng)的解決方案； ?能夠以縝密的分析在專業(yè)領(lǐng)域給他人施加有效影響 ， 從而推動(dòng)和實(shí)施本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)重大的變革； ?能夠通過(guò)改革現(xiàn)有程序 /方法解決本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜的 、 重大的問(wèn)題； ?可以指導(dǎo)本專業(yè)內(nèi)的一個(gè)子系統(tǒng)有效地運(yùn)行； ?能夠把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ， 并使本專業(yè)發(fā)展規(guī)劃與業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)相吻合 。 五級(jí) （高級(jí)專家、業(yè)務(wù)權(quán)威） ?具有博大精深的知識(shí)和技能； ?業(yè)務(wù)流程的建立者或重大流程變革發(fā)起者； ?調(diào)查并解決需要大量的復(fù)雜分析的系統(tǒng)性的 /全局性的 /特殊困難的問(wèn)題 ， 其解決方法往往需要?jiǎng)?chuàng)造新的程序 /技術(shù) /方法； ?可以
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