【文章內容簡介】 （工長?組長） 工長 （股長） 組 成本會 議 （組長） 每 月 1回 （組長、班長） 全工場目 標 B工場 目 標 A工場 目 標 C工場 目 標 公司 方針 重點展開（項目? 對 策） B部 目標 A部 目標 C部 目 標 重點展開（項目? 對 策） B科 目 標 A科 目 標 C科 目 標 重點展開（項目? 對 策） B股 目 標 A股 目 標 C股 目 標 重點展開（項目? 對 策） B組 目 標 A組 目 標 C組 目 標 選擇與 集中 部門 機 能 ＜ 何時 、何地、何人 、保証 什么 ＞ 立足工作的基本和 原點 橋本專家指導意見 指標須具備以下特點：持續(xù)性、變化點明確、易懂（單位統(tǒng)一、標尺統(tǒng)一、顏色統(tǒng)一）、合理化（定型化）。 實現(xiàn)目標的體力和體質是關鍵的，要有好的結果必須要有好的經過。 須對指標的可行性進行驗證，一定要制定一個公司必達的指標，也就是指標的可行性。 企業(yè)初創(chuàng)時期以創(chuàng)業(yè)為主的決策用“ W”式為好，但企業(yè)發(fā)展壯大后，以一個人的決策會有滅頂之災，必須從企業(yè)自身、行業(yè)狀況全面進行把握，因此需采用“ M”式來決定年度戰(zhàn)略和戰(zhàn)術。 做年度預算的前提是做好過去一年的反省、總結，要培養(yǎng)大家把握現(xiàn)狀的能力。 橋本專家指導意見 方針管理的難度在于各公司的上級領導給各下級部門下達一個指標，如果指標前端比較粗放的話，落實下去會很難。 指標分配正確的做法是將活動中的狀況非常明確地把握出來，指標和八大枝柱的關聯(lián)路徑是否合適也要予以關注。要明確建立這個路徑就要將 BM點（基準起點）予以明確，首先要培養(yǎng)員工整理定量化指標的能力，明確了現(xiàn)狀后才能找到明確的目的和手段。 將目標與（ TPM）八大支柱進行鏈接，行成路徑。 案例 ? 廣東華興目標分解計劃表（附件 1） 課程大綱 ? 理念認知 ? 建立明確的目標體系 ? 建立有效的績效管理體系 ? 常用的績效考評方法 ? 績效管理需注意的問題 建立有效的績效管理體系 我們將一起學習： ? 績效管理體系的目的和作用 ? 績效管理體系建立的原則 ? 績效管理體系的基本內容 ? 績效考核指標體系的確定 ? 績效管理體系與預算的關系 ? 績效考核管理的程序 ? 案例 兩大目的和三大作用 核心目的： 幫助員工、部門及公司提高績效 最終目的 ：實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標！ 三大作用： 評價 溝通 激勵 績效管理體系的作用 ? 三公原則（公平、公正、公開） ? 客觀考核的原則 ? 單向考核的原則 ? 反饋的原則 ? 定期化與制度化的原則 ? 差別的原則 ? 可靠性的原則 ? 可行性的原則 ? 實用性的原則 績效管理體系的建立原則 績效管理體系的基本內容 績效管理體系內容 績效考核 指標體系 績效考核 制度 績效考核 管理流程 考評的方 法工具 部門 /崗位目標、職 責、流程 目標管理法、 KPI、 平衡計分卡、全方 位考核法 …… 目標 指標 改善 措施 獎懲 措施 系統(tǒng) 策劃 定期 考核 發(fā)展 措施 定期 溝通 制度 策劃 績效管理體系 ? 通過發(fā)揮核心競爭力來達成企業(yè)的愿景、使命和價值觀 ? 通過戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)來樹立核心競爭力 ? 通過關鍵流程的優(yōu)化去推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) ? 通過績效指標去推動關鍵流程目標的實現(xiàn) 產出指標 過程指標 關鍵流程 戰(zhàn)略目標 核心競爭因素 戰(zhàn)略具體化示意圖 驅動力 愿景 使命 價值觀 主要績效指標 因素 A 因素 B 因素 C 因素 D 目標 A 目標 B 目標 C 目標 D 流程 A 流程 B 流程C 流程 D 戰(zhàn)略具體化設計 戰(zhàn)略具體化實施 ?根據戰(zhàn)略的愿景和使命 確定核心的競爭力要素 ?根據核心競爭力來確 定戰(zhàn)略的具體目標 ?依據戰(zhàn)略目標確定關 鍵流程 ?針對每一關鍵流程制 訂主要績效指標 績效考核指標體系的確定 預 算 戰(zhàn)略目標 公司績效 部門績效 目標 1 目標 2 目標 3 財務類關鍵指標 1 財務類關鍵指標 2 財務類關鍵指標 3 財務類關鍵指標 1 財務類關鍵指標 2 財務類關鍵指標 3 個人績效 關鍵指標 1 關鍵指標 2 關鍵指標 3 公司預算 部門預算 考核基礎 考核基礎 生成數(shù)據 生成數(shù)據 ? 在公司中，預算與績效管理都有不同的層次相對應 ? 預算是 財務類關鍵績效考核指標 的基礎，預算數(shù)據是公司各部門的比較標桿 ? 公司和部門通過績效考核指標落實責任，并及時反映行動計劃和預算的執(zhí)行情況，預算的調整影響績效計劃和關鍵績效指標目標值的修正 ? 績效管理對公司和部門預算進行調整與控制，確保預算的切實貫徹 績效考核管理體系與預算的關系 績效管理的四個互為循環(huán)的過程圖 教練 /輔導 回報 /反饋 考核 /檢查 目標 /計劃 績效考核管理程序 制定考核方案，考核細則 審批 培訓、推行 考核實施 檢查、記錄、公布 考核結果統(tǒng)計 審批 最終公布（每月 10日） 改進、調整 審批 按結果核算薪酬（每月 12日前） 績效分析會議 確認 華興玻璃績效考核管理流程 案例 ? 廣東華興部門考核及績效管理方案 （附件 2） ? 廣東華興績效考核管理流程 （附件 3） 課程大綱 ? 理念認知 ? 建立明確的目標體系 ? 建立有效的績效考核管理體系 ? 常用的績效考評方法 ? 績效管理需注意的問題 常用的績效考評方法 我們將一起學習： ?比較法 ? 特性法 ? 行為法 ? 結果法 —— 目標管理（ MBO） —— 平衡計分卡（ BSC） —— 關鍵業(yè)績指標（ KPI） （ MBO） （ BSC） （ KPI） 1. 排序法 2. 平行比較法 3. 硬性分布法 比較法 特性法 4. 尺度評價法 行為法 6. 關鍵事件法 結果法 績 效 考 評 方 法 常用的績效考評方法 比較法 比較法 —— 排序法 ? 排序法就是把部門的員工按照優(yōu)劣排列名次，從最好的一直排到最后的一名 ? 重點：在部門里選取一個衡量標準，比如銷售部門可以選取一個利潤指標，誰的單子總和及利潤最大，排序就靠前 . ? 缺點：考核片面不具說服力 比較法 —— 平行比較法 平行比較法是員工之間的互相比較 比較對象 考查對象 甲 乙 丙 丁 甲