【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 入地獄 ， 誰(shuí)入地獄 ？ ” 的人 2． 到了公司里面 ， 你將以何樣的態(tài)度去面對(duì)從而回答你的家人 ？ （ 1） 公司需要任勞任怨的人 ， 主管必須能站出來(lái) ！ （ 2） 沒(méi)有一個(gè)老板喜歡遇到困難先談價(jià)錢的員工 （ 3） 何謂 “ 棟梁 ” —— 家庭里有棟梁 ， 企業(yè)需要“ 棟梁 ” ， 同樣也需要 “ 我不入地獄 ， 誰(shuí)入地獄 ？ ”的人 必須要 “有人站出來(lái)” 58 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 59 正面面對(duì)還是回避？ 安全性與風(fēng)險(xiǎn) —— 乘坐飛機(jī)還是火車 領(lǐng)袖人物的警衛(wèi)員何用？ 案例：“要孩子還是要老婆？” —— 風(fēng)口浪尖 “站出來(lái)” —— 大義凜然，一念之差 59 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 60 何謂“責(zé)任” 不愿意做的事情也要（愿意）做 —— 如：對(duì)父母、家人 拿人錢財(cái)替人消災(zāi) 超出期望 60 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 61 案例：南海醫(yī)院生孩子 “我不入地獄，誰(shuí)入地獄” —— 那是宗教理念而已嗎 ? 茶杯的故事：承受力 —— 人一定是趨利避害的嗎 ? 能否站出來(lái) —— 一念之差，境界不同 61 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 62 １． 你不做我做 我不吃剩菜誰(shuí)吃剩菜？ 家庭需要頂梁柱，企業(yè)需要骨干、支架 ２． 敬業(yè)：站在公司的立場(chǎng)、站在結(jié)果的立場(chǎng) ３． 什么叫敬業(yè)：采購(gòu)主管“不就是時(shí)間寫錯(cuò)了嘛！” ４． 你報(bào)告廠長(zhǎng)了嗎？ “沒(méi)有那個(gè)必要！” ５． 工作不是讀書 毛澤東可以“三七開”；但對(duì)具體的工作卻必須“百分之百”！ “戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人” 乘飛機(jī)有風(fēng)險(xiǎn)，你做你可以改變的部分 責(zé)任與承諾 62 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 63 ６． 干部之間不可以私了 ７． 客戶與“衣食父母” “下工序是上工序的客戶”，“把同事當(dāng)客戶” 8。內(nèi)地與沿海、國(guó)企與外企 —— “過(guò)得去就行”，還是“一定要做到好” 9。每個(gè)人都打折，還是 100% 10。一群人做事與一個(gè)人做事之別 為什么怕得罪人？ —— 一種境界 為什么沒(méi)有責(zé)任心？ —— 一種成熟 責(zé)任與承諾 63 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 64 展開：拿人錢財(cái)、替人消災(zāi) B1基本工資由什么決定 64 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 65 何為敬業(yè)精神： “ 擊鼓傳花 ” 工作被催打 “ 負(fù)分 ” 、 交貨在前得正分 １ ． 何為敬業(yè)精神 —— 主動(dòng)報(bào)告加分 ２ ． 責(zé)任心：主導(dǎo) ??！ —— 誰(shuí)在張羅 ？ 串起來(lái) ３ ． 直截了當(dāng)： “ 唾手登車 ” 關(guān)鍵的時(shí)候 “ 不計(jì)成本 ” 去 “ 事必躬親 ” 江門那個(gè) “ 管理者代表的故事 ” ４ ． 試用月薪過(guò)萬(wàn)經(jīng)理的報(bào)告 —— 讓老板說(shuō) YESNO ５ ． 報(bào)告之寫法：信息撲面而來(lái) ！ 何為敬業(yè) 65 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 66 回答兩個(gè)問(wèn)題： （ 1） 假如你獲得一筆相當(dāng)于你目前月收入 20倍的獎(jiǎng)金 ， 請(qǐng)問(wèn)你將做何打算 ？ （ 2） 如果某一天你中得福利彩票獲獎(jiǎng)金 5000萬(wàn)元 ，請(qǐng)問(wèn)你將做何打算 ？ —— 還沒(méi)有意識(shí)到的時(shí)候，價(jià)值取向和生活態(tài)度就在影響你。 敬業(yè) —— 你適合做老板嗎？ 66 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 67 一分付出一分收獲還是兩分收獲？ 有人期望： 一分付出 —— 兩分收獲 一分付出 —— 一分收獲 67 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 68 何謂“到位” 職業(yè)化無(wú)所謂“有意”、“無(wú)意” 犯錯(cuò)是難免的嗎？ 滿分不容易 —— 中國(guó)教育考試打分的誤導(dǎo) 可靠性：條理性 計(jì)劃性 干練 可靠性 管理方法：把要求變成制度 68 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 69 差之毫厘、失之千里 每道工序打 9折， 4道工序下來(lái)，得到 65折 如果不打折呢？ 1/=—— ??！ 如果是 100道工序呢？ 劉永行發(fā)現(xiàn)了 —— 結(jié)構(gòu)效率 69 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 70 如果是 100道工序 ,打折到多少？ 假若不打折 —— ??！ 假若少打折 —— ??！ 70 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 71 60 不及格 —— 批評(píng)與處罰 =60 及格 ———— 算你運(yùn)氣 6174 合格 ———— 懶得說(shuō)你 7589 良好 ———— 汝子可教 9099 優(yōu)秀 ———— 你很棒！ 100 ？？ ———— “我出的題太容易了！” 一個(gè)小常識(shí) —— 還記得我們敬愛的小學(xué)直到大學(xué)的老師們嗎？他們?cè)?jīng)是這樣評(píng)價(jià)我們的。 學(xué)校的誤導(dǎo)：犯錯(cuò)是難免的？ 71 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 72 進(jìn)言 1。 改變觀念：不要 99， 而要 100分 72 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 73 選擇強(qiáng)勢(shì)管理 工作要求 工資 工作要求 10% 工作要求 +0% 工作要求 +10% 工資 10% 平衡 惡性循環(huán) 不平衡 難以維持 嚴(yán)重不 平衡 很快崩潰 工資 +0 平衡 維持中等 不平衡 難以維持 工資 +10% 容易，浪費(fèi) 平衡 良性循環(huán) 73 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 74 工作要求 工資 工作要求 10% 工作要求 +10% 工資 10% 惡性循環(huán) 弱勢(shì)管理：部分民營(yíng)企業(yè) 嚴(yán)重不 平衡 很快崩潰，瘋狂型管理 工資 +10% 紈绔子弟型、敗家子型企業(yè) 浪費(fèi) 良性循環(huán) 強(qiáng)勢(shì)管理：多數(shù)臺(tái)資企業(yè) 選擇強(qiáng)勢(shì)管理 74 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 75 工資 10%—— 工作要求 10% 工資 +10%—— 工作要求 +10% 選擇 :你要哪一種？ 75 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 76 選擇 :強(qiáng)勢(shì)管理與 良性循環(huán) 工資 10%—— 工作要求 10% 弱勢(shì)管理：部分民營(yíng)企業(yè) 惡性循環(huán) 工資 +10%—— 工作要求+10% 強(qiáng)勢(shì)管理：多數(shù)臺(tái)資企業(yè) 良性循環(huán) 76 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 77 ☆ 第四習(xí)慣：服從服務(wù) —— 組織里的分子 77 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 78 軍人 CEO之謎 華為 聯(lián)想 海爾 萬(wàn)達(dá) 置信 萬(wàn)科 78 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 79 服從不人性（任性）？ 人性化、以人為本與服從 個(gè)性與服從 服從與企業(yè)倫理 以事為本 79 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 80 對(duì)的就服從，不對(duì)的就不服從嗎？ 老板走到懸崖絕壁，還要服從嗎？ 問(wèn)題探討： 什么叫服從？ 對(duì)的就服從？ 80 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 81 案例 —— 她忘記了一件事 “ 李老師 ， 請(qǐng)問(wèn)：明知道老板 —— 我們的上司走向懸崖絕壁 ， 您說(shuō)還要服從嗎 ？ ” 看法 事實(shí) 你的看法 他的看法 看法 ≠事實(shí) 81 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 82 看法 =事實(shí) 你的 他的 人格脫落 —— 跳出與悟性 判斷 ≠事實(shí) 82 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 83 服從是粘接劑 ， 一個(gè)團(tuán)隊(duì) 、 一個(gè)組織如果沒(méi)有服從這個(gè)粘接劑 ，其運(yùn)營(yíng)情況是不可以想象的 。 經(jīng)常會(huì)聽到 “ 一個(gè)中國(guó)人是一條龍 ， 三個(gè)中國(guó)人就變成三條蟲 ” ， 這里反映出的其實(shí)就是黏合性的問(wèn)題 。 在一定程度上說(shuō)明了中國(guó)人之間缺乏黏合性 ， 根源就是服從性不夠強(qiáng) 。 美國(guó)有類似微軟那樣大型的軟件公司 ， 而中國(guó)即使是超過(guò)一千人的軟件公司也可謂鳳毛麟角 。 企業(yè)要想做大 ， 要想大而有序 ， 就一定要以服從作為粘合劑 ， 服從所起的作用可謂重大 。 服從是黏合劑 83 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 84 一個(gè)人做事可以憑習(xí)慣 一群人做事必須有接口(制度 \服從 ) 接口與服從 84 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 85 達(dá)成 目標(biāo) 服從、理解、建議 優(yōu)選 目標(biāo) 溝通、服務(wù)、輔導(dǎo) 對(duì)上與對(duì)下 85 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 86 讓領(lǐng)導(dǎo)滿意是目標(biāo)，讓手下滿意是手段 讓領(lǐng)導(dǎo)滿意是目標(biāo)， 讓手下滿意是手段。 86 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 87 以公司為參照系，即使有時(shí)候要犧牲個(gè)人的一些利益。這是一個(gè)大方針。 “我們這么忙還有時(shí)間讓你生病” 比如某外企的一個(gè)員工生病了，副總隨口就說(shuō)了一句“我們這么忙還有時(shí)間讓你生病”。如果以個(gè)人為參照系來(lái)分析這句話，就會(huì)讓人覺得“你難道有權(quán)利不讓人生病”；反之，如果以公司為參照系，公司要面對(duì)市場(chǎng)極大的壓力，員工生病就意味著某項(xiàng)工作可能會(huì)失信于客戶，就會(huì)讓公司蒙受損失。所以，參照系不同，得出的結(jié)論自然也有差異。 服從的參照系 87 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 88 專題：手段與目標(biāo) 投資與消費(fèi)之別 A8手段與目標(biāo) 投資與消費(fèi)之別 88 知識(shí)來(lái)源：李澤堯著《有效管理十八項(xiàng)技能》 89 1。無(wú)條件的、指令下去第一時(shí)間按指令行動(dòng)。 2。面對(duì)上司：是不是理由少些 —— 上司安排工作就是客戶 3。服從：不要討價(jià)還價(jià)、把面子拿掉、把架子放掉、直截了當(dāng) —— 對(duì)事不對(duì)人”哪有什么面子的問(wèn)題呢？ 《厚黑學(xué)》宗師李宗吾寫過(guò)“怕老婆的哲學(xué)”講：怕老婆的人才有當(dāng)官的命 4。你有困難嗎：做起來(lái)再講 特別是在會(huì)議上 要點(diǎn)： 服從面前沒(méi)有面子；服從要直截了當(dāng) 先接受再溝通；馬上按指