【文章內(nèi)容簡介】 入地獄 ， 誰入地獄 ？ ” 的人 2． 到了公司里面 ， 你將以何樣的態(tài)度去面對從而回答你的家人 ？ （ 1） 公司需要任勞任怨的人 ， 主管必須能站出來 ！ （ 2） 沒有一個老板喜歡遇到困難先談價錢的員工 （ 3） 何謂 “ 棟梁 ” —— 家庭里有棟梁 ， 企業(yè)需要“ 棟梁 ” ， 同樣也需要 “ 我不入地獄 ， 誰入地獄 ？ ”的人 必須要 “有人站出來” 58 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 59 正面面對還是回避？ 安全性與風(fēng)險 —— 乘坐飛機(jī)還是火車 領(lǐng)袖人物的警衛(wèi)員何用？ 案例：“要孩子還是要老婆？” —— 風(fēng)口浪尖 “站出來” —— 大義凜然，一念之差 59 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 60 何謂“責(zé)任” 不愿意做的事情也要（愿意）做 —— 如：對父母、家人 拿人錢財替人消災(zāi) 超出期望 60 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 61 案例：南海醫(yī)院生孩子 “我不入地獄，誰入地獄” —— 那是宗教理念而已嗎 ? 茶杯的故事：承受力 —— 人一定是趨利避害的嗎 ? 能否站出來 —— 一念之差，境界不同 61 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 62 １． 你不做我做 我不吃剩菜誰吃剩菜？ 家庭需要頂梁柱，企業(yè)需要骨干、支架 ２． 敬業(yè)：站在公司的立場、站在結(jié)果的立場 ３． 什么叫敬業(yè)：采購主管“不就是時間寫錯了嘛！” ４． 你報告廠長了嗎？ “沒有那個必要！” ５． 工作不是讀書 毛澤東可以“三七開”；但對具體的工作卻必須“百分之百”！ “戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人” 乘飛機(jī)有風(fēng)險，你做你可以改變的部分 責(zé)任與承諾 62 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 63 ６． 干部之間不可以私了 ７． 客戶與“衣食父母” “下工序是上工序的客戶”，“把同事當(dāng)客戶” 8。內(nèi)地與沿海、國企與外企 —— “過得去就行”，還是“一定要做到好” 9。每個人都打折，還是 100% 10。一群人做事與一個人做事之別 為什么怕得罪人？ —— 一種境界 為什么沒有責(zé)任心？ —— 一種成熟 責(zé)任與承諾 63 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 64 展開：拿人錢財、替人消災(zāi) B1基本工資由什么決定 64 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 65 何為敬業(yè)精神： “ 擊鼓傳花 ” 工作被催打 “ 負(fù)分 ” 、 交貨在前得正分 １ ． 何為敬業(yè)精神 —— 主動報告加分 ２ ． 責(zé)任心：主導(dǎo) ??！ —— 誰在張羅 ？ 串起來 ３ ． 直截了當(dāng)： “ 唾手登車 ” 關(guān)鍵的時候 “ 不計成本 ” 去 “ 事必躬親 ” 江門那個 “ 管理者代表的故事 ” ４ ． 試用月薪過萬經(jīng)理的報告 —— 讓老板說 YESNO ５ ． 報告之寫法：信息撲面而來 ！ 何為敬業(yè) 65 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 66 回答兩個問題： （ 1） 假如你獲得一筆相當(dāng)于你目前月收入 20倍的獎金 ， 請問你將做何打算 ？ （ 2） 如果某一天你中得福利彩票獲獎金 5000萬元 ，請問你將做何打算 ？ —— 還沒有意識到的時候，價值取向和生活態(tài)度就在影響你。 敬業(yè) —— 你適合做老板嗎？ 66 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 67 一分付出一分收獲還是兩分收獲？ 有人期望： 一分付出 —— 兩分收獲 一分付出 —— 一分收獲 67 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 68 何謂“到位” 職業(yè)化無所謂“有意”、“無意” 犯錯是難免的嗎？ 滿分不容易 —— 中國教育考試打分的誤導(dǎo) 可靠性：條理性 計劃性 干練 可靠性 管理方法：把要求變成制度 68 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 69 差之毫厘、失之千里 每道工序打 9折， 4道工序下來，得到 65折 如果不打折呢？ 1/=—— ??！ 如果是 100道工序呢？ 劉永行發(fā)現(xiàn)了 —— 結(jié)構(gòu)效率 69 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 70 如果是 100道工序 ,打折到多少？ 假若不打折 —— ！！ 假若少打折 —— ！！ 70 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 71 60 不及格 —— 批評與處罰 =60 及格 ———— 算你運氣 6174 合格 ———— 懶得說你 7589 良好 ———— 汝子可教 9099 優(yōu)秀 ———— 你很棒！ 100 ？？ ———— “我出的題太容易了！” 一個小常識 —— 還記得我們敬愛的小學(xué)直到大學(xué)的老師們嗎？他們曾經(jīng)是這樣評價我們的。 學(xué)校的誤導(dǎo)：犯錯是難免的？ 71 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 72 進(jìn)言 1。 改變觀念：不要 99， 而要 100分 72 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 73 選擇強(qiáng)勢管理 工作要求 工資 工作要求 10% 工作要求 +0% 工作要求 +10% 工資 10% 平衡 惡性循環(huán) 不平衡 難以維持 嚴(yán)重不 平衡 很快崩潰 工資 +0 平衡 維持中等 不平衡 難以維持 工資 +10% 容易，浪費 平衡 良性循環(huán) 73 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 74 工作要求 工資 工作要求 10% 工作要求 +10% 工資 10% 惡性循環(huán) 弱勢管理：部分民營企業(yè) 嚴(yán)重不 平衡 很快崩潰，瘋狂型管理 工資 +10% 紈绔子弟型、敗家子型企業(yè) 浪費 良性循環(huán) 強(qiáng)勢管理：多數(shù)臺資企業(yè) 選擇強(qiáng)勢管理 74 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 75 工資 10%—— 工作要求 10% 工資 +10%—— 工作要求 +10% 選擇 :你要哪一種？ 75 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 76 選擇 :強(qiáng)勢管理與 良性循環(huán) 工資 10%—— 工作要求 10% 弱勢管理：部分民營企業(yè) 惡性循環(huán) 工資 +10%—— 工作要求+10% 強(qiáng)勢管理：多數(shù)臺資企業(yè) 良性循環(huán) 76 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 77 ☆ 第四習(xí)慣：服從服務(wù) —— 組織里的分子 77 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 78 軍人 CEO之謎 華為 聯(lián)想 海爾 萬達(dá) 置信 萬科 78 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 79 服從不人性（任性）？ 人性化、以人為本與服從 個性與服從 服從與企業(yè)倫理 以事為本 79 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 80 對的就服從，不對的就不服從嗎？ 老板走到懸崖絕壁，還要服從嗎？ 問題探討： 什么叫服從？ 對的就服從？ 80 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 81 案例 —— 她忘記了一件事 “ 李老師 ， 請問：明知道老板 —— 我們的上司走向懸崖絕壁 ， 您說還要服從嗎 ？ ” 看法 事實 你的看法 他的看法 看法 ≠事實 81 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 82 看法 =事實 你的 他的 人格脫落 —— 跳出與悟性 判斷 ≠事實 82 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 83 服從是粘接劑 ， 一個團(tuán)隊 、 一個組織如果沒有服從這個粘接劑 ，其運營情況是不可以想象的 。 經(jīng)常會聽到 “ 一個中國人是一條龍 ， 三個中國人就變成三條蟲 ” ， 這里反映出的其實就是黏合性的問題 。 在一定程度上說明了中國人之間缺乏黏合性 ， 根源就是服從性不夠強(qiáng) 。 美國有類似微軟那樣大型的軟件公司 ， 而中國即使是超過一千人的軟件公司也可謂鳳毛麟角 。 企業(yè)要想做大 ， 要想大而有序 ， 就一定要以服從作為粘合劑 ， 服從所起的作用可謂重大 。 服從是黏合劑 83 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 84 一個人做事可以憑習(xí)慣 一群人做事必須有接口(制度 \服從 ) 接口與服從 84 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 85 達(dá)成 目標(biāo) 服從、理解、建議 優(yōu)選 目標(biāo) 溝通、服務(wù)、輔導(dǎo) 對上與對下 85 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 86 讓領(lǐng)導(dǎo)滿意是目標(biāo)，讓手下滿意是手段 讓領(lǐng)導(dǎo)滿意是目標(biāo)， 讓手下滿意是手段。 86 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 87 以公司為參照系，即使有時候要犧牲個人的一些利益。這是一個大方針。 “我們這么忙還有時間讓你生病” 比如某外企的一個員工生病了，副總隨口就說了一句“我們這么忙還有時間讓你生病”。如果以個人為參照系來分析這句話，就會讓人覺得“你難道有權(quán)利不讓人生病”；反之，如果以公司為參照系，公司要面對市場極大的壓力，員工生病就意味著某項工作可能會失信于客戶，就會讓公司蒙受損失。所以，參照系不同，得出的結(jié)論自然也有差異。 服從的參照系 87 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 88 專題：手段與目標(biāo) 投資與消費之別 A8手段與目標(biāo) 投資與消費之別 88 知識來源：李澤堯著《有效管理十八項技能》 89 1。無條件的、指令下去第一時間按指令行動。 2。面對上司：是不是理由少些 —— 上司安排工作就是客戶 3。服從：不要討價還價、把面子拿掉、把架子放掉、直截了當(dāng) —— 對事不對人”哪有什么面子的問題呢？ 《厚黑學(xué)》宗師李宗吾寫過“怕老婆的哲學(xué)”講：怕老婆的人才有當(dāng)官的命 4。你有困難嗎：做起來再講 特別是在會議上 要點： 服從面前沒有面子；服從要直截了當(dāng) 先接受再溝通；馬上按指