【文章內(nèi)容簡介】 單雕刻一下就可以了。而我那時想象未來的模樣，樂于改變，也不懼怕割在身上一刀刀的痛。于是，雕刻家在你身上只是簡單地處理了一下，在我身上呢？錘子砸，鋼鋸鋸，刻刀刻，紗布磨 …… 我經(jīng)受的改變是你的數(shù)倍，我忍受過的痛苦比你多得多，這才產(chǎn)生了今天的不同??！ ”路邊石聽了這一席話，既慚愧，又后悔?？赐赀@個故事，千萬不要認為我們想成為學生的 “雕刻家 ”，對學生又是“錘子砸，鋼鋸鋸，刻刀刻，紗布磨 ……” 。事實上，每個學生都是一件值得欣賞的 “藝術品。 ”學生想成為什么樣的人，完全取決于學生自己的選擇，我們無法改變他們，只有學生自己能改變自己。我們要作的事是放大他們美好的一面，積極上進的一面。當他們受到污染時，為他們除去污汁。鼓勵他們積極地面對人生，對自己負責，做自己命運的雕刻家。 工作中的 溝通l 上級l 同事l 工作對象BOSS上級l 尊重l 豁達的心l 注意用語l 情緒的控制Colleague 同事Partner工作對象l 驕戒躁有一顆 寬容 的心l 善用 緩兵 之計l 堅持 原則 底線l 聆聽、給予關注、抓住溝通的 要點l 講 道理 擺 事實l 語速 平緩 ，底氣 充足l 點到 為止提升 溝通能力幽默細胞的培養(yǎng)涉略大量信息，并形成一定的觀點，最好是獨家的解析或極難獲取的資源。提前了解對方，并掌握一定的知識或信息快速捕捉信息給予對方驚喜自信溝通能力訓練幽默細胞提前了解對方，并掌握一定的知識或信息快速捕捉信息給予對方驚喜自信1 3 涉略大量信息形成獨特的見解4…Who?業(yè)務的專業(yè)化演講能力訓練 2567溝通 藥方l 溝通的最高境界l 良好的溝通用心溝通溝通的最高境界有效溝通 —— 溝通要克服的事情l簡化語言： 講話要有重點，一個人的注意力只有十分鐘，什么事都有他的重點，一定要有一句話講完的概括。要善用比喻，舉例子讓人家聽。l 時間和空間在物理學上叫相對換算。l 杜比音箱就是洗衣機，每個聲音錄出來都有雜音，如果不洗掉，在放大時會非常的吵，而杜比音箱就正好可以過濾掉。有效溝通 —— 溝通要克服的事情l 主動傾聽： 言多必失，修理客戶最簡單的方法就是先聽他講，總有漏洞讓你抓住，當你反問的時候他就詞窮了，再開始反擊，這樣他就能聽進去。l 一個人做事情要比較成功，注意聽別人講話是非常重要的習慣，一個人要擅于思考他的話，再從他話里找漏洞，然后再和他去辯解。l 溝通是兩循環(huán)圈，一個人不會聽話，通常都不會講話，通常只講話不聽話，叫強辯，會聽再會講，叫善于思考。l 案例；l孫棟在教室的黑板上畫了 “班長 ——是班主任的狗腿子 ”的漫畫，班主任老師不僅沒有被他的惡作劇激怒，反而從他的不良行為中發(fā)現(xiàn)了他的繪畫天賦，讓他擔任班里美術興趣小組的組長和學校班刊的美術編輯。他的繪畫特長得到了充分展示的條件，終于以較高的分數(shù)考入了高等職業(yè)學院的美術專業(yè)，圓了他的大學夢。l 在不良行為中，他們的智能強項往往折射。四、班主任應處理好的幾個人際關系班主任要正確處理好與班級學生的關系 .班主任要正確處理好與課任教師的關系 .班主任要正確處理好與學生家長的關系 .班主任要正確處理好與班級學生的關系 .（ 1）班主任應有的學生觀 第一，學生是有尊嚴的人 第二，學生都是會犯錯誤的第三，學生個個都是 “才 ”，學生總是發(fā)展變化的（ 2）處理好與不同層次、不同特點的學生的關系 第一，優(yōu)秀生、中等生、后進生；第二，早戀傾向學生；第三，有心理疾病學生；班主任要正確處理好與班級學生的關系 .（ 1）班主任應有的學生觀 第一，學生是有尊嚴的人 第二，學生都是會犯錯誤的第三，學生個個都是 “才 ”，學生總是發(fā)展變化的（ 2）處理好與不同層次、不同特點的學生的關系 第一，優(yōu)秀生、中等生、后進生；第二，早戀傾向學生；第三，有心理疾病學生；其實，每個學生都心存著一個夢想，都有一座屬于自己的天堂，我們不能發(fā)現(xiàn)它，那是我們還缺少一雙智慧的眼睛。班主任要正確處理好與課任教師的關系 .（ 1）認真聽取和采納任課教師的意見（ 2）工作中要互相學習，相互理解，共同進步（ 3）班主任老師要在班上樹起科任老師的威信案例：數(shù)學老師反映班上有一個姓趙的同學不知何故連續(xù) 3天不交數(shù)學作業(yè)。作為班主任的我把趙某叫到辦公室問他： “為什么不交數(shù)學作業(yè)？ ”他低頭不語。給他講學習的意義，做作業(yè)的重要性 ……他還是 “徐庶進曹營一言不發(fā)。 ”我火了，上課時大發(fā)雷霆，責令趙某：必須當天把所缺作業(yè)補齊。否則 …… 。我原以為這最后通牒一定會起作用，誰知，第二天小趙不但沒有把作業(yè)補上，反而不進教室上課了。這下我沒轍了，可是若讓他開了先例，再有效仿的，那以后教學還怎么進行？　　 請評價老師的做法？　 對不交作業(yè)的學生該如何處理？班主任要正確處理好與學生家長的關系 .（ 1）處理班主任與家長關系的原則第一 了解學生家庭狀況是溝通的前提第二 尊重家長是溝通的第一原則第三 以誠相待架起溝通的橋梁第四 教師要用行動贏得家長的信任 第一 老師與家長的談話都是為了孩子，作為老師，我覺得首先必須充分 了解孩子的情況，如：孩子的學習成績、性格特點、特長和愛好、優(yōu)點和缺點等等。和家長談及孩子的發(fā)展情況時是比較具體的，不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談。沒把握和不準確的不說，讓家長感到我對孩子的關心和重視，感覺到我工作的細致、認真和負責。第二 對孩子的評價也是客觀而全面的，既肯定孩子的優(yōu)點與進步，也真誠地提出其不足之處及改進辦法。第三 “多報喜，巧報憂 ”。（ 2）與家長談及孩子的缺點時注意方式方法。班主任的威信是怎樣失去的？ 班主任不以身作則，失去感召力；說話不算數(shù)，失去信任基礎；　批評、打罵，失去感情基礎；　　不聞不問，或是一味遷就，失去原則性；　　要求過多過細過死，失去可接受性；　　情緒化管理，失去穩(wěn)定性；　　配班教師的意見不一致失去完整性。 班主任工作應注意的 18個細節(jié)　　　　 1．不要用敲打講桌的方式平息教室內(nèi)的喧鬧聲或提醒學生集中精神。因為硬邦邦的敲打聲冷酷、刺耳，容易引起學生的反感?！　?2．不要因一點小事就生氣地離開教室。你的離開會令個別學生幸災樂禍，卻使大部分學生感到冤屈。你的責任是教育學生，是規(guī)范學生行為，而不是丟下學生不管?！　?3．不要用大聲吼叫的方式批評學生。吼叫不僅不能增強批評的力度和效果，反而會讓學生感到你的無奈、無能。讓學生服氣的不是大嗓門，而是大胸懷、大氣度，是透徹感人的說理和親切平和的人文關懷?！　?4．不要在公開場合點名批評甚至羞辱學生。這樣會使學生的自尊心受到傷害，會讓學生在同學中被孤立，甚至導致學生產(chǎn)生心理問題?！　?5．不要在學生犯錯誤時動不動就通知家長。一旦將學生所犯的錯誤告知家長，學生的心理底線往往就被沖破了。一般來說，通知家長的頻率越高，教育的效果越差。　　 6．不要在批評學生時翻舊賬。成長中的學生犯錯誤在所難免。如果你的 “ 賬本 ” 上老是記著他們的缺點和錯誤，并且時不時地翻出來，會極大地挫傷學生的自信心，讓他們感覺自己一無是處，從而產(chǎn)生破罐子破摔的心理。班主任工作應注意的 18個細節(jié)　　 7．不要用過激的言辭夸大學生的缺點和錯誤。過分夸大學生的缺點和錯誤，會讓學生把握不準自己行為的尺度和標準，不能形成正確的自我評價和自我矯正意識。實事求是、客觀公正的批評才最有說服力?！　?8．不要在飲酒后批評學生。酒精的作用會讓你情緒沖動，說過頭話，做過頭事。　　 9．不要從窗外或后門窺視學生。這會讓學生產(chǎn)生隱私被揭穿、人格被侵犯的感覺，從而失去對你的信任，甚至對你產(chǎn)生厭惡心理?！　?10．不要在甲學生面前大談乙學生的不是。因為甲學生極可能很快就把你的話傳給乙學生，甚至在班里散布，這既會對乙學生造成傷害，又會使乙學生對你產(chǎn)生抵觸甚至反感情緒。　　 11．不要用輕蔑的言辭或表情對待學生。老師是學生的精神依靠，老師的態(tài)度對學生來說就是一把標尺。輕蔑不僅會傷害學生的感情，而且會使學生產(chǎn)生被拋棄的感覺。　　 12．不要把學習成績作為評判學生的唯一標準。不能單憑學習成績把學生分成三六九等，因為學生的發(fā)展是多方面的，影響學生成績的因素也多種多樣，不恰當?shù)胤值葧靷麑W生的積極性和自信心，抑制學生的發(fā)展?！　　?　 13．不要在批評學生時涉及學生的生理缺陷或家庭背景。尊重是教育的前提，也是教師最基本的職業(yè)道德?！　?14．不要把不良情緒帶到課堂。更不要因工作或生活上不順心而把怨氣遷怒到學生身上。學生不是你的出氣筒，而是需要你關心、愛護的對象。　　 15．不要在學生面前指責甚至詆毀其他教師。你的不當言論不僅會損毀其他教師的形象，也會損毀你自身的形象，還會對學生產(chǎn)生極