【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 單雕刻一下就可以了。而我那時(shí)想象未來(lái)的模樣，樂(lè)于改變，也不懼怕割在身上一刀刀的痛。于是，雕刻家在你身上只是簡(jiǎn)單地處理了一下，在我身上呢？錘子砸，鋼鋸鋸，刻刀刻，紗布磨 …… 我經(jīng)受的改變是你的數(shù)倍，我忍受過(guò)的痛苦比你多得多，這才產(chǎn)生了今天的不同啊！ ”路邊石聽(tīng)了這一席話，既慚愧，又后悔?？赐赀@個(gè)故事，千萬(wàn)不要認(rèn)為我們想成為學(xué)生的 “雕刻家 ”，對(duì)學(xué)生又是“錘子砸，鋼鋸鋸，刻刀刻，紗布磨 ……” 。事實(shí)上，每個(gè)學(xué)生都是一件值得欣賞的 “藝術(shù)品。 ”學(xué)生想成為什么樣的人，完全取決于學(xué)生自己的選擇，我們無(wú)法改變他們，只有學(xué)生自己能改變自己。我們要作的事是放大他們美好的一面，積極上進(jìn)的一面。當(dāng)他們受到污染時(shí)，為他們除去污汁。鼓勵(lì)他們積極地面對(duì)人生，對(duì)自己負(fù)責(zé)，做自己命運(yùn)的雕刻家。 工作中的 溝通l 上級(jí)l 同事l 工作對(duì)象BOSS上級(jí)l 尊重l 豁達(dá)的心l 注意用語(yǔ)l 情緒的控制Colleague 同事Partner工作對(duì)象l 驕戒躁有一顆 寬容 的心l 善用 緩兵 之計(jì)l 堅(jiān)持 原則 底線l 聆聽(tīng)、給予關(guān)注、抓住溝通的 要點(diǎn)l 講 道理 擺 事實(shí)l 語(yǔ)速 平緩 ，底氣 充足l 點(diǎn)到 為止提升 溝通能力幽默細(xì)胞的培養(yǎng)涉略大量信息，并形成一定的觀點(diǎn)，最好是獨(dú)家的解析或極難獲取的資源。提前了解對(duì)方，并掌握一定的知識(shí)或信息快速捕捉信息給予對(duì)方驚喜自信溝通能力訓(xùn)練幽默細(xì)胞提前了解對(duì)方，并掌握一定的知識(shí)或信息快速捕捉信息給予對(duì)方驚喜自信1 3 涉略大量信息形成獨(dú)特的見(jiàn)解4…Who?業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化演講能力訓(xùn)練 2567溝通 藥方l 溝通的最高境界l 良好的溝通用心溝通溝通的最高境界有效溝通 —— 溝通要克服的事情l簡(jiǎn)化語(yǔ)言： 講話要有重點(diǎn)，一個(gè)人的注意力只有十分鐘，什么事都有他的重點(diǎn)，一定要有一句話講完的概括。要善用比喻，舉例子讓人家聽(tīng)。l 時(shí)間和空間在物理學(xué)上叫相對(duì)換算。l 杜比音箱就是洗衣機(jī)，每個(gè)聲音錄出來(lái)都有雜音，如果不洗掉，在放大時(shí)會(huì)非常的吵，而杜比音箱就正好可以過(guò)濾掉。有效溝通 —— 溝通要克服的事情l 主動(dòng)傾聽(tīng)： 言多必失，修理客戶(hù)最簡(jiǎn)單的方法就是先聽(tīng)他講，總有漏洞讓你抓住，當(dāng)你反問(wèn)的時(shí)候他就詞窮了，再開(kāi)始反擊，這樣他就能聽(tīng)進(jìn)去。l 一個(gè)人做事情要比較成功，注意聽(tīng)別人講話是非常重要的習(xí)慣，一個(gè)人要擅于思考他的話，再?gòu)乃捓镎衣┒?，然后再和他去辯解。l 溝通是兩循環(huán)圈，一個(gè)人不會(huì)聽(tīng)話，通常都不會(huì)講話，通常只講話不聽(tīng)話，叫強(qiáng)辯，會(huì)聽(tīng)再會(huì)講，叫善于思考。l 案例；l孫棟在教室的黑板上畫(huà)了 “班長(zhǎng) ——是班主任的狗腿子 ”的漫畫(huà)，班主任老師不僅沒(méi)有被他的惡作劇激怒，反而從他的不良行為中發(fā)現(xiàn)了他的繪畫(huà)天賦，讓他擔(dān)任班里美術(shù)興趣小組的組長(zhǎng)和學(xué)校班刊的美術(shù)編輯。他的繪畫(huà)特長(zhǎng)得到了充分展示的條件，終于以較高的分?jǐn)?shù)考入了高等職業(yè)學(xué)院的美術(shù)專(zhuān)業(yè)，圓了他的大學(xué)夢(mèng)。l 在不良行為中，他們的智能強(qiáng)項(xiàng)往往折射。四、班主任應(yīng)處理好的幾個(gè)人際關(guān)系班主任要正確處理好與班級(jí)學(xué)生的關(guān)系 .班主任要正確處理好與課任教師的關(guān)系 .班主任要正確處理好與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系 .班主任要正確處理好與班級(jí)學(xué)生的關(guān)系 .（ 1）班主任應(yīng)有的學(xué)生觀 第一，學(xué)生是有尊嚴(yán)的人 第二，學(xué)生都是會(huì)犯錯(cuò)誤的第三，學(xué)生個(gè)個(gè)都是 “才 ”，學(xué)生總是發(fā)展變化的（ 2）處理好與不同層次、不同特點(diǎn)的學(xué)生的關(guān)系 第一，優(yōu)秀生、中等生、后進(jìn)生；第二，早戀傾向?qū)W生；第三，有心理疾病學(xué)生；班主任要正確處理好與班級(jí)學(xué)生的關(guān)系 .（ 1）班主任應(yīng)有的學(xué)生觀 第一，學(xué)生是有尊嚴(yán)的人 第二，學(xué)生都是會(huì)犯錯(cuò)誤的第三，學(xué)生個(gè)個(gè)都是 “才 ”，學(xué)生總是發(fā)展變化的（ 2）處理好與不同層次、不同特點(diǎn)的學(xué)生的關(guān)系 第一，優(yōu)秀生、中等生、后進(jìn)生；第二，早戀傾向?qū)W生；第三，有心理疾病學(xué)生；其實(shí)，每個(gè)學(xué)生都心存著一個(gè)夢(mèng)想，都有一座屬于自己的天堂，我們不能發(fā)現(xiàn)它，那是我們還缺少一雙智慧的眼睛。班主任要正確處理好與課任教師的關(guān)系 .（ 1）認(rèn)真聽(tīng)取和采納任課教師的意見(jiàn)（ 2）工作中要互相學(xué)習(xí)，相互理解，共同進(jìn)步（ 3）班主任老師要在班上樹(shù)起科任老師的威信案例：數(shù)學(xué)老師反映班上有一個(gè)姓趙的同學(xué)不知何故連續(xù) 3天不交數(shù)學(xué)作業(yè)。作為班主任的我把趙某叫到辦公室問(wèn)他： “為什么不交數(shù)學(xué)作業(yè)？ ”他低頭不語(yǔ)。給他講學(xué)習(xí)的意義，做作業(yè)的重要性 ……他還是 “徐庶進(jìn)曹營(yíng)一言不發(fā)。 ”我火了，上課時(shí)大發(fā)雷霆，責(zé)令趙某：必須當(dāng)天把所缺作業(yè)補(bǔ)齊。否則 …… 。我原以為這最后通牒一定會(huì)起作用，誰(shuí)知，第二天小趙不但沒(méi)有把作業(yè)補(bǔ)上，反而不進(jìn)教室上課了。這下我沒(méi)轍了，可是若讓他開(kāi)了先例，再有效仿的，那以后教學(xué)還怎么進(jìn)行？　　 請(qǐng)?jiān)u價(jià)老師的做法？　 對(duì)不交作業(yè)的學(xué)生該如何處理？班主任要正確處理好與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系 .（ 1）處理班主任與家長(zhǎng)關(guān)系的原則第一 了解學(xué)生家庭狀況是溝通的前提第二 尊重家長(zhǎng)是溝通的第一原則第三 以誠(chéng)相待架起溝通的橋梁第四 教師要用行動(dòng)贏得家長(zhǎng)的信任 第一 老師與家長(zhǎng)的談話都是為了孩子，作為老師，我覺(jué)得首先必須充分 了解孩子的情況，如：孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、特長(zhǎng)和愛(ài)好、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等等。和家長(zhǎng)談及孩子的發(fā)展情況時(shí)是比較具體的，不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談。沒(méi)把握和不準(zhǔn)確的不說(shuō)，讓家長(zhǎng)感到我對(duì)孩子的關(guān)心和重視，感覺(jué)到我工作的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。第二 對(duì)孩子的評(píng)價(jià)也是客觀而全面的，既肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠(chéng)地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。第三 “多報(bào)喜，巧報(bào)憂(yōu) ”。（ 2）與家長(zhǎng)談及孩子的缺點(diǎn)時(shí)注意方式方法。班主任的威信是怎樣失去的？ 班主任不以身作則，失去感召力；說(shuō)話不算數(shù)，失去信任基礎(chǔ)；　批評(píng)、打罵，失去感情基礎(chǔ)；　　不聞不問(wèn)，或是一味遷就，失去原則性；　　要求過(guò)多過(guò)細(xì)過(guò)死，失去可接受性；　　情緒化管理，失去穩(wěn)定性；　　配班教師的意見(jiàn)不一致失去完整性。 班主任工作應(yīng)注意的 18個(gè)細(xì)節(jié)　　　　 1．不要用敲打講桌的方式平息教室內(nèi)的喧鬧聲或提醒學(xué)生集中精神。因?yàn)橛舶畎畹那么蚵暲淇?、刺耳，容易引起學(xué)生的反感?！　?2．不要因一點(diǎn)小事就生氣地離開(kāi)教室。你的離開(kāi)會(huì)令個(gè)別學(xué)生幸災(zāi)樂(lè)禍，卻使大部分學(xué)生感到冤屈。你的責(zé)任是教育學(xué)生，是規(guī)范學(xué)生行為，而不是丟下學(xué)生不管?！　?3．不要用大聲吼叫的方式批評(píng)學(xué)生。吼叫不僅不能增強(qiáng)批評(píng)的力度和效果，反而會(huì)讓學(xué)生感到你的無(wú)奈、無(wú)能。讓學(xué)生服氣的不是大嗓門(mén)，而是大胸懷、大氣度，是透徹感人的說(shuō)理和親切平和的人文關(guān)懷?！　?4．不要在公開(kāi)場(chǎng)合點(diǎn)名批評(píng)甚至羞辱學(xué)生。這樣會(huì)使學(xué)生的自尊心受到傷害，會(huì)讓學(xué)生在同學(xué)中被孤立，甚至導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生心理問(wèn)題?！　?5．不要在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)動(dòng)不動(dòng)就通知家長(zhǎng)。一旦將學(xué)生所犯的錯(cuò)誤告知家長(zhǎng)，學(xué)生的心理底線往往就被沖破了。一般來(lái)說(shuō)，通知家長(zhǎng)的頻率越高，教育的效果越差?！　?6．不要在批評(píng)學(xué)生時(shí)翻舊賬。成長(zhǎng)中的學(xué)生犯錯(cuò)誤在所難免。如果你的 “ 賬本 ” 上老是記著他們的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，并且時(shí)不時(shí)地翻出來(lái)，會(huì)極大地挫傷學(xué)生的自信心，讓他們感覺(jué)自己一無(wú)是處，從而產(chǎn)生破罐子破摔的心理。班主任工作應(yīng)注意的 18個(gè)細(xì)節(jié)　　 7．不要用過(guò)激的言辭夸大學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。過(guò)分夸大學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，會(huì)讓學(xué)生把握不準(zhǔn)自己行為的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，不能形成正確的自我評(píng)價(jià)和自我矯正意識(shí)。實(shí)事求是、客觀公正的批評(píng)才最有說(shuō)服力?！　?8．不要在飲酒后批評(píng)學(xué)生。酒精的作用會(huì)讓你情緒沖動(dòng)，說(shuō)過(guò)頭話，做過(guò)頭事?！　?9．不要從窗外或后門(mén)窺視學(xué)生。這會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生隱私被揭穿、人格被侵犯的感覺(jué)，從而失去對(duì)你的信任，甚至對(duì)你產(chǎn)生厭惡心理。　　 10．不要在甲學(xué)生面前大談乙學(xué)生的不是。因?yàn)榧讓W(xué)生極可能很快就把你的話傳給乙學(xué)生，甚至在班里散布，這既會(huì)對(duì)乙學(xué)生造成傷害，又會(huì)使乙學(xué)生對(duì)你產(chǎn)生抵觸甚至反感情緒?！　?11．不要用輕蔑的言辭或表情對(duì)待學(xué)生。老師是學(xué)生的精神依靠，老師的態(tài)度對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)就是一把標(biāo)尺。輕蔑不僅會(huì)傷害學(xué)生的感情，而且會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生被拋棄的感覺(jué)?！　?12．不要把學(xué)習(xí)成績(jī)作為評(píng)判學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。不能單憑學(xué)習(xí)成績(jī)把學(xué)生分成三六九等，因?yàn)閷W(xué)生的發(fā)展是多方面的，影響學(xué)生成績(jī)的因素也多種多樣，不恰當(dāng)?shù)胤值葧?huì)挫傷學(xué)生的積極性和自信心，抑制學(xué)生的發(fā)展?！　　?　 13．不要在批評(píng)學(xué)生時(shí)涉及學(xué)生的生理缺陷或家庭背景。尊重是教育的前提，也是教師最基本的職業(yè)道德?！　?14．不要把不良情緒帶到課堂。更不要因工作或生活上不順心而把怨氣遷怒到學(xué)生身上。學(xué)生不是你的出氣筒，而是需要你關(guān)心、愛(ài)護(hù)的對(duì)象?！　?15．不要在學(xué)生面前指責(zé)甚至詆毀其他教師。你的不當(dāng)言論不僅會(huì)損毀其他教師的形象，也會(huì)損毀你自身的形象，還會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生極