醫(yī)院咨詢醫(yī)生培訓(編輯修改稿)
2025-02-26 20:47 本頁面
【文章內容簡介】 業(yè)性，例如：發(fā)病多長時間了？會癢嗎？是否有擴散的現象？家人有此病嗎？ 目標患者再分類，策略不同 患者類別 未確診 已確診 本地及周邊 外地 示例 3：目標患者再分類，策略不同 楊小姐 ____135******** 0410 22:31:11 我有兩個月沒有來月經了不是懷孕，下面有很多豆腐渣樣的東西味道也很重 婦科專家 5 0410 22:31:20 請問你的年齡？請問你平時月經周期規(guī)律嗎？有做過早孕檢查沒有？ 楊小姐 ____135******** 0410 22:32:55 我用早孕紙驗過了 婦科專家 5 0410 22:33:43 試紙檢查早孕是不敏感的，建議采用血 HCG檢查便可以明確是否早孕的。 婦科專家 5 0410 22:33:53 正常白帶呈白色糊狀或蛋清樣，高度粘稠，無腥臭味，量少。若生殖道出現炎癥感染等病情時 白帶的量、性狀、氣味都會發(fā)生改變 楊小姐 ____135******** 0410 22:34:45 現在情況是兩個月沒有來月經奶頭有分泌物陰道有異味像豆腐渣 婦科專家 5 0410 22:34:48 你目前的情況不排除陰道炎癥，癢嗎？ 楊小姐 ____135******** 0410 22:35:02 有時候氧 婦科專家 5 0410 22:36:39 這樣的情況有多久了？ 楊小姐 ____135******** 0410 22:36:56 月經一直都不規(guī)律，陰道最近才分泌出豆腐渣的物體，今天乳頭才出現了分泌物 婦科專家 5 0410 22:38:24 你方便來我院做個檢查嗎？ 婦科專家 5 0410 22:38:42 你需要做個血 HCG檢查排除早孕，另外需要做一個白帶常規(guī)檢查的。 婦科專家 5 0410 22:38:53 明確是哪種類型的陰道炎癥，再根據病因進行針對性的治療。 婦科專家 5 0410 22:39:33 乳頭溢液懷孕也可以導致，閉經也可能導致。所以需要做個檢查，明確病因的 。 楊小姐 ____135******** 0410 22:40:42 這段時間有點忙我會抽空來檢查 婦科專家 5 0410 22:41:10 你目前的情況是需要及時進行檢查的，病情延誤的話可能會加重治療的難度。希望你能夠引起重視。 示例 4：咨詢小技巧 你好，客服繁忙，請您撥打 02XXXXX咨詢 。 讓患者做選擇題，不要讓患者做填空題 忙，回復要巧妙 你好， 我現在馬上有個手術要做 ，麻煩你留下聯系電話或者 ，我回來會第一時間再聯系你。 Before(差 ) After(優(yōu) ) ? 記住 多種角色扮演，視情況需要 請問你打算什么時間到院檢查治療呢 ?我好幫助你預約安排 你 明天 方便來我院就診嗎？建議還是得盡早治療 不斷的總結和創(chuàng)新 才是成功的關鍵 ?咨詢醫(yī)生應具備的 專業(yè)（ 80%） 技巧（ 20%
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