xxxx禮儀訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-02-26 14:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 → 不要在名片上亂改、亂畫 . 握手禮儀 握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開(kāi)下滑，向受禮者握手。 一般要將時(shí)間控制在 35秒鐘以內(nèi) 握手禮儀 ? 擊劍式握手 握手禮儀 ? 戴手套握手 ? 死魚式握手 ? 手扣手握手 ? 虎鉗式握手 王麗去機(jī)場(chǎng)接來(lái)自北 京的李斌老師 李平去拜訪公司技術(shù)顧問(wèn) 陳老工程師 陳總與新來(lái)報(bào)到的小王 中國(guó)人才熱線的王武邀請(qǐng) 袁斌參加他的婚禮 電話禮儀 電話來(lái)訪 電話禮儀 ?通話前準(zhǔn)備紙和筆； ?先確定對(duì)方的電話及接電話人的姓名。 ?做好記錄 (姓名、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、原因、處理結(jié)果等 ). ?通話時(shí)間要簡(jiǎn)短，一般不宜超過(guò) 3分鐘 . ?打完電話勿忘說(shuō)：再見(jiàn)！ 電話禮儀 ?話鈴響兩聲后，應(yīng)接起電話。 ?你好！ 某某部，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？ ?某某不在辦公室，需要留言嗎？ ?對(duì)不起 !他 正在通話，能否留下電話待會(huì)給你回電。 ?我可以轉(zhuǎn)告他是誰(shuí)來(lái)電話嗎？ 電話禮儀 ?表示有另一部緊急電話打進(jìn)來(lái) 。 ?請(qǐng)問(wèn)還有其他事嗎？ ?表示有急事要處理：“對(duì)不起 ,我必須 ……” ?表示老板正在叫你 。 ?表示有客來(lái)訪 ,你必須過(guò)去打招呼 。 電話禮儀 你誰(shuí)啊 請(qǐng)問(wèn)您哪里找他呢 他不在，你哪位 對(duì)不起，他不在，要 我為您留話呢？ 他不在，你待 會(huì)再打來(lái) 對(duì)不起，他不在，需 要我請(qǐng)他跟您連絡(luò)嗎 我叫他給你回電 我請(qǐng)他回來(lái)跟您聯(lián)絡(luò) 喂 你好 電話禮儀 他還沒(méi)來(lái)上班 不好意思，他剛走開(kāi)了，他若 回來(lái)我請(qǐng)他跟您聯(lián)絡(luò)請(qǐng)問(wèn)您的 電話號(hào)碼是幾號(hào)呢？ 他在上廁所 對(duì)不起，他不在座位上 是個(gè)女的 是一位女士 接待禮儀 ?見(jiàn)面時(shí)微笑打招呼，適當(dāng)介紹； ?帶路時(shí)與客戶保持步伐一致，拐彎時(shí)注意使用手勢(shì)，提醒“這邊請(qǐng)或這有樓梯”； ?接名片用雙手，并確認(rèn)對(duì)方姓名和職
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