ka作業(yè)規(guī)范(新店和價格)(編輯修改稿)
2025-02-26 12:52 本頁面
【文章內容簡介】 了解送貨結款細則和各級工作執(zhí)掌 制訂 /談判新店開張 SP計劃 首單送貨 新店開張巡場和促銷執(zhí)行 流程說明 ? 了解分店狀況： – 店型 /面積 – 目標消費群的人口數(shù)和消費水平及層次 – 分店的陳列策略 /我司的機會點 – 分店的促銷策略 /我司的機會點 – 分店的價格策略 (毛利要求 ) 流程說明 ? 廣告機會爭取 – 冰柜 – 太陽傘 /套裝桌椅 – 店內廣告 : 燈箱 /形象柜 /電視廣播 /推車廣告 流程說明 ? 了解送貨和結歀細則及各級工作執(zhí)掌 ： – 送貨細則 ?預約流程 /要求送達日 ?保質期要求 /包裝要求 ? 單據要求 ? 客戶訂單 ? 出貨傳票 (訂單號 \預約號 \預約時間 \蓋章要求 ) ? 客戶收貨單 /客戶對帳單 ?聯(lián)絡人和處理方式 流程說明 – 結歀細則 ?結算周期 /對帳日 ?發(fā)票 : 送發(fā)票日 /發(fā)票要求 ?付款日 ?扣款處理 :對帳 /扣款發(fā)票 ?異常處理程序 流程說明 ? 各級工作執(zhí)掌 ： – 采購部：采購主管 /采購員 /采購助理 – 總部采購員 /分店采購員 – 營運部：店長 /處長 /課長 /課員 – 分店總監(jiān) / 樓面經理 /部門經理 /理貨員 – 收貨部 – 財務部 – 促銷部 /企劃部 – 招商部 流程說明 ? 制訂 /談判新店開張 SP計劃 ： – 作業(yè)原則 : ? 新店開張各項贊助盡可能轉化為 SP配合 。 ? 新店開張人流一般較旺 ,應主動爭取配合 SP ? 門口人流較旺且有一定面積的廣場的分店 ， 盡可能配合小型戶外 SHOW； ? 賣場內借助 SP配合，爭取最好的貨架陳列和更多更好的第二陳列區(qū) ? 注意價格控管，跨區(qū)域 KA的 SP須加強區(qū)域間的協(xié)調。 流程說明 ? 首單送貨 ： ? 新店開張巡場和促銷執(zhí)行 ： KA賣場新店開張巡場和促銷執(zhí)行 ,應為 KA業(yè)務和KA主管的一項重要工作 ,如有必要 ,應爭取推廣和陳列員的協(xié)助 . 流程說明 ? 各級工作執(zhí)掌如下 : – 業(yè)務主管 ? SP計劃的執(zhí)行督導 ?安排人員協(xié)助和后勤支援 (送貨 /送行銷品 ) ?親臨現(xiàn)場 ,發(fā)掘機會點和問題點 ,協(xié)助異常狀況處理 。 ?了解競爭品牌資訊 流程說明 – 業(yè)務員 ?告知相關人員新店開張時間 \入場品項和 SP計劃 ?告知相關人員 KA客戶的各項規(guī)章制度和各級工作執(zhí)掌 ?提出人員協(xié)助 (推廣和陳列員 )的需求 ?爭取好的陳列位置和陳列面 ?追蹤訂單和送貨 ?機會點爭取和異常狀況處理 ?了解競爭品牌資訊 流程說明 – 推廣 ? SP執(zhí)行的各項工作準備 ? SP執(zhí)行和 PT督導 ?與賣場協(xié)調相關配合 ?機會點和異常狀況反饋給業(yè)務 流程說明 – 陳列員 ?爭取好的陳列位置和陳列面 ?積極補貨上架 ,缺貨信息反饋給賣場和業(yè)務 。 ?核對價格牌和 POP告知 , ?熟悉賣場的各項規(guī)章制度
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