【文章內(nèi)容簡介】 要漢族女人裹小腳 二、案 例 答案：便于統(tǒng)治，通過統(tǒng)治，達成統(tǒng)一目標，便于獲得跟大的利益體。 A集團總裁與 B有限公司總經(jīng)理誰的行政崗位高？ 答案：：一樣。理由是一邊是二個以上的組織組成；一邊是獨立組織。 管理通則 主講 :陳維 管理范圍 第三節(jié)：組織管理的范圍與內(nèi)容 計劃與統(tǒng)籌 指標與績效 人事與獎懲 質(zhì)量與服務 財務與收益 管理通則 主講 :陳維 第二章 計 劃 管 理 管理通則 主講 :陳維 本章重點 第二章：計劃管理 理 念 制定計劃的基礎工作 計劃內(nèi)容項目確定與計劃編制 計劃的研究、討論與確定 計劃的執(zhí)行與控制 — 即如何實施控制 管理通則 主講 :陳維 第一節(jié)： 理 念 《案例一》 1999年的某一天，張明和朋友陳軍聊天，陳軍說他要在 世紀末的而立之年完成幾件大事：包括考研、買房、談女朋友、同時還要做好工作 。張三當時問他：這幾件大事你準備在幾年內(nèi)完成呢？陳軍回答：當然在今年內(nèi)同時都要做。看到陳軍躊躇滿志的樣子，張明知道勸他慎重一些也是沒有用的，不過還是替他捏了把汗。 時隔一年，到了 2023年再次和那位陳軍聊天，發(fā)現(xiàn)他精神狀態(tài)遠不如上個世紀，因為經(jīng)過一年的努力，他只實現(xiàn)了買房的計劃，但其他幾項計劃都泡了湯，而且原本順利的工作也中斷了幾個月。 葉成和查理二人到農(nóng)村去游玩，看到同樣的一片田里，同樣種的都是玉米，其中有一家的地里是枝繁葉茂，另一家的地里卻是葉少苗疏。葉成不解地地問田里勞作的農(nóng)民，同樣的田，種出來后為什么差別這么大，是不是選的種子不一樣。得到的回答是：種子都是一樣的，只是種下去以后地犁的好，苗就長的好一些，犁的不好，自然就差一些。 《案例二》 管理通則 主講 :陳維 案例一分解： 從加法到減法 陳軍案例印證了一個道理： 就是在加法之后必須還要學會減法。加法就是不斷增加和拓展你的計劃和愿望，最后加起來的和就成為一個規(guī)模宏大的目標體系。但這個目標還只是停留在紙面上，要實現(xiàn)它，就必須要把這個龐大的和再分解成若干具體的項，根據(jù)你的時間、精力和外在條件等，進行必要的篩選和規(guī)劃，在不同的時間段里扎扎實實地一個一個項目去完成，這就是減法 。 當你在做減法的時候，你可能要忍痛割愛，舍棄掉不必要和暫時無法實現(xiàn)的目標 ,還可能要暫時“忘卻”曾經(jīng)讓你激動不已的“和”，收回驕傲和浮躁的心，而要全心關注眼前具體而實在的工作，每當你完成一項工作，你都可以抬起頭看看目標的遠近和方向，然后再次埋頭于下一項具體的工作，這樣當一個個工作都完成后，一個個問題都解決掉后，你再次抬起頭，就會發(fā)現(xiàn)那個“和”就清晰地站立在你面前了。 做加法容易，做減法難。一個只會做加法、滿心浮躁的人終將難成一事，碌碌無為。 案例二分解： 從播種到犁地 種子的故事告訴我們，能否長成豐碩的果實，就不光在于種子的優(yōu)良，而更多的在于后天的努力和勤奮。 管理通則 主講 :陳維 第二節(jié)：制定計劃的基礎工作 了解現(xiàn)狀崗位情況與管理方式，即： 職務分析與管理分析 A：總經(jīng)理基礎工作： 應對公司經(jīng)營現(xiàn)狀 /在崗職務 /管理現(xiàn)狀等分析，從而得出計劃依據(jù)； C：科長或二級部門經(jīng)理基礎工作： 應對下屬崗位職務情況及管理現(xiàn)狀分析； B：部門經(jīng)理基礎工作： 應對下屬二級部門主管及下屬崗位職務分析與管理現(xiàn)狀分析 D：基層員工基礎工作： 應對本崗位職務工作要求分析與上接管理狀況分析； 基礎工作 管理通則 主講 :陳維 一、計劃內(nèi)容、步驟、范圍 第三節(jié)：計劃內(nèi)容項目確定與計劃編制 計劃范圍 人力 資源 質(zhì)量 成本 合同 時間 交流 范圍 風險 整套計劃的步驟分為六個部分 1）、確定部門、下屬、市場等需求； 2）、研究環(huán)境變化及競爭者的行為； 3）、分析本身的強點及弱處； 4）、設定行業(yè)別、產(chǎn)品別及盈利產(chǎn)銷等數(shù)量別的目標； 5）、設立達成這些目標的策略性及作業(yè)性方向及步驟； 6）、 指派細項責任目標給員工集團或員工個人。 管理通則 主講 :陳維 二、計劃分類 第二類：可行性內(nèi)的執(zhí)行計劃： 如長期、中長期、短期、臨時短期四個類型，并依據(jù)四類再轉(zhuǎn)化為財務、市場、生產(chǎn)、研發(fā)等部門計劃 。 第一類：可行性計劃： 如年度公司經(jīng)營性可行性計劃、財務、市場、生產(chǎn)、研發(fā)等 ； 管理通則 主講 :陳維 三、計劃編制 《市場營銷可行性計劃》 大綱目錄 總 論 （二） 風險防范與危機管理 六、 2023年度市場總體運營風險與防范對策 一、市場分析及預測 四、 市場組織配置與管理配置 （一） 市場運營的主要風險因素識別 （一） 產(chǎn)品行業(yè)分析 （一） 本部組織結(jié)構(gòu) （二） 市場運營風險程度分析 （二） 產(chǎn)品市場供應現(xiàn)狀 （二） 人力配置與部門人員定額編制 （三） 風險防范和降低危機對策 （三） 產(chǎn)品市場需求預測 （三） 人員崗位職務描述 七、 2023年度市場總結(jié) （四） 產(chǎn)品市場分析 （四） 薪酬與人事開支 八、 2023年度市場綜合評估 （五） 市場競爭力分析 （五） 崗位目標設計與流程劃分 （一） 市場收益評估 二、定 位 （六） 年度人力開發(fā) （二） 財務開支評估 （一） 市場定位 （七） 崗位培訓與人事溝通管理 （三） 人力與管理評估 （二） 產(chǎn)品定價 （八） 考核設計與績效考評 （三） 價格定位 五、財務預算與財務評價 （四） 推廣定位與銷售策略 （一） 2023年市場收益分析 （五） 市場銷售管理與銷售策略 （二） 2023年市場財務開支 三、產(chǎn)品市場銷售風險與規(guī)避防范 （三） 財務分析與評價 （一） 影響市場的因素 （四）市場收益與開支匯總表 管理通則 主講 :陳維 第四節(jié)：計劃的研究、討論與確定 研討 即：研討的成功因素是 —— 確定研討的范圍、時間與研討邏輯內(nèi)容，通過實驗法、個案研究法來發(fā)揮人腦的思索與計劃邏輯的研究。 確定 即：計劃的確定因素是 —— 人腦思索的認同與表現(xiàn)情緒的滿足，合理誘導研討人員的大腦思維與發(fā)揮研討人員的表現(xiàn)情緒，并通過邏輯管理來確定計劃。 管理通則 主講 :陳維 第五節(jié)：計劃的執(zhí)行與控制 即 ,如何實施控制 1：組織控制 控制范圍 2：目標控制 3：預算控制 管理通則 主講 :陳維 第五節(jié)：計劃的執(zhí)行與控制 續(xù)（ 1） (1)規(guī)定每個人的責任； (2)規(guī)定各成員之間的關系； (3)調(diào)動組織內(nèi)每個成員的積極性。 1：組織控制 案例： 如某公司為了實現(xiàn)一定利潤目標，規(guī)定其每一產(chǎn)品的成本不超過 5美元，為了達到這一目標要求，就需要對組織即公司的一切活動進行控制。在生產(chǎn)過程中，如果發(fā)現(xiàn)成本快要高出 5美元的限制標準，就要采取相應的措施 (如改變原材料、減少人工投入、提高工作效率等 )以保證不要突破這一生產(chǎn)成本線。 控制組織功能的三大要素： 組織控制就是對為實現(xiàn)組織的共同目標而進行的一切有關組織活動進行調(diào)節(jié)和管理。 管理通則 主講 :陳維 1：組織控制 續(xù)（ 1） 總結(jié)： 在管理活動中，要保證組織控制的有效性，就需要一定的組織規(guī)范。組織規(guī)范越完備、越合理，就越容易實施控制。一般企業(yè)在員工人數(shù)少時，可以沒有什么管理制度，可是一旦員工人數(shù)增多了，就必須有一套完整的管理制度來規(guī)范企業(yè)和員工的行為。各部門的職責、獎懲升遷、每個人的工作說明等，都要有明確規(guī)定，從而使員工分工合作，發(fā)揮最大潛能，以促進企業(yè)不斷發(fā)展。當領導發(fā)現(xiàn)部屬哪件事做對了，他就拍拍這人的肩膀，或友善地碰他一下，確切地指出什么事情做對了，應該受到贊揚。一個人在做對一件事情之后會受到贊揚，成績得到上司的肯定，他就會一直如此努力地工作下去。這種激勵辦法是組織控制中獎懲方法的具體運用，是一種比較行之有效的方法。 古往今來，獎懲一直是組織控制的重要手段，在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，有獎有罰，獎勤罰懶，可以鼓勵上進，鞭策落后 。 管理通則 主講 :陳維 2：目標控制 控制方法： 由于目標控制重視人的主體性，因而它是自我控制，表現(xiàn)在最廣泛地動員全體職工參與管理，一起協(xié)商，共同制定出管理目標，進而將目標層層分解，確定上、下彼此之間的成果責任，以進行成果控制、自我評核，最大限度地調(diào)動企業(yè)、組織內(nèi)職工的積極性，以共同實現(xiàn)整體目標 。 目標含義： 目標控制其實質(zhì)是一種管理上的激勵技術，它是通過上下級一起來確定共同的目標，使職工從中受到激勵，并通過大家來對所確定的目標進行具體化，在實施目標中及時檢驗，對實驗結(jié)果進行評價。目標控制著眼于過程，通過過程來達到目標的最終結(jié)果 。 目標主體： 目標控制是以人為主體，以過程控制為基礎，以目標實現(xiàn)為宗旨，領導者把責任交給下屬，使其有責任感，同時還賦予下屬相應的權力。下屬有了責任和權力以后，就會盡心盡力、想方設法地去完成工作目標。 但管理者要做的工作是：對其過程指導、激勵、監(jiān)督，否則將失掉主體 。 第五節(jié)：計劃的執(zhí)行與控制 續(xù)（ 2） 管理通則 主講 :陳維 (一 )確定目標 (二 )健全目標體系 (三 )保持各種目標的一致性 (四 )建立有效的獎懲制度 (五 )建立完善的反饋系統(tǒng) 前提條件 ? 做好目標控制的幾種前提條件 2：目標控制 續(xù)（ 2） 管理通則 主講 :陳維 3：預算控制 作用含義： 預算是管理控制活動中廣泛運用的一種方法，它是用數(shù)字形式編制的未來一定時期的計劃。利用預算，管理者可以準確衡量部門生產(chǎn)經(jīng)營情況和效益好壞，有利于管理者對各部門工作進行評價和控制。 第一類：與財務活動相關的預算； 第二類：與業(yè)務管理相關的預算； 第三類：與預算變化特征相聯(lián)系的預算。 一）預算類型 第五節(jié)：計劃的執(zhí)行與控制 續(xù)（ 3） 管理通則 主講 :陳維 主要指，現(xiàn)金流量預算它 講究的是在某一個特定時期內(nèi)現(xiàn)金的來源與運作 。 它是把每月、每周、甚至每天的現(xiàn)金收入和支出列出明細帳，以便于管理者能確保某一時期目標的實現(xiàn)。利用現(xiàn)金預算控制方法，便于企業(yè)掌握多余現(xiàn)金的使用情況，避免企業(yè)可觀的利潤都以庫存、機器或其他非現(xiàn)金積壓下來，從而為剩余現(xiàn)金編制投資計劃提供依據(jù)。 主要是指購買新廠、新機器設備、新技術專利、地產(chǎn)等方面的投資計劃。由于基本建設項目一般都要花較多的錢，因此，公司、企業(yè)都很重視基本建設費用的預算工作。 主要是有效地進行全面宏觀的經(jīng)濟管理，還必須對整個國家的財政平衡體系進行控制，以實現(xiàn)財政平衡。 財力預算： 主要反映一個組織在某一時期內(nèi)從何處獲得資金以及對這些資金的使用情況，簡言之就是資金收支情況。財務預算可細分為： 現(xiàn)金預算、基本建設費用預算、國家財政預算 等等 。 第一類：與財務活動相關的預算 一）預算類型 管理通則 主講 :陳維 對企業(yè)而言，最常用的預算都是以貨幣形式把收入和經(jīng)營費用支出計劃表示出來，這就是收支預算。收支預算包括銷售預算、經(jīng)營費用預算和利潤預算三方面內(nèi)容。 資產(chǎn)負債表預算是講究某一特定時期的所發(fā)生的經(jīng)營情況進行預測。由于資產(chǎn)負債表中項目的變化是由各種其他預算引起的，所以資產(chǎn)負債表也能起到衡量所有其他預算的精確度的作用。 預算匯總表也稱總營業(yè)預算，它是把各部門的預算集中歸納在一起，然后編制預測損益表和預測資產(chǎn)負債表及現(xiàn)金流量表。預算匯總表是對工作成效進行全面控制所采用的一種形式，它向最高主管部門表明公司在總體上實現(xiàn)其目標的進展情況。 營業(yè)預算： 是組織計劃中的營業(yè)活動在財務上的表現(xiàn)形式，它反映了一個組織 (單位 )某一時期收入和支出的內(nèi)容與數(shù)量。 營業(yè)預算具體有以下三種預算方法 ： 第二類：與業(yè)務管理相關的預算 一）預算類型 續(xù)（ 1） 管理通則 主講 :陳維 例如，一個自行車裝配車間的管理人員，知道每周有 8千工時勞動力預算，要比知道每周 7萬元工資的工人數(shù)更容易安排工作。 非貨幣式預算 ： 這種預算是以產(chǎn)品單位或直接工時為單位的預算。較常見的實物單位預算有：直接工時數(shù)、臺時數(shù)、單位原材料、劃撥的平方米面積和生產(chǎn)數(shù)量等 。 第三類：與預算變化特征相聯(lián)系的預算 一）預算類型 續(xù)（ 2） 二）預算編制方法 預算編制了望： 通常不同組織的預算過程和方式差別很大。有的單位有專門的預算部門協(xié)助高級領導人審批下級各部門的預算方案；有的單位則是上面先有一個預算的總設想，高層領導人再向下級提出一些預算要求，便于下級在預訂預算草案時了解預算的可行性。大多數(shù)單位都采用從下至上式的預算方式，從基層開始，逐級編制各自的預算，最后形成總預算。 管理通則 主講 :陳維 從下至上法： 是指在預算編制時，從基層開始，逐級編制各自的預算，最后形成初始總預算。高層對初始總預算審核后再從上至下修改各