【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)系型文化情境一 ：有人在工作中遇到問(wèn)題，請(qǐng)求幫助 愿意幫忙（希望有一天對(duì)方也能幫助我） 可以幫忙，但這要看是誰(shuí)情境二：優(yōu)秀員工得了一個(gè)大獎(jiǎng) 隨后的幾個(gè)星期里，人們都極力進(jìn)入他（她）的關(guān)系網(wǎng) 有人造謠說(shuō)他（她）并不值得獲獎(jiǎng)，這個(gè)謠言被他人傳播情景三： 公司從外部聘請(qǐng)了一位總經(jīng)理 馬上有些人開(kāi)始要了解他（她） 人們都抱消極觀望的態(tài)度情景四： 成立了一個(gè)工作小組來(lái)發(fā)展企業(yè)的信念 為了向舊的價(jià)值觀挑戰(zhàn)和發(fā)展它，人們都積極參加。如果他們不能加入，他們會(huì)試者讓出色的人進(jìn)入 人們通過(guò)政治手段讓自己的人進(jìn)入小組 人們要確認(rèn)和保持現(xiàn)行的做事方式 5/12/2023第四部分：關(guān)鍵事件分析（情境分析）關(guān)系型文化情境五 ：公司要精簡(jiǎn)人員 高層領(lǐng)導(dǎo)與他們的下屬談話，以保證組織以正確的方式來(lái)執(zhí)行精簡(jiǎn)工作 人們開(kāi)始謠傳誰(shuí)留走情境六：出現(xiàn)重大失誤 經(jīng)理與同事溝通，看看如何能快速有效地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 同事們勾結(jié)起來(lái)，把責(zé)任推到別處情景七：一個(gè)同事提出了非常有創(chuàng)新性的想法 這個(gè)想法很快和通過(guò)非正式的方式傳遍全公司，人們?cè)诓栌囡埡笥懻撍? 由于不是自己提出的，人們都說(shuō)不好情景八：在辦公場(chǎng)所之外偶爾遇到同事 雙方借這個(gè)機(jī)會(huì)交談來(lái)更好地了解對(duì)方 雙方借這個(gè)機(jī)會(huì)從對(duì)方那里獲取信息，但向很少對(duì)方透露自己的信息5/12/2023第四部分：關(guān)鍵事件分析（情境分析）關(guān)系型文化情境九 ：一個(gè)資深的員工由于績(jī)效表現(xiàn)不佳將被開(kāi)除 管理層使他（她）盡可能體面地離開(kāi)，他（她）得到了盡可能多的幫助 在公司內(nèi)部給他安排了一個(gè)好做一些的工作情境十：一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng) 同事們齊心協(xié)力地工作，為競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入設(shè)置障礙 人們?cè)噲D使別人相信競(jìng)爭(zhēng)既不激烈也不構(gòu)成威脅5/12/2023第四部分：關(guān)鍵事件分析（情境分析）利益型文化情境一 ：有人在工作中遇到問(wèn)題，請(qǐng)求幫助 典型的反應(yīng)是想一下，幫助他對(duì)業(yè)務(wù)有何好處 典型的反應(yīng)是想一下，對(duì)我有什么好處情境二：優(yōu)秀員工得了一個(gè)大獎(jiǎng) 每個(gè)人都努力工作提高自己的績(jī)效 人們把這個(gè)人當(dāng)做目標(biāo)，不擇手段超過(guò)他（她）情景三： 公司從外部聘請(qǐng)了一位總經(jīng)理 人們問(wèn)：他（她）原來(lái)干得成功嗎？ 人們問(wèn)：這個(gè)人是誰(shuí)？對(duì)我有威脅嗎？情景四： 成立了一個(gè)工作小組來(lái)發(fā)展企業(yè)的信念 人們都支持，因?yàn)檫@個(gè)小組將明確工作目標(biāo) 大部分人們認(rèn)為這個(gè)小組會(huì)改變現(xiàn)行政策，妨礙他們掙獎(jiǎng)金5/12/2023第四部分：關(guān)鍵事件分析（情境分析）利益型文化情境五 ：公司要精簡(jiǎn)人員 人們認(rèn)為這一做法將提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的能力 人們開(kāi)始到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里找工作，看看能否通過(guò)這個(gè)方法獲得提升情境六：出現(xiàn)重大失誤 人們?cè)噲D確定是誰(shuí)的責(zé)任，然后進(jìn)行補(bǔ)救，繼續(xù)前進(jìn) 人們?cè)噲D使這件事情看起來(lái)象是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手負(fù)責(zé)情景七：一個(gè)同事提出了非常有創(chuàng)新性的想法 人們立即將其應(yīng)用到自己的工作中 人們竊取這個(gè)主意并聲稱是自己提出的情景八：在辦公場(chǎng)所之外偶爾遇到同事 人們談?wù)摴ぷ鳌９ぷ髡勍旰缶筒辉僬劻?。因?yàn)槌斯ぷ饕酝?，人們沒(méi)有其它話題 談話的內(nèi)容是互相顯示自己的工作情況 以此證明誰(shuí)的工作更出色5/12/2023第四部分：關(guān)鍵事件分析（情境分析）利益型文化情境九 ：一個(gè)資深的員工由于績(jī)效表現(xiàn)不佳將被開(kāi)除 事情很快和有效地處理完，空出的職位用來(lái)提拔有能力的人 他（她）被開(kāi)除的消息被公布于眾，使人感到羞辱情境十：一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng) 公司立即動(dòng)員有關(guān)資源打敗競(jìng)爭(zhēng)者 人們不理睬這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，直到它影響到了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效5/12/2023第四部分：關(guān)鍵事件分析（情境分析）公社型文化情境一 ：有人在工作中遇到問(wèn)題，請(qǐng)求幫助 愿意幫忙，如果這種幫助有助于公司的業(yè)務(wù) 當(dāng)然要幫忙，不管你需要什么情境二：優(yōu)秀員工得了一個(gè)大獎(jiǎng) 組織一個(gè)慶祝活動(dòng)，人們從心里感到高興 人們把這件事看作是公司不敗的一個(gè)證明情景三： 公司從外部聘請(qǐng)了一位總經(jīng)理 人們幫助他（她）理解和應(yīng)用關(guān)鍵的企業(yè)價(jià)值觀 人們把他（她）同過(guò)去的總經(jīng)理相比情景四： 成立了一個(gè)工作小組來(lái)發(fā)展企業(yè)的信念 人們感到興奮，因?yàn)檫@有利于經(jīng)常發(fā)展和細(xì)化核心價(jià)值觀 人們感覺(jué)者是浪費(fèi)時(shí)間 現(xiàn)行的很優(yōu)秀，也經(jīng)過(guò)了時(shí)間的考驗(yàn)5/12/2023第四部分：關(guān)鍵事件分析（情境分析）公社型文化情境五 ：公司要精簡(jiǎn)人員 管理層確保大家共同分擔(dān)痛苦和困難 人們認(rèn)為這種精簡(jiǎn)沒(méi)有必要，如果公司能堅(jiān)持核心價(jià)值觀，會(huì)走出困境情境六：出現(xiàn)重大失誤 人們幫助責(zé)任人從中吸取教訓(xùn) 重新描述這一事件，使之看起來(lái)好象沒(méi)有發(fā)生過(guò)情景七：一個(gè)同事提出了非常有創(chuàng)新性的想法 他（她）得到大家的認(rèn)可，如果這一做法在實(shí)踐中有效，企業(yè)會(huì)迅速實(shí)施 人們認(rèn)定這是個(gè)好主意。人們慶祝，因?yàn)檫@進(jìn)一步證實(shí)了企業(yè)是堅(jiān)強(qiáng)的情景八：在辦公場(chǎng)所之外偶爾遇到同事 他們不停地談工作 他們把別人放在一邊（例如家人），過(guò)度沉溺于談?wù)摴ぷ?/12/2023第四部分：關(guān)鍵事件分析（情境分析）公社型文化情境九 ：一個(gè)資深的員工由于績(jī)效表現(xiàn)不佳將被開(kāi)除 公司使他們退出得既快有體面，并組織了一些活動(dòng)來(lái)表彰他們過(guò)去的功績(jī)。他們離開(kāi)后人們?nèi)耘c他們保持聯(lián)系 他（她）被捧得過(guò)頭，然后經(jīng)歷了感情漸漸消退的過(guò)程后離開(kāi)情境十：一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng) 公司立即通過(guò)創(chuàng)新和應(yīng)用自身的能力、更新價(jià)值觀念，對(duì)此做出反應(yīng) 人們想：沒(méi)有人能同我們競(jìng)爭(zhēng)，因而低估了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。5/12/2023第四部分：關(guān)鍵事件分析（情境分析）離散型文化情境一 ：有