統(tǒng)計(jì)技術(shù)七大手法(編輯修改稿)
2025-02-24 22:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?兩種質(zhì)量管理七種工具的區(qū)別 : ?兩種質(zhì)量管理手法之間相輔相成； 質(zhì)量管理七種工具 質(zhì)量管理 新 七種工具 問(wèn)題發(fā)生后的改善 多為問(wèn)題發(fā)生前計(jì)劃、構(gòu)想 大量的 數(shù)據(jù) 資料 大量的 語(yǔ)言 資料 理性的 感性的 35 第三章 關(guān)聯(lián)圖 一、定義 : 關(guān)聯(lián)圖（關(guān)系圖）： ?就是把 關(guān)系復(fù)雜 而 相互糾纏 的問(wèn)題及其因素 ,用箭頭連接起來(lái)的一種圖示分析工具，從而 找出主要因素 和項(xiàng)目的方法。 36 第三章 關(guān)聯(lián)圖 二、適用范圍 : ? 用于紛繁復(fù)雜的因果糾纏分析 ? 用于現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的掌握 ? 用于市場(chǎng)調(diào)查及抱怨分析 ? 用于方針管理的展開(kāi) 37 第三章 關(guān)聯(lián)圖 三、關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn) ： ?適宜整理 原因非常復(fù)雜 的問(wèn)題； ?容易取得成員的一致意見(jiàn)； ?從計(jì)劃階段一開(kāi)始就可以廣闊的視野透視 問(wèn)題； ?形式自由，有助于因素之間的連接和轉(zhuǎn) 換； ?可打破先入為主的觀念； 38 第三章 關(guān)聯(lián)圖 四、關(guān)聯(lián)圖類(lèi)型 : ?多目的型 （兩個(gè)以上目的） ?單目的型 （解決單一目的） 問(wèn)題 1 3 2 4 5 6 問(wèn)題 問(wèn)題 1 2 3 4 5 6 問(wèn)題 39 第三章 關(guān)聯(lián)圖 ?中央集中型（向外擴(kuò)散） ?單向匯集型（單向順延） 1 3 2 4 5 6 問(wèn)題 7 8 9 11 10 1 2 3 4 5 6 問(wèn)題 40 第三章 關(guān)聯(lián)圖 五、關(guān)聯(lián)圖做法： ?決定題目 —以標(biāo)記寫(xiě)出主題； ?小組組成 —集合有關(guān)部門(mén)人員組成小組； ?資料收集 —運(yùn)用腦力激蕩，尋找原因； ?用簡(jiǎn)明通俗的語(yǔ)言作 卡片； ?連接因果關(guān)系制作關(guān)聯(lián)圖； ?修正圖形 — 討論不足，修改箭頭； ?找出重要項(xiàng)目、原因并以標(biāo)記區(qū)別； ?形成文章 — 整理成文章使別人易懂； ?提出改善對(duì)策 41 第三章 關(guān)聯(lián)圖 六、判別方法 : ?箭頭只進(jìn)不出是問(wèn)題 ?箭頭只出不進(jìn)是主因 ?箭頭有進(jìn)有出是中間因素 ?出多于進(jìn)的中間因素是關(guān)鍵中間因素 42 第三章 關(guān)聯(lián)圖 七、實(shí)例 某車(chē)間照明耗電量大 ,QCC小組針對(duì)此情況運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。 照明耗電大 管理不嚴(yán) 亂 蓋 房 亂 接 燈 用一亮八 燈 頭 多 光 線(xiàn) 暗 廠(chǎng) 房 低 開(kāi)關(guān)集中控制 檢 查 差 節(jié)電意識(shí)差 長(zhǎng) 明 燈 缺乏節(jié)電教育 責(zé)任不明 例一： 43 第三章 關(guān)聯(lián)圖 ?八、注意事項(xiàng) ?針對(duì)復(fù)雜的因果關(guān)系； ?原因查找按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等方面考慮； ?針對(duì)找到的原因排序時(shí)適當(dāng)調(diào)換位置； ?中間關(guān)鍵因素也要作為主因?qū)Υ? 44 第三章 關(guān)聯(lián)圖 思考題 XX公司發(fā)現(xiàn)報(bào)表發(fā)出到結(jié)案的時(shí)間太長(zhǎng)，往往延誤處理問(wèn)題的時(shí)效，造成作業(yè)上的困擾，請(qǐng)用關(guān)聯(lián)圖法尋找原因。以“報(bào)表作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)”為題目。 45 第四章 系統(tǒng)圖（樹(shù)狀圖） 一、定義： ?系統(tǒng)圖就是把要實(shí)現(xiàn)的 目的 與需要采取的措施或手段 ，系統(tǒng)地展開(kāi)，并繪制成圖，以明確問(wèn)題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施的一種方法。 ?可靠性分析（ FTA）是典型的系統(tǒng)圖 ?它是事前的、預(yù)防性的 46 第四章 系統(tǒng)圖 二、適用范圍： ?新產(chǎn)品研制過(guò)程中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開(kāi)； ?制訂質(zhì)量保證計(jì)劃 ,對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行展開(kāi)； ?與因果圖結(jié)合使用； ?目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開(kāi)； ?明確部門(mén)職能、管理職能； ?對(duì)解決企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、成本、交貨期等問(wèn)題的創(chuàng)意進(jìn)行展開(kāi)。 47 第四章 系統(tǒng)圖 三、系統(tǒng)圖的特點(diǎn) ?很容易地對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行展開(kāi)； ?易于統(tǒng)一成員的意見(jiàn)； ?易于整理，一目了然； 48 第四章 系統(tǒng)圖 四、系統(tǒng)圖類(lèi)型 ： ?結(jié)構(gòu)因素展開(kāi)型 ?方法展開(kāi)型 目的 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 主題 主要類(lèi)別 組成要素 主要類(lèi)別 主要類(lèi)別 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 (上一級(jí)手段成為下一級(jí)手段的行動(dòng)目的 ) 49 第四章 系統(tǒng)圖 五、系統(tǒng)圖做法： ? 目標(biāo)或目的的確定 ? 提出手段和措施 ? 評(píng)價(jià)手段和措施 ? 繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖 ?確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實(shí)現(xiàn) 50 第四章 系統(tǒng)圖 七、注意事項(xiàng) ?系統(tǒng)圖適用于生產(chǎn)管理外，還可用于日常管理工作中； ?針對(duì)最下級(jí)手段應(yīng)具體，并且要提出實(shí)施對(duì)策和計(jì)劃； ?針對(duì)改善對(duì)策可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，從實(shí)效、實(shí)現(xiàn)性、等級(jí)考慮； ? 制定實(shí)施計(jì)劃 51 第四章 系統(tǒng)圖 六、實(shí)例 如 何 使 Q C 落 實(shí) 加強(qiáng)培訓(xùn) 強(qiáng)化質(zhì)量觀念 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 購(gòu)置書(shū)刊 設(shè)黑板報(bào) 會(huì)員家舉行 烤肉郊游 標(biāo)語(yǔ) 舉辦讀書(shū)會(huì) 會(huì)員活潑化 多交流 競(jìng)賽 活動(dòng)多樣化 宣導(dǎo) 公司內(nèi) 公司外 國(guó)際性 技能操作 52 第四章 系統(tǒng)圖 思考題 如果公司 5S定置管理不良，請(qǐng)你利用系統(tǒng)圖法進(jìn)行原因分析和對(duì)策制定。提示從 5個(gè)方面考慮不足現(xiàn)象。教養(yǎng)、整理、整頓、清掃 清潔。 53 第五章 親和圖法 一、定義： ?把大量收集到的事實(shí)、意見(jiàn)或構(gòu)思等語(yǔ)言資料，按其相互 親和性 (相近性 )歸納整理這些資料， 使問(wèn)題明確起來(lái) ，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和
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