珠寶行業(yè)企業(yè)員工激勵研討(編輯修改稿)
2025-02-24 20:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 察他人的行 為 并 識別 其后果， 進(jìn) 而達(dá)到改造自身行 為 的目的 ；而且，應(yīng)做到及時反饋及時強化。 （ 2）挫折理論? 挫折理論是專門研究人們遇到挫折后會有一些什么行為反應(yīng)，管理人員如何針對員工所遇到的挫折采取相應(yīng)措施，以引導(dǎo)員工走出陰影，努力工作的問題。? 挫折的概念：挫折是人們從事有目的的活動，在環(huán)境中遇到阻礙與干擾，使其需要和動機不能獲得滿足時的情緒狀態(tài)。? 挫折是一種普遍存在的心理現(xiàn)象。? 挫折具有兩重性：既是壞事，又是好事。關(guān)鍵在于如何看待挫折。（ 2）挫折理論（續(xù)）? 挫折產(chǎn)生的原因主要有兩類：即客觀原因與主觀原因。? 客觀方面的原因主要有：自然環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境、社會環(huán)境等。? 主觀方面的原因主要有：個人目標(biāo)的適宜性、個人本身的能力限制、個人對工作環(huán)境的了解程度、個人價值觀與態(tài)度的矛盾。? 人們遇挫后的行為表現(xiàn)是多種多樣的，具體表現(xiàn)如下： 堅持行為：受挫后，其行為并無改變； 放棄行為：受挫后，停止了原來的行為； 對抗行為：受挫后，產(chǎn)生反抗行為或攻擊性行為； 改變行為或改變目標(biāo)； 順應(yīng)行為：順應(yīng)挫折，以保護自己免受傷害，這實際上是 “合理解釋 ”或 “自我安慰 ”。（ 2）挫折理論（續(xù)）? 可以采取的許多方法消除行為受挫。? 及時了解、排除形成挫折的根源；? 提高人們的挫折忍耐力；? 精神發(fā)泄法；? 心理咨詢；? 改變環(huán)境；? 提高認(rèn)識，分辨是非。（ 3）歸因理論? 這是美國心理學(xué)家韋納（ Weiner ）提出來的，側(cè)重于研究個體用以解釋其行為的認(rèn)知過程。? 他認(rèn)為，人們過去的成功或失敗主要歸結(jié)為四個因素，即努力、能力、任務(wù)難度和機遇。? 由此，韋納提出了一種得失成敗的歸因模型。 內(nèi)因 外因 穩(wěn)定因素 能力 任務(wù)難度 不穩(wěn)定因素 努力 機 遇 （ 3）歸因理論（續(xù)）? 韋納認(rèn)為 ，人 們 把成功或失 敗歸 因于何種因素， 對 其以后的工作積 極性有很大的影響 。? 具體 體 現(xiàn) 在 四個方面 ：? 若把成功 歸 于內(nèi)因會使人感到 滿 意和自豪，而若將其 歸 于外因 則 會使人感到幸運與驚喜。? 若把失 敗歸 于內(nèi)因會使人 產(chǎn) 生內(nèi)疚與無助感 ，在以后的工作中，他會加努力 ， 直至成功； 而若將其 歸 于外因 則 會 產(chǎn) 生氣 憤 與 敵 意 ，進(jìn)而降低自己以后從事同樣行為的動機，放棄努力 。? 若把成功 歸 于 穩(wěn) 定因素會提高其以后的工作 積 極性，而若將其 歸 于不 穩(wěn) 定因素 則 以后的工作 積 極性能否提高很 難 確定。? 若把失 敗歸 于 穩(wěn) 定因素會降低以后的工作 積 極性，而若將其 歸 于不 穩(wěn) 定因素 則 可能提高以后的 積 極性。? 管理者 應(yīng)設(shè) 法幫助下屬 進(jìn) 行正確的 歸 因，以激 發(fā) 其工作 動 機， 調(diào)動 其工作 積 極性。3. 過程型激勵理論? 過程型激勵理論專門研究動機的形成與行為目標(biāo)的選擇。? 著名的過程型激勵理論有期望理論、公平理論和目標(biāo)設(shè)置理論等。（ 1）期望理論? 這是弗羅姆（ Vroom ）于 1964提出來。? 這是一種通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎勵之間的因果關(guān)系來說明激勵過程，并以選擇合適的行為達(dá)到最終的獎勵目標(biāo)的理論。? 該理論的主要內(nèi)容如下： 當(dāng)人們有需求，同時又有達(dá)到這個需求的可能時，其積極性就會高，即激勵水平的高低取決于目標(biāo)價值和期望概率的乘積。公式為：激發(fā)力量 = 目標(biāo)價值 * 期望概率 M = V * E 這表明激發(fā)力量與目標(biāo)價值和期望
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