珠寶行業(yè)人力資源管理和員工激勵(lì)(編輯修改稿)
2025-02-24 11:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 社會(huì)需求 – 自尊與他尊需求 – 自我實(shí)現(xiàn)需求 ? 需要有其優(yōu)先順序 ? 低層次的需要要先獲得滿足 ? 低層次的需要較優(yōu)先，但容易滿足 ? 高層次的需要不那麼優(yōu)先，但卻較不容易滿足 自我實(shí)現(xiàn) 自尊與他尊需求 社會(huì)需求 安全需求 生理需求 阿道夫的 ERG 理論 ? 存在需 求 (Existence Needs) – 對(duì)物質(zhì)與實(shí)體的好處之需 求 ︰生理、生存 ? 關(guān)係需 求 (Relatedness Needs) – 需要和他人建立和維持良好人際關(guān)係的需 求 ︰社會(huì)、自尊 ? 成長(zhǎng)需 求 (Growth Needs) – 對(duì)具有創(chuàng)造力、能產(chǎn)生貢獻(xiàn)與有所用處，能取得個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)的需 求 需求層級(jí)理論與 ERG理論的差異 ? 需求層級(jí)理論的假設(shè) – 滿足回歸 (Satisfactionregression) 的觀點(diǎn) ? ERG理論 – 主張可以同時(shí)有兩種以上的需求來(lái)影響人們的動(dòng)機(jī) – 挫折回歸 (Frustrationregression) 的觀點(diǎn) 麥克里哥對(duì)人性的假設(shè) ? X 理論︰性惡說(shuō) – 1. 員工天生就不喜歡工作，他們會(huì)盡量避免工作 – 2. 管理者必須強(qiáng)迫、處罰來(lái)達(dá)到目標(biāo) – 3. 員工會(huì)逃避責(zé)任，應(yīng)該盡量採(cǎi)用正式的指揮方式 – 4. 多數(shù)員工重視安全保障，因此很少具有野心 ? Y 理論︰性善說(shuō) – 1. 員工將工作視為如休息和遊戲般地自然 – 2. 當(dāng)員工認(rèn)同目標(biāo)時(shí)，會(huì)自我要求和自我控制 – 3. 人們一般都會(huì)學(xué)習(xí)接受責(zé)任，甚至主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 – 4. 群體之中存在具有優(yōu)秀決策能力的人，非僅管理階層的人才有此種能力 赫茲伯 Herzberg 的兩因子理論 ? 保健因子 (Hygiene Factors) – 可以免於不滿足，但卻不一定能帶來(lái)激勵(lì)，其結(jié)果將是安撫的效果遠(yuǎn)大於激勵(lì)的效果 ? 激勵(lì)因子 (Motivating Factors) – 可以帶來(lái)滿足，但若不具備激勵(lì)因子，也不一定就會(huì)帶來(lái)不滿足 – 激勵(lì)因子大
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