珠寶行企業(yè)業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)研究(編輯修改稿)
2025-02-24 19:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 較差（ U） ： 績(jī)效與最低標(biāo)準(zhǔn)不符，工作目標(biāo)與指標(biāo) 明顯著沒(méi)有完成。如果該級(jí)別績(jī)效沒(méi)有盡快得到改善， 經(jīng)理將會(huì) 面臨解雇或降級(jí)至另一職位的危險(xiǎn)。 ——很少 無(wú)法評(píng)估（ N） ： 為剛提升至一新職務(wù)或剛被公司錄 用的經(jīng)理保留。因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有足夠的工作時(shí)間以根據(jù) 雙方同 意的工作目標(biāo)或工作責(zé)任范圍進(jìn)行正確績(jī)效評(píng)估。 注：建議下屬績(jī)效級(jí)別時(shí)，經(jīng)理必須考慮到下屬采用何方法有效履行其主要 職責(zé)。 安排年度績(jī)效面談 安排面談時(shí) ,經(jīng)理必須注意： ★ 把會(huì)談的時(shí)間選在：經(jīng)理和工作者對(duì)此次會(huì)談的注意 力都很集中時(shí)；有充裕的時(shí)間討論。 ★ 把會(huì)談的地點(diǎn)選在：隱秘、完全不 受干擾之處；經(jīng)理 和工作者可以面對(duì)面，舒服地坐著的地方。 ★ 遵照約定的時(shí)間進(jìn)行面談，否則下屬會(huì)錯(cuò)誤認(rèn)為會(huì)談 不重要。 經(jīng)理應(yīng)該采取以下的面談方式，然而會(huì)談不必嚴(yán)格受此方式約束。應(yīng)是隨意而有彈性的討論，而不是一個(gè)強(qiáng)制、固定不變的議程。 概括會(huì)談的目標(biāo)、程序和意圖達(dá)到的結(jié) 果。 鼓勵(lì)工作者根據(jù)雙方同意的工作計(jì)劃目 標(biāo)，首先陳述對(duì)其本人績(jī)效之意見(jiàn)，并 注意： ? 專(zhuān)心傾聽(tīng) ? 將感情成分與事實(shí)內(nèi)容區(qū)分開(kāi) ? 澄清不清楚之處、總結(jié)和提供反饋。 確定對(duì)工作者之本人意見(jiàn)的同意與不同意之 處。 如：舉例說(shuō)明每一個(gè)你希望討論的主題、提出 從其他經(jīng) 理和外在客戶(hù)處得的相關(guān)反饋。 同時(shí)向雙方展示填好的能力評(píng)估表（見(jiàn)后） 以及有必要進(jìn)行討論的地方，雙方討論決定 潛在的需要改善的地方 ——確定改善績(jī)效所 需要的知識(shí)技巧、任何需要改變之行為。 行動(dòng)計(jì)劃： ? 辨認(rèn) /雙方同意績(jī)效改善之行動(dòng)（包括培訓(xùn)、 教導(dǎo)、新的經(jīng)驗(yàn)等） ? 保證相互理解和達(dá)成一致 ? 根據(jù)工作者建議，增強(qiáng)承諾意志 ? 對(duì)所計(jì)劃之行動(dòng)表現(xiàn)出興趣。 討論并澄清工作者的前程發(fā)展之期望。 完成“年度績(jī)效面談?dòng)涗洷怼薄? 確定年度績(jī)效等級(jí) （在此之前已與下屬雙 方同意）。 雙方同意來(lái)年的工作計(jì)劃目標(biāo)，并完 成“工作計(jì)劃目標(biāo)表”。 “年度績(jī)效面談?dòng)涗洷怼备北境凸ぷ? 者。 完成能力評(píng)估表 由直屬經(jīng)理填寫(xiě)的能力評(píng)估表可從后面的“績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)文件”中找到 ,由工作者填寫(xiě)的能力評(píng)估表將分別發(fā)放 ,它包括七個(gè) 方面的個(gè)人能力 ,這些 能力于經(jīng)理及科長(zhǎng)完 成工作是十分重要的 . 計(jì)劃及完成工作的能力 —— 能夠理解整個(gè)形勢(shì)，有效地計(jì)劃工作，組織可行的資源，采取行動(dòng)來(lái)達(dá)到既定的目標(biāo)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦u(píng)估行動(dòng)，以衡量績(jī)效并在需要的地方作及時(shí)的調(diào)整。 個(gè)人能力的名稱(chēng)及定義 Ⅰ 判斷能力及主動(dòng)性 ——在復(fù)雜的情況下能客觀地分析形勢(shì)，使用既有的或富有創(chuàng)意的方法來(lái)解決工作中的問(wèn)題。能夠獨(dú)立用明智的判斷來(lái)做出穩(wěn)健的決策，然后采取主動(dòng)性，進(jìn)行有效地實(shí)施。 影響能力 ——用適當(dāng)?shù)膹?qiáng)有力的方式交流想法和建議來(lái)維護(hù)信念與觀點(diǎn)，在沒(méi)有使用階級(jí)權(quán)力的情況下成功地影響他人，同時(shí)與同事保持良好的關(guān)系。 個(gè)人能力的名稱(chēng)及定義 Ⅱ 個(gè)人能力的名稱(chēng)及定義 Ⅲ 領(lǐng)導(dǎo)力 ——激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)下屬，使之能夠做出最佳的貢獻(xiàn)，為他們制定高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，能使之對(duì)達(dá)到該績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任。發(fā)展下屬的技巧和能力，并認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的多重角色：即不僅是一位“管理者”，且是教導(dǎo)者和發(fā)展者。 專(zhuān)業(yè)技能 ——擁有擔(dān)任的角色所需的相關(guān)的職務(wù)技能技巧如市場(chǎng)、工程等，自始自終以專(zhuān)業(yè)化的方式及高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)運(yùn)用這些職務(wù)功能技巧 。 個(gè)人活力 ——顯示出高水平的個(gè)人活力，全心投入到工作目標(biāo)中去，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，并將熱情帶給他人，營(yíng)造出健康的工作氛圍，從事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，以一致積極的態(tài)度對(duì)待機(jī)遇和問(wèn)題。 完成能力評(píng)估表（續(xù)） 在年度績(jī)效面談之前，工作者將收到一份單獨(dú)發(fā)放的自我績(jī)效評(píng)估表，他 /她將填寫(xiě)表中自我績(jī)效評(píng)估的每一欄。直屬經(jīng)理也將填寫(xiě)同樣的表格。雙方都要求在一個(gè)范圍上作出標(biāo)記。 在年度績(jī)效面談中，雙方都將向
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1