店鋪管理人員培訓(xùn)--(編輯修改稿)
2025-02-24 06:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 A4紙 1張 筆 2個(gè)水杯 紙巾 椅子 一把 板擦 左腳鞋 手機(jī) 團(tuán)隊(duì)的定義 心理上相互認(rèn)知，行為上相互作用、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，為了達(dá)到共同目標(biāo)而結(jié)合在一起的人群。 高績(jī)效店鋪團(tuán)隊(duì)的要求 ? 目標(biāo)明確且成員達(dá)成共識(shí) ? 團(tuán)隊(duì)成員積極參與，通力合作 ? 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃以任務(wù)為核心 ? 靈活性和敏感性 ? 有效溝通和高效工作 ? 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) ? 任何有助于完成任務(wù)的行為都有價(jià)值 ? 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) 與上級(jí)工作配合的要點(diǎn) 明確認(rèn)識(shí)上級(jí)對(duì)自己的期望與要求 主動(dòng)展示才能和職業(yè)化的工作表現(xiàn) 尋求上級(jí)的幫助 理解上級(jí)也會(huì)遇到的困難與失誤 減少抱怨，達(dá)成共識(shí) 準(zhǔn)備答案，體現(xiàn)價(jià)值 選擇方式，適度接觸 尊重權(quán)威，保護(hù)威信 不斷蓄能，跟緊步伐 幫助他人和團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題 如何達(dá)成內(nèi)部顧客滿意 ? 樹(shù)立內(nèi)部顧客意識(shí) ? 崗位職業(yè)化 ? 明確職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn) ? 莫談隱私 ? 認(rèn)識(shí)差異 ? 傾聽(tīng)與表述要求 ? 保持積極心態(tài) ? 尊重與自尊 ? 承擔(dān)責(zé)任 ? 換位思考 激勵(lì)雙因素理論 保健因素 激勵(lì)因素 生理需要 安全需要 社會(huì)需要 尊重需要 自我實(shí) 現(xiàn)需要 地位 自信心 自主權(quán) 職業(yè)保障 公司制度 人際關(guān)系 歸屬感 個(gè)人生活 薪資 個(gè)人成長(zhǎng) 工作表現(xiàn) 激勵(lì)因素 研討與分享： 如何有效激勵(lì)員工？ 如何有效激勵(lì)員工？ 達(dá)成共識(shí)的目標(biāo) 了解員工的需求 解釋工作的意義及重要性 積極聆聽(tīng) 訂立標(biāo)準(zhǔn)和樹(shù)立榜樣 工作進(jìn)行中及時(shí)給予反饋 讓員工接受挑戰(zhàn) 職業(yè)生涯規(guī)劃 在任何時(shí)間表現(xiàn)關(guān)懷 創(chuàng)造員工合作氛圍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神 問(wèn)題員工的培導(dǎo) 什么是培導(dǎo)？ 在充滿溫情、相互尊重、信任的氛圍中，以一對(duì)一的方式，幫助員工找出問(wèn)題及解決辦法。 何時(shí)需要員工培導(dǎo) * 績(jī)效變壞
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1