【文章內(nèi)容簡介】
的要求,符合供應(yīng)品、試劑和消耗材料的相公要求才能投入使用。抱怨n 客戶滿意程度很低時(shí)就會(huì)發(fā)出抱怨,甚至申訴。n 客戶有抱怨,說明我們的質(zhì)量體系中某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,對(duì)于抱怨(申訴)一定要嚴(yán)肅認(rèn)真,查清事實(shí),及時(shí)處理。若因質(zhì)量原因給客戶造成經(jīng)濟(jì)損失,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)承擔(dān)民事和法律責(zé)任。二、質(zhì)量控制(一)、實(shí)驗(yàn)誤差什么是誤差? 誤差 =測試值 真值n 真值:在某一位置和狀態(tài)下,某量的效應(yīng)體現(xiàn)出客觀值和實(shí)際值稱為真值。n 真值是未知的,因此誤差也是未知的;n 真值是相對(duì)可知的,因此誤差也是相對(duì)可知的;n 所以真值也稱理論真值、約定真值、相對(duì)真值。n 誤差:反映測試值偏離真值的大小,n 絕對(duì)誤差 =測試值 真值n 相對(duì)誤差 =絕對(duì)誤差 /真值誤差的來源n 從鹽中碘酸鉀的直接滴定分析看誤差的來源n 碘酸鉀純度 n 碘酸鉀稱量 n 碘酸鉀溶液配制 n 碘酸鉀的摩爾質(zhì)量 n 標(biāo)定硫代硫酸鈉消耗體積n 被標(biāo)定硫代硫酸鈉體積 n 滴定鹽消耗硫代硫酸鈉體積 n 被測鹽的稱量 n 有效數(shù)字 n 數(shù)據(jù)修約 n 技能 n 責(zé)任心