【文章內(nèi)容簡介】 構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 四、業(yè)務(wù)流程分析 （領(lǐng)會） 所謂業(yè)務(wù)流程分析就是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每個步驟用一個完整的圖形將其串起來。對現(xiàn)行企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程的分析和描述是系統(tǒng)分析工作的重要內(nèi)容 （一）、業(yè)務(wù)流程分析的目的和作用（識記） 業(yè)務(wù)流程分析的目的：在業(yè)務(wù)功能基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每個步驟用一個完整途徑串成業(yè)務(wù)流程圖 作用：幫助我們發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分。 第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 四、業(yè)務(wù)流程分析 （領(lǐng)會） （二）、業(yè)務(wù)流程分析的概念和圖例（識記） 管理業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表 圖例：圓圈表示業(yè)務(wù)處理單位；方框表示業(yè)務(wù)處理功能；報表符號表示輸出信息（報告、報表、文件）；不封口長方形表示存儲文件 卡片符號表示收集或統(tǒng)計(jì)資料；矢量直線表示信息傳遞過程 業(yè)務(wù)處理單位 業(yè)務(wù)處理功能 表格、報表制作 收集、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 信息傳遞過程 業(yè)務(wù)流程圖 第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 四、業(yè)務(wù)流程分析 （領(lǐng)會） （四）、表格分配圖（識記） 可用于描述系統(tǒng)中復(fù)制多份的報告或單據(jù)的數(shù)量，以及這些報告與哪些部門發(fā)生了業(yè)務(wù)聯(lián)系 采 購 單2341收 貨 單2341采 購 部 門 財(cái) 會 部 門 收 貨 部 門賣方存 檔賣 方準(zhǔn) 備 采 購 單登 記 待 收應(yīng) 付 款 處 理應(yīng) 付 帳待 收 貨 清 單收 貨 處 理付款取 貨 通 知2存 檔存 檔第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析 一、數(shù)據(jù)流程分析的目的和任務(wù) （識記） 數(shù)據(jù)流程與業(yè)務(wù)流程的區(qū)別 ：業(yè)務(wù)流程描述現(xiàn)實(shí)公司的業(yè)務(wù)處理的步驟和程序，數(shù)據(jù)流程描述的是信息系統(tǒng)中的信息輸入、處理、輸出和數(shù)據(jù)存儲，擺脫了所有物質(zhì)內(nèi)容，單從數(shù)據(jù)流動過程來考察實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。 定義： 數(shù)據(jù)流程分析是針對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的分析。 數(shù)據(jù)流程分析的目的 是發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題，這些問題有數(shù)據(jù)流程不暢、前后數(shù)據(jù)不匹配、數(shù)據(jù)處理過程不合理等。 數(shù)據(jù)流程分析的作用： 數(shù)據(jù)流程分析是系統(tǒng)詳細(xì)分析的主要內(nèi)容，是今后建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設(shè)計(jì)功能模塊處理過程的基礎(chǔ)，也是今后進(jìn)行數(shù)據(jù)分類、確定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、建立數(shù)據(jù)字典、規(guī)范數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和進(jìn)行數(shù)據(jù)之間關(guān)系分析（ ER圖）的基礎(chǔ) 第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析 二、數(shù)據(jù)流程圖 （領(lǐng)會、簡單應(yīng)用） （一）數(shù)據(jù)流程圖的特性：抽象性、概括性 抽象性表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)，只剩下數(shù)據(jù)的流動、加工處理和存儲。 概括性表現(xiàn)在它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來，形成一個整體。 （二）數(shù)據(jù)流程圖的圖例 ? 外部實(shí)體 指表示所描述系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)去處的各種實(shí)體或工作環(huán)節(jié)。用小方框加一個立體輪廓線表示 ? 數(shù)據(jù)流 表示數(shù)據(jù)的流動方向，用帶文字的箭頭表示，箭頭指向數(shù)據(jù)流的輸出出，箭尾表示數(shù)據(jù)流的來源。 ? 數(shù)據(jù)處理， 描述系統(tǒng)對信息進(jìn)行處理的邏輯功能。用圓角小方框表示 ? 數(shù)據(jù)存儲： 邏輯上的數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)，用一個右邊 開口的長方形條表示。 數(shù)據(jù)流程圖 第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析 三、數(shù)據(jù)流程圖的繪制 （領(lǐng)會、簡單應(yīng)用） （一）繪制步驟 繪制采用“自頂向下、逐層分解”的方法。步驟： 了解和確定公司的主要商業(yè)業(yè)務(wù)問題所涉及的商業(yè)過程和業(yè)務(wù)過程，主要是業(yè)務(wù)功能分析和業(yè)務(wù)流程分析 畫出數(shù)據(jù)流程圖的概圖，也稱場景圖，主要描述系統(tǒng)的外部實(shí)體及輸入和輸出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流，一般不現(xiàn)實(shí)具體的數(shù)據(jù)存儲和處理 畫出數(shù)據(jù)流程圖的第一層圖，是對概圖的進(jìn)一步分解，加入輸入輸出數(shù)據(jù)的處理過程，也可以顯示必要的數(shù)據(jù)存儲。 畫出第一層數(shù)據(jù)流程圖中各個處理的子處理流程圖，將第一層圖進(jìn)一步分解成更詳細(xì)的子處理圖 檢查各層次數(shù)據(jù)流程圖的正確性、完整性、連貫性。 在上面的邏輯流程圖加入處理的物理內(nèi)容產(chǎn)生物理數(shù)據(jù)流程圖 將物理數(shù)據(jù)流程圖按功能或數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行分塊或分組劃分。 （二）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖實(shí)例 0簡 化 的 商 業(yè)自 動 化 系 統(tǒng)售 貨 員收 款 員銷 售 經(jīng) 理銷 售 的 商 品現(xiàn) 金 額現(xiàn) 金 余 額查 詢 請 求銷 售 情 況日 銷 售 金 額第 0層 DFD圖設(shè)計(jì)結(jié)果 銷 售 的 商 品銷 售 情 況日 銷 售 金 額查 詢 請 求現(xiàn) 金 額現(xiàn) 金 余 額銷 售 文 件1銷 售 管 理 子 系統(tǒng)2收 款 管 理 子 系統(tǒng)3統(tǒng) 計(jì) 查 詢 管 理子 系 統(tǒng)售 貨 員收 款 員銷 售 經(jīng) 理第 1層 DFD圖 第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析 三、數(shù)據(jù)流程圖的繪制 （領(lǐng)會、簡單應(yīng)用） （三）繪制流程圖的幾點(diǎn)注意事項(xiàng) 自頂向下、逐層分解 數(shù)據(jù)流必須通過送去數(shù)據(jù)處理或從數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)發(fā)出 數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)一般作為兩個數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的界面來安排 命名 名稱反映真實(shí)全部意義；明確無歧義；數(shù)據(jù)處理動賓或動名詞；避免空洞詞匯；數(shù)據(jù)流相同時可以同名 編號 頂層 0，其中各數(shù)據(jù)處理標(biāo) 1,2,3 子圖 再分解 只繪制所描述的系統(tǒng)穩(wěn)定的工作情況下的數(shù)據(jù)流程 第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析 四、數(shù)據(jù)字典 （領(lǐng)會、簡單應(yīng)用） （一）數(shù)據(jù)字典的概念 數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)庫，是對數(shù)據(jù)流程圖上各個元素給出的詳細(xì)的定義和說明。 （二）數(shù)據(jù)字典的作用 數(shù)據(jù)字典的作用是給詞匯以定義和解釋 在系統(tǒng)分析中，數(shù)據(jù)字典起著重要作用，包含關(guān)于系統(tǒng)的詳細(xì)信息。 數(shù)據(jù)字典是系統(tǒng)邏輯模型的詳細(xì)具體的說明，是系統(tǒng)分析階段重要文件，也是內(nèi)容豐富，篇幅很大的文件 第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析 四、數(shù)據(jù)字典 （領(lǐng)會、簡單應(yīng)用） （三）數(shù)據(jù)字典的編制 數(shù)據(jù)字典的編寫方法有手工和計(jì)算機(jī)輔助編寫。手工編寫主要工具是筆和卡片，可以輔以計(jì)算機(jī)文字處理手段。計(jì)算機(jī)輔助編寫數(shù)據(jù)字典，關(guān)鍵在于建立便于輸入、查詢與維護(hù)的數(shù)據(jù)庫，稱為數(shù)據(jù)字典庫 編制要求： 對數(shù)據(jù)流程圖上的各種成分的定義必須明確、易于理解、唯一 命名、編號與數(shù)據(jù)流程圖一致，必要時可增加編碼，方便查詢檢索、維護(hù)和統(tǒng)計(jì)報表。 符合一致性和完整性要求 格式規(guī)范、風(fēng)格統(tǒng)一、文字精煉、數(shù)字與符號正確 第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析 四、數(shù)據(jù)字典 （領(lǐng)會、簡單應(yīng)用） （三）數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容 數(shù)據(jù)字典描述的主要內(nèi)容有數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、外部項(xiàng)，其中數(shù)據(jù)元素師組成數(shù)據(jù)流的基本成分。 數(shù)據(jù)字典符號： = 表示定義為。例如，學(xué)生情況＝學(xué)號 +姓名 +成績 +地址； + 表示“與”： I 表示“或”。如 ,性別＝男 I女； () 表示整體，與數(shù)學(xué)中用法相同； m..n 表示值域。如 ,星期幾 =1..7，月份 =1..12； { } 表示重復(fù)若干次。例如，通訊錄文件： {姓名 +電話 +郵碼 } m( ) n 表示重復(fù)自 m次至 n次； [ ] 表示可選。例如，存款單 =儲戶帳號 +存款額 +日期 +[密碼 ]，表示存款時可以 /不帶密碼。 建議：數(shù)據(jù)流編號用字母” DF”打頭，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用” DS”打頭，數(shù)據(jù)元素用“ D”打頭，文件” F”打頭，加工” P”打頭，外部項(xiàng)” E”打頭。 第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析 四、數(shù)據(jù)字典 （領(lǐng)會、簡單應(yīng)用） （三）數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容 數(shù)據(jù)項(xiàng) 數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱數(shù)據(jù)元素，是系統(tǒng)中不可再分解的數(shù)據(jù)單元，是系統(tǒng)處理的基本數(shù)據(jù)單元，是數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲的基本組成元素。在數(shù)據(jù)字典中，數(shù)據(jù)項(xiàng)條目包括數(shù)據(jù)項(xiàng)編號、數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱、數(shù)據(jù)項(xiàng)含義說明、別名、數(shù)據(jù)類型、長度和值域范圍、取值含義、與其他數(shù)據(jù)項(xiàng)的邏輯關(guān)系等屬性。 反映數(shù)據(jù)項(xiàng)特征的主要方面：數(shù)據(jù)的類型、精度、字長；合理取值范圍；數(shù)據(jù)量；所涉及業(yè)務(wù)過程 第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析 四、數(shù)據(jù)字典 （領(lǐng)會、簡單應(yīng)用） （三）數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述數(shù)據(jù)項(xiàng)間的關(guān)系 。 若干數(shù)據(jù)項(xiàng) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成： 若干數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混合 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述 ={數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名，含義說明，組成： {數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) }} 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號： DS0301 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：用戶訂貨單 簡 述：用戶填的用戶情況 及訂貨信息 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成： DS0302+DS0303+DS0304 第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析 四、數(shù)據(jù)字典 （領(lǐng)會、簡單應(yīng)用） 三）數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流描述數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)中的傳輸路徑。數(shù)據(jù)流條目包括數(shù)據(jù)流來源、去向、組成和流量等屬性。 數(shù)據(jù)流描述 ={數(shù)據(jù)流名，說明，數(shù)據(jù)流來源，數(shù)據(jù)流去向，組成：{{數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) }，平均流量，高峰期流量 } 數(shù)據(jù)流的編號： DF03 – 08 數(shù)據(jù)流的名稱：領(lǐng)料單 簡 述：車間開出的領(lǐng)料單 數(shù)據(jù)流的來源：車間 數(shù)據(jù)流的去向：發(fā)料處理模塊 數(shù)據(jù)流的組成：材料編號 +材料名稱 +需用數(shù)量 +日期 +領(lǐng)用單位 數(shù) 據(jù) 流 量： 10份 /每小時 高 峰 流 量： 20份 /小時 (上午 9:00—11:00 ) 第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析 四、數(shù)據(jù)字典 （領(lǐng)會、簡單應(yīng)用） 三）數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)存儲指數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)停留或永久保存的地方。 數(shù)據(jù)存儲描述 ={數(shù)據(jù)存儲 名、說明，編號、流入 /流出的數(shù)據(jù)流， 組成： {{數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) }，數(shù)據(jù)量，存取方式 } 數(shù)據(jù)存儲編號： F0308 數(shù)據(jù)存儲名稱：庫存賬 簡 述：存放配件的庫存量和單價 數(shù)據(jù)存儲組成：配件編號 +配件名稱 +單價 +庫存量 +備注 關(guān) 鍵 字：配件編號 相關(guān)聯(lián)的處理： P02， P03 第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析 四、數(shù)據(jù)字典 （領(lǐng)會、簡單應(yīng)用） 三）數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容 處理過程 處理過程的說明性信息。 處理過程描述 ={處理過程 名、說明，輸入 ： {數(shù)據(jù)流 }， 輸出 ： {數(shù)據(jù)流 } ， 處理 ： {簡要說明 }} 處理邏輯編號： P02 – 03 處理邏輯名稱 : 檢查庫存情況 簡 述：根據(jù)合格訂單