如何實施企業(yè)管理信息系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-03-29 11:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 財務管理 供應鏈 生產(chǎn)管理 銷售市場 和服務 人力資源 14 基于活動的成本管理 (ABC) 把企業(yè)的業(yè)務活動定義，按業(yè)務活動的目的歸結(jié)發(fā)生的費用，收入 15 企業(yè)電子商務應用 Sales Marketing Logistics Production FinancesHuman Resources Knowledge ERP Scope 外包服務提供商 客戶 供應商 專家 分銷商 業(yè)務伙伴 研究與開發(fā) 電子商務提高企業(yè)外部，關聯(lián)企業(yè)間業(yè)務流程的效率和有效性，產(chǎn)品銷售。 企業(yè) 知識 ERP 財務管理 供應鏈 生產(chǎn)管理 銷售和市場 人力資源 互聯(lián)網(wǎng) 股東 16 利用 ERP系統(tǒng)和電子商務提高企業(yè)價值鏈效率 Sales Marketing Logistics Production FinancesHuman Resources Knowledge ERP Scope 三部曲 ? 企業(yè)內(nèi)部價值鏈集成 ? 企業(yè)價值鏈擴展 ? e化企業(yè)價值鏈 計劃 和研發(fā) 生產(chǎn) 安裝 服務 和支持 采購 工程設計 伙伴 安裝公司 第三方物流 配送 增值供應商 原料 供應商 合同制造商 第三方 服務 17 遠程 銷售 服務 同步 電話銷售服務 互聯(lián)網(wǎng) 市場，銷售和服務 知識庫 管理 客戶關懷 管理 服務和支持 潛在客戶 業(yè)務機會 客戶 支持應用 企業(yè)數(shù)據(jù) 銷售 機會管理 方案 市場百科全書 配置 和價格 市場 促銷管理 客戶分析 客戶 數(shù)據(jù)庫 財務和人事 采購 生產(chǎn)管理 庫存和配送 訂單管理 前臺應用 后臺應用 渠道 數(shù)據(jù)倉庫 業(yè)務數(shù)據(jù) 外部界面 應用系統(tǒng) ERP和電子商務應用集成系統(tǒng) 18 0 10 20 30 40 50 60 70 80 未來回報 目前回報 總計 澳洲 亞洲 新西蘭 ? 客戶關系管理系統(tǒng)是信息技術系統(tǒng) 給企業(yè)帶來回報的關鍵 ? 企業(yè)對 ERP軟件的依賴程度 越來越高 ?信息系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)范圍的跨 區(qū)域的管理 ? 信息系統(tǒng)實現(xiàn)了高度的集成性 ? 信息系統(tǒng)實現(xiàn)了系統(tǒng)和工具的 高度標準化 認為信息技術系統(tǒng)會給企業(yè)帶來豐厚回報的企業(yè)負責人的比例 ERP的重要性 100家亞太區(qū)企業(yè)調(diào)查 19 ERP項目在企業(yè)管理不同領域帶來效益的比例 : 73% 60% 57% 57% 57% 50% 50% 50% 46% 46% 36% 29% 23% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Source: Respon
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