【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的總體戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 中高層經(jīng)營(yíng)管理人員的較小授權(quán)范圍一定程度上限制了對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)靈活迅速反應(yīng)的能力 ? 例外管理現(xiàn)象較為嚴(yán)重 組織結(jié)構(gòu) ? 尚未建立起規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)約束總公司與子公司的決策 ,經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ? 各部門(mén)的職能界定混亂，責(zé)、權(quán)、利沒(méi)有有效結(jié)合 ? 組織架構(gòu)中的部分功能尚不完善 ? 組織缺乏有效的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 業(yè)務(wù)流程 ? 一些重要的決策 ,計(jì)劃 ,監(jiān)控流程尚未建立 ? 流程中存在重復(fù) ,脫節(jié) ,互相扯皮的無(wú)增值現(xiàn)象 ? 業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度低 協(xié)信集團(tuán)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)很難支撐其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) *資料來(lái)源協(xié)信公司，羅蘭 ?貝格分析 存在問(wèn)題 具體表現(xiàn) Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 33 Text Lines 協(xié)信集團(tuán) 構(gòu)建符合戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)協(xié)信戰(zhàn)略目標(biāo)的前提 構(gòu)建符合集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)和 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的組織結(jié)構(gòu) 管理模式 ? 以戰(zhàn)略管理和財(cái)務(wù)管理為主的管理模式 ? 有效的決策 , 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ,財(cái)務(wù)監(jiān)控體系 ? 合理的集分權(quán) 組織架構(gòu) ? 合理的部門(mén)設(shè)置 ? 明確的部門(mén)任務(wù) ,功能 ,職責(zé)界定 ? 清晰的人員崗位編制以及職責(zé) ,權(quán)力 ,能力要求界定 業(yè)務(wù)流程 ? 高效率 ? 強(qiáng)調(diào)速度 ? 減少無(wú)增值環(huán)節(jié) Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 34 Text Lines 協(xié)信集團(tuán) 管理模式 組織結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 ? 設(shè)計(jì)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程體系 ? 再造高效的業(yè)務(wù)流程體系 通過(guò)對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的重組 ,業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和人力資源體系的建立提升協(xié)信集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 , 實(shí)現(xiàn)階段性戰(zhàn)略目標(biāo) ? 重新設(shè)計(jì)總部與事業(yè)部的組織架構(gòu) , 強(qiáng)化薄弱的功能 , ? 設(shè)計(jì)集團(tuán)的法人治理結(jié)構(gòu) ? 界定明確的部門(mén)任務(wù) ,責(zé)任 ? 設(shè)計(jì)總部與事業(yè)部之間 , 事業(yè)部?jī)?nèi)部的管控體系 ? 界定總部與事業(yè)部之間明確的管控體系（包括職責(zé)界定， 主要決策，監(jiān)督流程，及績(jī)效考評(píng)辦法） Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 35 Text Lines 協(xié)信集團(tuán) 優(yōu)秀人才匱乏 ? 重要崗位和經(jīng)營(yíng)管理層缺乏高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才和管理人才 ? 在本地市場(chǎng)上難覓到符合條件的人才，又難以吸引外地優(yōu)秀人才落腳長(zhǎng)期發(fā)展 ? 尚未形成階梯式的人才儲(chǔ)備隊(duì)伍，易形成“職位真空” 人員流動(dòng)頻繁 ? 離職人員平均服務(wù)年限僅為 1年 * ? 離職人員平均年齡為 31歲 * ? 營(yíng)銷(xiāo)、工程設(shè)計(jì)及監(jiān)理等核心部門(mén)人才流失情況極為嚴(yán)重 企業(yè)凝聚力差 ? 缺乏公平有序的人才內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ? 資訊、溝通及回饋渠道常有阻力出現(xiàn)，流通不暢 ? 尚未形成人才培養(yǎng)機(jī)制，一定程度上抑制了具有潛質(zhì)的優(yōu)秀人才的個(gè)人發(fā)展空間 協(xié)信公司的人力資源現(xiàn)狀不容樂(lè)觀(guān)，很難支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和組織的發(fā)展 *資料來(lái)源協(xié)信公司，羅蘭 ?貝格分析 存在問(wèn)題 具體表現(xiàn) Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 36 Text Lines 協(xié)信集團(tuán) 一支相對(duì)穩(wěn)定的高素質(zhì)的人力資源隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本保證 建立一支強(qiáng)有力的 經(jīng)營(yíng)管理精英梯隊(duì) ? 吸引大批優(yōu)秀人才加入 樹(shù)立并宣傳企業(yè)良 好形象 有計(jì)劃地廣泛開(kāi)展 社會(huì)招聘 (名牌大 學(xué)，人才招聘會(huì)， 委托獵頭公司等 ) ? 塑造企業(yè)成功文化，以激勵(lì)并保留優(yōu)秀骨干員工 營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部公平 民主的氣氛，提高 員工的信心與責(zé)任 感 創(chuàng)造富有活力 的 內(nèi)部?jī)?yōu)勝劣汰的 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)員 工的主觀(guān)能動(dòng)性 ? 在完善的人員長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃下培養(yǎng)具有良好專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才，形成一支上下緊密銜接的精英人才隊(duì)伍 “量體裁衣式”的終 身職業(yè)培訓(xùn) (入職培 訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，深 造等 ) 培養(yǎng)“經(jīng)理候選人” 階梯隊(duì)伍 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 37 Text Lines 協(xié)信集團(tuán) 績(jī)效考評(píng)體系 ? 建立清晰明確的崗位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，形成權(quán)責(zé)相當(dāng)，獎(jiǎng)懲分明的制度 ? 建立清晰明確的，并結(jié)合業(yè)績(jī)和能力的個(gè)人評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，作為薪酬調(diào)整和職務(wù)任免的決策基礎(chǔ) ? 將考評(píng)或考核的結(jié)果有機(jī)地與薪酬體系掛鉤，并與員工職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系 ? 考評(píng)或考核的結(jié)果將作為人員晉升的基本參考標(biāo)準(zhǔn)，建立公平有序的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 薪酬體系 ? 調(diào)整原有的工資體系，在縱向分級(jí)與橫向分檔上設(shè)計(jì)合理的浮動(dòng)空間，形成有激勵(lì)性的上升梯度 ? 確定合理的固定工資與變動(dòng)工資的比例結(jié)構(gòu) ? 改善現(xiàn)有福利機(jī)制，加強(qiáng)非資本性激勵(lì)因素，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 人員評(píng)價(jià)和選拔體系 ? 優(yōu)化人員招聘流程，明確決策部門(mén)，做到有章可循 ? 建立明確的員工能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，使之成為人員選拔的基本標(biāo)準(zhǔn) ? 充分結(jié)合各種評(píng)估結(jié)果，制定合理公平的晉升條件與途徑，培養(yǎng)與發(fā)掘具有管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才 重新設(shè)計(jì)協(xié)信公司內(nèi)部激勵(lì)體系，使之更制度化、規(guī)范化，以適應(yīng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的需要 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 38 B. 協(xié)信集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 39 Text Lines 協(xié)信集團(tuán) 協(xié)信集團(tuán)目前組織結(jié)構(gòu)方面主要的問(wèn)題反應(yīng)在兩個(gè)方面：組織體系和人；人力資源體系目前的問(wèn)題主要反應(yīng)在薪酬體系、考評(píng)和選拔、員工發(fā)展等三個(gè)方面 ?協(xié)信目前組織結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題主要反應(yīng)在兩個(gè)方面：組織體系本身和人。 組織結(jié)構(gòu)： 目前協(xié)信的組織結(jié)構(gòu)還缺乏一些基本的和重要的功能，同時(shí)也沒(méi)有規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu) 目前現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重的職責(zé)界定不清的現(xiàn)象。 人： 協(xié)信需要把權(quán)威型的管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲氖跈?quán)型和目標(biāo)管理型的管理風(fēng)格，同時(shí)中高層干部要改變責(zé) 任厭惡型、權(quán)力導(dǎo)向型的行為風(fēng)格。 協(xié)信目前缺乏足夠數(shù)量和質(zhì)量的管理人才支撐未來(lái)的組織體系，同時(shí)現(xiàn)有員工行為方式需要更規(guī)范化和 職業(yè)化 ?協(xié)信目前人力資源管理體系還很薄弱： 薪酬體系不完善，薪酬結(jié)構(gòu)不合理 沒(méi)有系統(tǒng)的考核和評(píng)價(jià)體系，目前的考核和評(píng)價(jià)沒(méi)有實(shí)際意義 沒(méi)有員工長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，員工的長(zhǎng)期發(fā)展無(wú)法和企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。 概括 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 40 ，協(xié)信集團(tuán)應(yīng)進(jìn)行全面的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 41 Text Lines 協(xié)信集團(tuán) 在企業(yè)的快速發(fā)展的情況下，企業(yè)的組織體系和人員都會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn) ? 法人治理結(jié)構(gòu) 發(fā)展 組 織 人 功 人 力 資 源 職 管 與 構(gòu) 能 架 能 界 定 理 風(fēng) 格 ? 基本的功能 ? 管理模式 ? 人力資源的質(zhì)量 ? 人力資源的數(shù)量 ? 員工行為導(dǎo)向 ? 部門(mén)職責(zé) 權(quán)限界定 ? 崗位描述 與任職標(biāo)準(zhǔn) ? 各個(gè)業(yè)務(wù) 層次的責(zé)權(quán) 界定 ? 管理風(fēng)格 ? 管理方法 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 42 Text Lines 協(xié)信集團(tuán) 594 95 96 97 98 99 2023 2023協(xié)信集團(tuán)自創(chuàng)立以來(lái)，業(yè)務(wù)總體上保持跳躍式的發(fā)展軌跡和較高的發(fā)展速度 協(xié) 信 集團(tuán) 1994~2023年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 [億 ] 概括 ? 領(lǐng)導(dǎo)人敏銳的機(jī)會(huì)捕捉能力 ? 快速?zèng)Q策和快速執(zhí)行能力 ? 良好的社會(huì)公共資源關(guān)系 ? 快速接受新的理念和較強(qiáng)的實(shí)際運(yùn)用能力 ? 重慶房地產(chǎn)行業(yè)處于快速發(fā)展的階段 +62%. * 預(yù)期 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 43 Text Lines 協(xié)信集團(tuán) 然而，協(xié)信集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展未能與業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展保持同步 現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) 業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)組織的要求 ? 尚未建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu) ? 缺乏明確的職責(zé)界定，權(quán)責(zé)利不匹配 ? 已經(jīng)形成職能專(zhuān)業(yè)化分公的體系，但許多功能（如戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)等）較為薄弱 ? 分權(quán)化程度較低 ? 規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu) ? 明確對(duì)等的部門(mén)責(zé)任、權(quán)力、利益體系 ? 專(zhuān)業(yè)化增強(qiáng)，強(qiáng)化的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)等功能 ? 合理的集分權(quán) Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 44 Text Lines 協(xié)信集團(tuán) 同時(shí)，人的因素也一定程度上阻礙了公司向規(guī)范化的方向過(guò)渡 ? 權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 更多為控制型的管理方法 ? 人力資源質(zhì)量和數(shù)量不足，高素質(zhì)管理經(jīng)營(yíng)人才潰乏 ? 個(gè)人、家長(zhǎng)式，激勵(lì)忠誠(chéng) ? 員工權(quán)力導(dǎo)向型的行為方式 ? 員工責(zé)任厭惡、風(fēng)險(xiǎn)厭惡型的思維方式 ? 員工被動(dòng)的思維方式 人的因素 ? 告知型、顧問(wèn)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 授權(quán)型或財(cái)務(wù)目標(biāo)型管理方法 ? 職業(yè)經(jīng)理人群體和滿(mǎn)足崗任職標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍 ? 控制型委派和團(tuán)隊(duì)合作 ? 員工業(yè)務(wù)導(dǎo)向，目標(biāo)導(dǎo)向的行為方式 ? 員工主動(dòng)的，客戶(hù)導(dǎo)向的思維方式 ? 非人際交流，規(guī)范化系統(tǒng) 規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)體系 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 45 Text Lines 協(xié)信集團(tuán) 由于不具備規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)規(guī)模的壯大直接導(dǎo)致了管理效率和決策質(zhì)量的降低 目前的治理結(jié)構(gòu) 規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu) 集團(tuán)總部的法人治理結(jié)構(gòu) ? 集團(tuán)的董事會(huì)尚在籌建之中，董事會(huì)的職責(zé)全由總經(jīng)理承擔(dān) ? 總經(jīng)理由公司所有者擔(dān)任 ? 總經(jīng)理參與對(duì)房地產(chǎn)事業(yè)部的操作管理 ? 總部及事業(yè)部的職能部門(mén)直接對(duì)集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé) ? 審批決議集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì) 劃、重大經(jīng)營(yíng)決策 ? 審議集團(tuán)及事業(yè)部的重大人事決定 ? 審批決議集團(tuán)管理機(jī)構(gòu)和管理制度 ? 審計(jì)監(jiān)督集團(tuán)公司的運(yùn)行狀況 ? 總經(jīng)理由職業(yè)經(jīng)理?yè)?dān)任 ? 總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理 ? 總部職能部門(mén)直接向集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé) 董事會(huì) 總經(jīng)理 職能部門(mén) ? 集團(tuán)總經(jīng)理管理幅度 太 大 ? 更多依賴(lài)個(gè)人的決策行為降低了決策的質(zhì)量和數(shù)量 ? 管理人員被動(dòng)的、責(zé)任厭惡的思維模式 ? 決策監(jiān)督與執(zhí)行分立保證責(zé)權(quán)對(duì)等和合理的制約機(jī)制 ? 合理的管理幅度保障管理的有效性 ? 有效的決策體系保障決策質(zhì)量 Roland Berger – Strategy Consultants SHA4309053370924ax 46 Text Lines 協(xié)信集團(tuán) 為了達(dá)到協(xié)信的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)有組織架構(gòu)中的一些基本功能有待補(bǔ)充和加強(qiáng) 類(lèi)別 功能 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 總