chap10電子政務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施(編輯修改稿)
2025-02-22 12:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? （ 5）源頭一次捕獲信息，信息進(jìn)行共享； ? （ 6）流程具有柔性 政府信息門戶 概念 ? 政府信息門戶（ Government Information Portal）是電子政務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。它由政府建立， 是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成的政府網(wǎng)站。 ? 它是政府在 Inter 上的窗口和服務(wù)平臺 , 可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組， 超越時(shí)間、空間與部門分隔的限制，全方位的向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。 政府信息門戶 現(xiàn)狀 ? 國務(wù)院信息化工作辦公室《 2023年中國政府門戶網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》指出我國政府信息門戶總體來看尚處于發(fā)展的初級階段。 ? 調(diào)查結(jié)果顯示，作為政府信息門戶基礎(chǔ)的“信息公開”已經(jīng)有了較為明顯的發(fā)展，而作為政府信息門戶的核心的“交互服務(wù)”普遍很不理想。 ? 這一狀況真實(shí)地反映出當(dāng)前電子政務(wù)發(fā)展的瓶頸，迫切需要政府從內(nèi)部提高管理效率，優(yōu)化行政程序及提升決策水平，打破信息孤島，聯(lián)結(jié)服務(wù)流程，外部拉動和內(nèi)部推動相結(jié)合，作好“交互服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)務(wù)實(shí)、協(xié)調(diào)的電子政務(wù)發(fā)展 政府信息門戶 分類 ? 根據(jù)其適用的用戶群 , 可分為兩大類。 ? 第一類是政府對外門戶 , 它是適用于政府外部用戶的在線服務(wù)類。 ? 該類別的用戶群主要是政府部門提供服務(wù)的對象， 其中包括公民、非營利性事業(yè)單位和企業(yè)等， ? 其形式為政府通過應(yīng)用門戶網(wǎng)站 (如以公民為中心的門戶網(wǎng)站， 可提供社區(qū)一覽表和常見問題解答等互動內(nèi)容 ) 和處理日常事務(wù)的應(yīng)用軟件 (如電子評估和網(wǎng)上支付停車收費(fèi)、財(cái)產(chǎn)稅和營業(yè)執(zhí)照等費(fèi)用 ) ， 向企業(yè)和民眾提供完善方便的服務(wù)。 政府信息門戶 分類 ? 根據(jù)其適用的用戶群 , 可分為兩大類。 ? 第二類是政府對內(nèi)門戶 , 它是適用于政府內(nèi)部用戶的政府運(yùn)作類。 ? 該類別的用戶群主要是政府部門的內(nèi)部成員， 其中包括政府職員、政府部門和政府機(jī)構(gòu)等， ? 其形式為政府利用互聯(lián)網(wǎng) , 應(yīng)用電子采購、網(wǎng)絡(luò)化文件管理、電子表格及其它電子化途徑， 簡化政府運(yùn)作流程， 從而提高工作效率和質(zhì)量。 政府信息門戶 分類 ? 雖然在線服務(wù)類和政府運(yùn)作類的電子政務(wù)面對的是對外與對內(nèi)不同的用戶群 , 但是兩者并非互不相干。 ? 電子政務(wù)系統(tǒng)通過信息門戶向外部用戶和內(nèi)部工作人員提供訪問接口 , 并根據(jù)用戶的角色定義 , 將用戶引導(dǎo)到適當(dāng)?shù)膬?nèi)部網(wǎng)門戶或外部網(wǎng)門戶 , 并提供進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù)。 ? 例如， 應(yīng)用網(wǎng)上續(xù)辦營業(yè)執(zhí)照的軟件后 , 企業(yè)可收到系統(tǒng)自動發(fā)送的執(zhí)照過期提醒 , 并且可全天候免費(fèi)下載執(zhí)照續(xù)辦的文檔。而政府部門同樣可通過該系統(tǒng)受益 , 對于需要準(zhǔn)確及時(shí)地處理執(zhí)照續(xù)辦和費(fèi)用支付工作的政府職員， 辦公效率將得到大大的提高。 智能辦公技術(shù) 數(shù)據(jù)倉庫 ? “數(shù)據(jù)倉庫之父” . Inmon把數(shù)據(jù)倉庫（ Data Warehouse）定義為： ? 面向主題（ subject oriented）的、集成的、穩(wěn)定的（ nonvolatile）、能反映不同時(shí)期情況的 (timevariant)數(shù)據(jù)集合。 ? 數(shù)據(jù)倉庫是面向決策制定過程的數(shù)據(jù)組織和存儲技術(shù)。 ? 一般數(shù)據(jù)倉庫由基本數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、綜合數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)（ Metadata）組成，能夠提供綜合分析、時(shí)間趨勢分析等輔助決策信息 智能辦公技術(shù) 數(shù)據(jù)倉庫 ? 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的比較 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫：操作型數(shù)據(jù)，增、刪、改頻繁 數(shù)據(jù)倉庫：分析型數(shù)據(jù)，極少更新操作 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：功能強(qiáng)大，面向OLTP（聯(lián)機(jī)事務(wù)處理）應(yīng)用 數(shù)據(jù)倉庫管理系統(tǒng)：功能簡單，面向OLAP（聯(lián)機(jī)分析處理）應(yīng)用 數(shù)據(jù)庫工具：以查詢工具為主 數(shù)據(jù)倉庫工具：以分析工具為主 智能辦公技術(shù) 數(shù)據(jù)倉庫 ? 用途比較 ? 如果說傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的重點(diǎn)與要求是快速、準(zhǔn)確、安全、可靠地將數(shù)據(jù)存進(jìn)數(shù)據(jù)庫中的話， ? 那么數(shù)據(jù)倉庫的重點(diǎn)與要求就是能夠準(zhǔn)確、安全、可靠地從數(shù)據(jù)庫中取出數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工轉(zhuǎn)換成有規(guī)律信息之后，再供管理人員進(jìn)行分析使用。 ? 因此，構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫的真正目的是實(shí)現(xiàn)決策支持， ? 對電子商務(wù)而言可以說是實(shí)現(xiàn)所謂的商務(wù)智能， ? 對電子政務(wù)而言可以說是實(shí)現(xiàn)所謂的智能辦公。 ? 它是進(jìn)行 OLAP和數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)，進(jìn)而可以幫助人們更好的、更加智能的決策。 智能辦公技術(shù) 數(shù)據(jù)挖掘 ? 數(shù)據(jù)挖掘（ Data Mining）， ? 又稱數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)，是指從大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中提取隱含的、未知的、非平凡的及有潛在應(yīng)用價(jià)值的信息或模式的過程。 ?
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