微笑服務(wù)大使方案20xx(編輯修改稿)
2025-12-22 10:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人力資源部將做好考勤工作。（三）第三階段：部門內(nèi)部進行培訓(xùn)及質(zhì)檢抽查時間：2010年11月24日2010年12月20日一線各部門培訓(xùn)師需在每日班前會、交班會組織本部門員工進行“微笑服務(wù)意識培訓(xùn)”二線各部門培訓(xùn)師需在本部門辦公區(qū)域組織本部門員工進行“微笑服務(wù)意識培訓(xùn)”并制定詳細培訓(xùn)計劃于2010年11月25日前由各部門文員交至人力資源部。培訓(xùn)中要求：178。 每天進行部門員工微笑培訓(xùn)510分鐘；178。 集合時員工須互相問好，微笑著說：“您好！”或“早上好！”，進入愉快的心境。178。 組織班前會管理人員需微笑對員工說：“今天你微笑了么？”，員工笑答：“開心、快樂，微笑大使”；178。 各部門培訓(xùn)師每日培訓(xùn)時重申微笑服務(wù)對飯店服務(wù)的重要性，提醒時刻進行微笑訓(xùn)練。178。 每日各部門經(jīng)理對當(dāng)天微笑服務(wù)進行總結(jié)，表揚服務(wù)突出的員工，批評和鼓勵表現(xiàn)不佳的員工，
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1