上海交通大學(xué)-如何推行營銷管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-16 16:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戰(zhàn)略控制方法 —— 營銷審計 營銷審計的構(gòu)成內(nèi)容（見附表 1） EMBA 一、營銷環(huán)境審計 ? 人口環(huán)境中有哪些主要的發(fā)展變化和趨勢會成為公司的發(fā)展機會和威脅？ ? 公司方面采取了什么行動來適應(yīng)這些變化和趨勢？ ? 在國民收入、價格策略、儲蓄和信貸等方面會有哪些主要變化將影響公司的營銷活動？ ? 公司采取了哪些行動？ 附表 1 EMBA 一、營銷環(huán)境審計 （續(xù)） ? 生態(tài)環(huán)境中的資源和能源的可獲得性與成本如何？ ? 有關(guān)組織對污染和環(huán)境保護方面表示過什么關(guān)心？ ? 公司采取的相應(yīng)步驟？ ? 在產(chǎn)品技術(shù)方面有哪些主要的變化？ ? 在加工技術(shù)方面有哪些主要的變化？ ? 公司在技術(shù)上是否有優(yōu)勢？其地位如何？ ? 是否有重要替代品？ EMBA 一、營銷環(huán)境審計 （續(xù)） ? 哪些法律將影響營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)？ ? 應(yīng)當注意哪些政府行為？ ? 在污染控制、就業(yè)機會均等、產(chǎn)品安全、廣告價格控制等領(lǐng)域有哪些影響公司營銷戰(zhàn)略的變化？ ? 公眾對于企業(yè)和公司產(chǎn)品的態(tài)度？ ? 消費者和企業(yè)生活方式價值觀方面有哪些重要變化會對公司的營銷活動產(chǎn)生影響？ EMBA 任務(wù)環(huán)境 ? 在市場規(guī)模、成本率、地理分銷和盈利方面有 哪些變化？ ? 主要細分市場有哪些？ ? 顧客和潛在顧客在公司聲譽、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、銷售隊伍和價格方面如何評價公司與其競爭對手？ ? 不同的顧客群如何做出購買決策？ EMBA 任務(wù)環(huán)境 （續(xù)） ? 主要的競爭者有哪些？ ? 他們的目標與戰(zhàn)略，競爭的優(yōu)勢與劣勢以及他們的規(guī)模與市場份額怎樣？ ? 有哪些趨勢將影響未來的競爭和產(chǎn)品的替代 品？ ? 向顧客傳送產(chǎn)品的渠道有哪些？ ? 各種商業(yè)渠道的效率和成長潛力如何？ EMBA 任務(wù)環(huán)境 （續(xù)） ? 生產(chǎn)所用的關(guān)鍵原材料的可獲性前景如何？ ? 供應(yīng)商的銷售模式有哪些變化？ ? 運輸服務(wù)的成本與可獲性前景如何？ ? 倉儲設(shè)備的成本與可獲性前景如何？ ? 財務(wù)資源的成本與可獲性前景如何？ ? 公司的廣告代理商和市場營銷調(diào)研公司的效率如何？ EMBA 任務(wù)環(huán)境 （續(xù)） ? 哪些公眾代表了公司的某種特定機會？ ? 哪些代表了問題？ ? 公司采取了什么行動來對付每一類公眾？ EMBA 二、營銷戰(zhàn)略審計 ? 企業(yè)的使命是否用市場導(dǎo)向的術(shù)語明確地表示出來？它是否可行？ ? 公司的營銷目標是否明確地陳述出來，并以此來指導(dǎo)營銷計劃和執(zhí)行實績的衡量？ ? 營銷的各目標是否與公司的地位資源和機會相適應(yīng)？ EMBA 二、營銷戰(zhàn)略審計 （續(xù)） ? 管理當局能否明確地表達其達到營銷目標的營銷戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是否有說服力？此戰(zhàn)略是否適應(yīng)產(chǎn)品生命周期的階段、競爭者的戰(zhàn)略以及經(jīng)濟狀況？ ? 公司方面是否運用了細分市場的最好根據(jù)？它是否運用了可靠的準則評價細分市場的實際輪廓？ ? 公司方面是否為每個目標細分市場制定了一個正確的市場地位和營銷組合？ ? 營銷資源是否被合理地分配給營銷組合的主要構(gòu)成要素？ ? 預(yù)定用于完成這些營銷目標的資源是不夠，還是太多？ EMBA 三、營銷組織審計 ? 對于影響顧客滿意度的公司活動，營銷主管是否有足夠的權(quán)利和責(zé)任？ ? 營銷活動是否按功能產(chǎn)品、最終用戶和地區(qū)進行最理想的組織？ ? 營銷組織內(nèi)部是否保持良好的溝通和工作關(guān)系？ ? 產(chǎn)品管理系統(tǒng)是否有效地工作？ ? 產(chǎn)品經(jīng)理能不能計劃利潤水平，還是只
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