企業(yè)外貿(mào)的開展(三年發(fā)展計劃)(編輯修改稿)
2025-02-14 04:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? a. 電子樣本。先寄電子樣本給客戶，因為速度快而且成本為零，還有樣本可隨時更新。 ? b. 真實樣品。樣品郵寄費一般采用樣品免費，快件費倒付方式，樣品量大，客戶先由 T/T方式匯到我司帳號，如果客戶對產(chǎn)品確有誠意，他會主動提出倒付，這樣的客戶希望很大，關鍵就取決于樣品質量了。 對于 外貿(mào) 操作人員的要求 ? 網(wǎng)頁資料更新： 資料更新（如產(chǎn)品更換、公司基本信息修改）是非常重要的一個方面。就好比是公司的一張臉，需要給人以新鮮的面孔。 ? 阿里巴巴的后臺操作工具 — Admin Tools是為了方便公司操作特別設計的，可以自己非常方便的完成部分資料發(fā)布及更新。阿里巴巴提供Admin Tools操作手冊。 嚴格防范，控制客戶的流失 ? 外貿(mào)部對外郵箱 ， 統(tǒng)一使用公司提供的郵箱號碼 。 以確保在任何條件下 ， 公司領導層都能直接進入郵箱 。 杜絕密碼丟失無法找回的現(xiàn)象 。 ? 公司用于跟客戶聊天的 MSN， 必須使用與公司對應的郵箱注冊 。 （ 如公司郵箱名為， 那 MSN 的 用 戶 名 也 叫 ） 這樣方便買家加入 。 而且 ， 如果一旦 MSN密碼丟失 ， 可以從郵箱中要回密碼 。在公司 ， MSN只能用公司的 ， 不得用自己的 。 嚴格防范，控制客戶的流失 ? 形成規(guī)范的日報和周報制度。在阿里巴巴后臺管理工具中，有一個非常規(guī)范健全的客戶管理系統(tǒng)。要求外貿(mào)人員將所有詢盤都生成客戶，并將聯(lián)系情況（如客戶對哪個產(chǎn)品感興趣，報價情況）如實一一紀錄，并判斷其成熟度，方便公司管理。外貿(mào)經(jīng)理需將每天跟進的客戶及跟進的情況以書面形式上報給上級，以便讓上級清楚地了解每一個潛在客戶的跟進情況。 買家的改變 ? 即時買家和潛在買家 ? 買家的習慣 ? 買家定單的分散，分級供應商 ? 小客戶和種子客戶 你有沒有問過自己？ ? 1） 、 如何提高阿里巴巴的詢盤量 ？ ? 2） 、 如何從阿里巴巴尋找更多的潛在客戶 ？ ? 3） 、 如何包裝阿里巴巴上的頁面 ， 使公司形象更專業(yè) ？ ? 4） 、 如何應用阿里巴巴后臺管理工具 ， 更規(guī)范 ， 更輕 松地管理客戶 ？ ? 5） 、 如何根據(jù)反饋 ， 研究出更適合推廣的產(chǎn)品 ？ ? 6） 、 如何根據(jù)客戶反饋 ， 了解到世界各國的供求情況 ？ ? 8） 、 如何正確判斷有效的需求 ？ ? 9） 、 怎樣提高詢盤回復率 ？ ? 10）、怎樣滲透 /跟進客戶？ 你有沒有問過自己？ ? 11） 、 如何報價 ？ ? 12） 、 如何分析競爭對手的情況 ？ ? 13） 、 如何處理國外客戶寄樣品的要求 ？ ? 14） 、 電子商務信函寫作技巧有哪些 ？ ? 15） 、 如何了解對手特征 ， 制定恰當?shù)恼勁泻陀憙r還價方案 ？ ? 16） 、 如何挖掘潛在客戶 ？ ? 17） 、 維持現(xiàn)有客戶有哪些技巧 ？ ? 18） 、 如何對客戶信用進行調(diào)查和分析 ？ ? 19） 、 國際貿(mào)易糾紛如何預防和處理 ？ 你有沒有問過自己？ ? 20）、
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