渠道營(yíng)銷中心qc培訓(xùn)材料(425)(編輯修改稿)
2025-02-14 04:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制關(guān)聯(lián)圖 針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行原因分析原因之間沒(méi)有交叉影響沒(méi)有限制 對(duì)兩個(gè)以上問(wèn)題一起進(jìn)行原因分析部分原因把兩個(gè)以上的問(wèn)題糾纏在一起因果分析三圖的使用比較：分析原因機(jī)器機(jī)器 人人測(cè)量測(cè)量 材料材料 方法方法執(zhí)行執(zhí)行工藝差工藝差未按規(guī)定換刀未按規(guī)定換刀不知規(guī)定不知規(guī)定 知道不執(zhí)行知道不執(zhí)行未按規(guī)定自檢未按規(guī)定自檢知道知道不執(zhí)行不執(zhí)行不知不知規(guī)定規(guī)定刀具刀具夾具夾具直徑小直徑小磨損快磨損快刀片硬度低刀片硬度低壓不緊工件壓不緊工件油壓低油壓低回轉(zhuǎn)回轉(zhuǎn)工作臺(tái)工作臺(tái)回轉(zhuǎn)精度差回轉(zhuǎn)精度差鎖不緊鎖不緊主軸主軸竄動(dòng)大竄動(dòng)大量具量具不準(zhǔn)不準(zhǔn)未用標(biāo)準(zhǔn)環(huán)未用標(biāo)準(zhǔn)環(huán)校驗(yàn)校驗(yàn)缸孔缸孔余量大余量大硬度高硬度高切削切削用量用量進(jìn)給快進(jìn)給快轉(zhuǎn)速低轉(zhuǎn)速低間隙間隙留量大留量大切削液切削液粘度大粘度大基座缸孔直徑小基座缸孔直徑小 某某 QC小組針對(duì)產(chǎn)品小組針對(duì)產(chǎn)品 ““ 基座基座 ”” 在四工位的回轉(zhuǎn)工作臺(tái)組合機(jī)床上加在四工位的回轉(zhuǎn)工作臺(tái)組合機(jī)床上加工生產(chǎn)的缸孔直徑小的問(wèn)題分析原因，其因果圖如下：工生產(chǎn)的缸孔直徑小的問(wèn)題分析原因，其因果圖如下：分析原因 一、以 “ 少數(shù)服從多數(shù) ” 的方法確定要因 二、采用 “ 0、 1打分法 ” 其他矩陣圖分析法 確定要因 三、用分析論證的方法確定要因 四、以 “是否容易解決 ”為原則確定要因第七章確認(rèn)主要原因的四種方法確定主要原因要從末端原因中 逐個(gè)進(jìn)行識(shí)別、確認(rèn) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、測(cè)試 現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 察看實(shí)物、查閱記錄察看實(shí)物、查閱記錄對(duì)對(duì)分分析析問(wèn)問(wèn)題題的的影影響響程程度度大大小小制定對(duì)策 一、提出對(duì)策： 針對(duì)每一條原因，全體成員開(kāi)動(dòng)腦筋，相互啟發(fā)，每條原因可提出若干對(duì)策。 二、研究、確定所采取的對(duì)策： 分析對(duì)策的有效性和可實(shí)施性 三、制定對(duì)策表：序號(hào) 要因 對(duì)策 目標(biāo) 措施 地點(diǎn) 時(shí)間 負(fù)責(zé)人 實(shí)施對(duì)策? 按照對(duì)策表的要求逐一實(shí)施? 每條對(duì)策的實(shí)施，要按照對(duì)策表中的措施欄目逐條實(shí)施? 每條對(duì)策實(shí)施完畢后要立即確認(rèn)其結(jié)果檢查效果? 把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較。? 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。? 關(guān)于社會(huì)效益。制定鞏固措施? 把對(duì)策表中通過(guò)實(shí)施已證明了的有效措施，如變更后的方法、標(biāo)準(zhǔn)等初步采用的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)。? 檢查與監(jiān)督，到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，是否按新的辦法或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。? 取得效果后做好評(píng)估，做好記錄和資料記載，或數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，用數(shù)據(jù)說(shuō)明成果的鞏固狀況。什么是 “創(chuàng)新型 ”課題是指 QC 小組成員運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新的方法，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（項(xiàng)目、服務(wù)）、新工具、新方法、實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題。項(xiàng)目 問(wèn)題解決型 創(chuàng)新型立題 在原來(lái)的基礎(chǔ)上改進(jìn)、提高 從未有過(guò)的事情現(xiàn)狀 要把現(xiàn)狀調(diào)查分析清楚 無(wú)現(xiàn)狀調(diào)查，而是研究創(chuàng)新的切入點(diǎn)設(shè)定目標(biāo) 在原來(lái)的基礎(chǔ)上，上升一個(gè)新的臺(tái)階完全是新的要求原因分析 針對(duì)存在的問(wèn)題癥結(jié)分析原因，找出主要原因不用分析原因；為達(dá)到目標(biāo)，廣泛提出各種方案，尋找最佳方案決策的依據(jù) 用數(shù)據(jù)說(shuō)話 評(píng)價(jià)、比較、選擇 （有數(shù)據(jù)時(shí)，也要用數(shù)據(jù)）應(yīng)用工具 以數(shù)據(jù)分析用工具為主，非數(shù)據(jù)分析用工具為輔以非數(shù)據(jù)分析工具為主十三章 “創(chuàng)新型 ”課題的 QC小組活動(dòng) 為何開(kāi)展 “創(chuàng)新型”QC小組活動(dòng) 一、涉及的行業(yè)越來(lái)越廣泛，一些屬于勘探開(kāi)發(fā)、研制設(shè)計(jì)等方面的企業(yè)，沿用 “問(wèn)題解決型 ”課題的活動(dòng)思路和方法是行不通的，而 “創(chuàng)新型 ”課題的活動(dòng)思路和方法，給他們提供了有益的幫助， 二、在 “現(xiàn)場(chǎng)型 ”、 “攻關(guān)型 ”、 “服務(wù)型 “、 “管理型 ”等四種，但實(shí)際上大多數(shù)是屬于 “現(xiàn)場(chǎng)型 ”或解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的 “攻關(guān)型 ”，而真正的 “管理型 ”或進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)等方面開(kāi)發(fā)的課題并不多見(jiàn)。為了調(diào)動(dòng)各方面員工的積極性，特別是管理人員、技術(shù)人員和營(yíng)銷人員的積極性，促進(jìn)企業(yè)加速新產(chǎn)品（新服務(wù)、新業(yè)務(wù)）、新技術(shù)、新方法的開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造更具魅力的質(zhì)量、周到的服務(wù)，以滿足顧客和市場(chǎng)的需要，提高競(jìng)爭(zhēng)力。 總結(jié)和下一步打算? 小組總結(jié)（本次活動(dòng)的 成功經(jīng)驗(yàn)與不足）：成功經(jīng)驗(yàn)與不足）：? 專業(yè)技術(shù)方面? 管理技術(shù)方面? 下一步打算：? 次要問(wèn)題上升為主要問(wèn)題的問(wèn)題? 最初選擇課題時(shí)，曾提出過(guò)可供選擇的課題? 新的任務(wù)或新的問(wèn)題目錄? 第一節(jié) QC小組活動(dòng)概述? 第二節(jié) QC小組的組建? 第三節(jié) QC小組的活動(dòng)程序? 第四節(jié) QC小組活動(dòng)成果評(píng)估第十四章 QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的整理QC小組成果類型：? 有形成果：可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái)，通常能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。如：提高了產(chǎn)品質(zhì)量，增加了業(yè)務(wù)收入，降低成本消耗，提升業(yè)務(wù)指標(biāo)，提升客戶滿意度等。? 無(wú)形成果：通常是難以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái)，無(wú)法直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。如：改善工作環(huán)境，提高工作效率，提高小組成員技能和素質(zhì)，改進(jìn)小組活動(dòng)方法等。第十四章 QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的整理 QC小組活動(dòng)成果報(bào)告是小組活動(dòng)過(guò)程的書(shū)面表現(xiàn)形式 一、 QC小組全體成員開(kāi)總結(jié)會(huì)二、確定整理成果報(bào)告的分工 為什么要整理成果報(bào)告匯報(bào)、發(fā)表與交流小組活動(dòng)成果提高小組成員科學(xué)總結(jié)活動(dòng)成果的能力怎樣整理成果報(bào)告三、按分工整理成果文稿 收集、整理小組活動(dòng)的原始記錄和資料 。執(zhí)筆人根據(jù)有關(guān)資料，按照 QC小組活動(dòng)的程序整理成果報(bào)告，形成初稿。 （ 1）活動(dòng)的會(huì)議記錄；（ 2）本課題現(xiàn)狀調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)和調(diào)查記錄；（ 3）課題目標(biāo)與國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的水平對(duì)比資料，與本企業(yè)歷史最好水平的對(duì)比資料；（ 4）要因確認(rèn)和對(duì)策實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行試驗(yàn)、檢測(cè)、分析的數(shù)據(jù)和記錄；
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1