【文章內容簡介】 《保險法》來對其保險公司責任與義務進行了明確的說明。作為一名保險從業(yè)人員，我認為保險公司最大的擔保就是我們廣大投保的客戶，隨著年限的增加，我們的客戶越來越多，他們都是我們公司堅實的后盾。 如果真有這么嚴重，那就該認真考慮是否需要穩(wěn)定人心留住人才，給職工一種安全感，只有這樣才能團結職工一起度過難關，而保險可以助你一臂之力。 像您這樣為孩子著想，鍛煉自力能力的想法是非常有遠見的，可是按照一般規(guī)律，養(yǎng)兒育女，培養(yǎng)小孩讀書，上大學，找工作是每個家長應盡的職責，買一份人壽保險，奉獻做父母的一片愛心，這也不算過份的優(yōu)越。 陳先生，我理解您的意思，事實上，我們整天奔忙，說到底都是為了孩子，但是，萬一哪一天我們躺倒了，做不動了，我們去靠誰？所以，最迫切的，應該是給我們自已上保險，也就是說，當我們突然做不動了，我們要有一筆錢，這筆錢可以足夠維持家庭的日常開銷，可以保證孩子長大能上一所體面的學校，陳先生，您說是嗎？ 您的擔憂不無道理，但是社會在進步，中國要與國際接軌，保險事業(yè)的快速發(fā)展勢在必行，而且保險法規(guī)定人壽保險公司不得倒閉只能被其它保險公司兼并。 您對國家政策不穩(wěn)定而擔憂， 那么您最佳的投資方式是什么，存銀行、買股票，您把錢放在銀行或者股市就不怕國家政策變嗎，而且國家允許銀行破產(chǎn)，保險公司則只能被其它保險公司兼并。 尊敬的王先生，首先聲明的是現(xiàn)在的保險公司沒有不可靠的，因為只要成立并營業(yè)就必須遵守〈保險法〉的規(guī)定，〈保險法〉第 84條其中規(guī)定：經(jīng)營有人壽保險業(yè)務的保險公司，除分立、合并外，不得解散。〈保險法〉第 87條規(guī)定：經(jīng)營有人壽保險業(yè)務的保險公司被依法撤消的或者被依法宣告破產(chǎn)的，其持有的人壽保險合同及準備金，必須轉移給其他經(jīng)營有人壽保險業(yè)務的保險公司；所以無論任何一家保險公司您都不用擔心，至于我們平安保險公司可能在山西聽到的較少，因為山西是平安最后設立的分公司，在 99年 1月才正式開業(yè)，但總部于 88年就已在深圳成立，現(xiàn)已在全國有分支機構 553家，但是不管怎樣，對于客戶來說選擇一位好的保險代理人是最關鍵的！ 《中華人民共和國保險法》第 84條規(guī)定： “經(jīng)營人壽保險業(yè)務的保險公司，除分立、合并外，不得解散。” 第 87條規(guī)定：“經(jīng)營有人壽保險業(yè)務的保險公司被依法撤銷的或者被依法宣告破產(chǎn)的，其持有的人壽保險合同及準備金，必須轉移給其他經(jīng)營有人壽保險業(yè)務的保險公司；不能同其他保險公司達成轉讓協(xié)議的，由金融監(jiān)督管理部門指定經(jīng)營有人壽保險業(yè)務的保險公司接受?！? 王先生，在我來保險公司之前是一名機關干部，每天重復著喝茶看報的日子，當時我覺得這不是浪費時間，而是在浪費著我的生命，尤其是看到我年青的同事對他的孩子說：“爸爸這輩子就這樣了，以后就指望你了”。當時我真是感慨萬千。心臟仍然健康的跳動，卻停止了學習與成長，思想走向僵化，過著行尸走肉的日子，跟死亡有什么區(qū)別？后來我毅然放棄了那份穩(wěn)定的工作，從事了保險行業(yè)，這一年多來，我的收入已明顯提高，最重要的是每天都有新鮮感，并且常有充電培訓。所以除非有特殊原因，我一輩子都不會離開保險行業(yè)，如果我要走的話，您也不用擔心，因為合同的雙方當事人是您和公司，我僅僅起到代理的作用，公司在我走了之后也會有專人為您服務的。 王先生，當然可以，只要您喜歡，什么時候買都可以，如果您在五年前就買保險的話，達到獲取相同退休金目標而言，只需要目前保費的一半，同樣的道理，王先生，您騎過自行車吧？您覺得是在長緩坡容易上，還是急陡坡容易上？建立退休金也是一樣，您需要的金額是一定的，如果從現(xiàn)在開始，因為坡度平緩，要騎到頂端比較容易。但若是越往后，坡度就會越陡。開始的時間越晚，坡度越陡，達到頂端就愈吃力。所以我希望您不要再猶豫了，讓您現(xiàn)在的錢充分發(fā)揮他的作用吧！ 王先生，您錯了，人壽保險真正提供的并不在于退保金的高低，而在于平時有準備，急時不著急，自已用不到，施福于別人，如果真要計較退保金多少，那就不要買保險，該計較的是付了保費后得到的保障是否合理合適。況且買保險后，怎能輕易想退保呢？我們只付保險公司一點保費，保險公司給予我們多倍保障的好處，在我們萬一急用時，還有一筆貸款供我使用，這筆錢和保險一樣，都是備而不用，除非是緊要關頭。這者買保險的正確觀念。 王先生，您很會算，但我恕我無禮，如果到您老了再投保，會遇到很多問題。第一：事故不一定等到我們老了才會發(fā)生。俗話說：‘墳墓里裝的是死人不是老人。’第二：保險公司畢竟也是以盈利為目的單位，當您老的時候才投保，當然是想少繳保險費，但事實上只會多不會少。有一比喻：年輕時交保費像口袋里裝彈珠，有感覺但不重，中年時繳保費像口袋里裝棒球，有負擔但還可以忍受，老年時繳保費像隨時背個鉛球，既沉重又不自在。第三；當您年老的時候，保險公司也不一定會接受，因為年老身體狀況逐漸轉差，到時就不是您想保就能保了，所以還是趁年輕投保吧！ 這正是保險的優(yōu)點，平時不能隨意亂花，關鍵時刻才見真情。 保險與存銀行是不同的，就像人的眼睛、耳朵、作用不同，但缺一不可。您只需將年收入的 10%左右用來購買壽險， 這不會影響您正常的開支，也不影響存款的增加，同時又有了養(yǎng)老及人身安全和長期規(guī)劃，何樂而不為呢。 王先生，人到中年，身體各方面的狀況比以前差一些，身體的零部件也都可能出現(xiàn)松動、老化，所以定期的身體檢查是很重要的，一方面可以防患于未然，一方面萬一有什么情況，可以提早治療。況且，我們的體檢是免費的，到指定的體檢地點，那里的醫(yī)生也是我們的員工，態(tài)度良善，認真負責，我們何不趁這次機會對自己的身體負責一次呢？還有車費您到我這里報銷就行了，咱們就安排在星期二，好吧？ 王先生，您提出這個問題說明您是一個辦事穩(wěn)重的人。但是有一點我必須向您解釋一下，保單是一份正式合同，具有法律效力，雙方必須盡到自已的職責和義務，對您來說，按期繳納規(guī)定的保險費，而對于我們保險公司來說是承擔了對您的保障，但是如果客戶不交錢，公司就不能承擔責任，另外按照《保險法》規(guī)定，客戶在拿到保單后，有十天的撤銷權，也即在收到保單后十日內，如客戶不愿意投保，有權撤消保單，保險公司把您所交的錢全部退還 。 王先生，我們買保險就是為了買健康，只要身體健康，繳保費是沒有什么問題的。在年輕的時候買保險，不但保費繳得少，而且保險期長，可將保費分攤得比較低。而短期的保險，保費是很高的，因此，以最少保費得到最大保障，非選擇長期的保險不可，保險時間越長，保費就越便宜，另外，如果買的是短期的保險，保險期到了，想繼續(xù)投保的話，保費不但要因年齡而調高，而且能不能保還要按照自已的身體狀況才能決定。人們常說，年輕就是本錢 ，因此我們須把握住機會，作命運的主人，把長期的風險交給保險公司。 王先生，今天我給您介紹的是人身意外保險和醫(yī)療保險，這兩個險種的特點是，保費低廉，保障巨大，保險期限是一年，繳費的方式是保一年，繳一年，至于能否續(xù)保，要根據(jù)被保險人的身體狀況來決定。一般的情況下，只要不發(fā)生大的意外造成身體的傷殘，只要不發(fā)生大的疾病，都可以續(xù)保。而且王先生您剛才說得很對，這兩種險種的保險期的確不長，因此我們在設計保險計劃的時期應應該考慮長險和短險結合起來，這樣保障才能更全面。 王先生，生、老、病、死、殘是人生道路中正?，F(xiàn)象，每一個都有生病的經(jīng)歷，所以很自然就會想到醫(yī)療保險。同樣人都會老，老要有所依，有所靠，這就要我們從年輕的時候積累一筆養(yǎng)老金。同樣人總有一天會離開人世，就是不能預知這一天什么時候到來，這就需要買人壽保險來轉移人生的風險，舉一個例子就像我們在不同季節(jié)要穿不同的衣服一樣，保險也要求我們是全方位的，多方面的。 王先生，您所投保的險種中醫(yī)療險由于您以前所患的疾病要責任免除，您先別生氣，其他險種完全是按照我以前跟您說的保險責任進行承保，如果您不理解的話，我給舉一個例子，保險公司是積眾人的錢給那些急需用錢的錢提供幫助，但如果有的人是健康的，有的人是非健康的，那么肯定非健康的人肯定理賠的機會大，對于那些健康人來說是不公平的，所以保險公司在客戶投保的時候要對客戶的身體狀況進行了解，真正起到公平公正的原則，希望您能夠理解。 王先生，您先不要生氣，我給您舉一個例子，比如說您的貨物外銷，里面有一批瓷器您是不是會特別包裝，而且同意以較高的運費運送呢？肯定會的。同樣對于您的身體狀況和瓷器一樣，需要比別人多付出一份關照，當然也要多付出一些成本，為您自己現(xiàn)在的身體狀況付出代價。血壓高并不是您的錯，但需要您自已的加倍呵護，加費能提醒您這一點。 太好了！考慮是應該的，但是當有客戶要考慮時，我好耽心，您知道為什么嗎？因為保險就是買時間，我有一客戶（舉例一客戶由于拖延時間發(fā)生保險事故后，既連累了自已，又累親友的故事）。以上這些事，我想不希望也不公發(fā)生在您身上，因為我們都已做好了萬全準備！如果沒問題，就在這張單上簽字吧！ 王先生，聽您的口氣是否遇到了什么事，能否跟我講一講？在壽險推銷這一行業(yè)中，業(yè)務員的流動性的確很頻繁，但這并不會影響您的權益和保障。每一個客戶都是和保險公司簽約，并不是和業(yè)務員簽約。業(yè)務員只不過是連接保險公司和客戶的橋梁。萬一有不幸發(fā)生，保險公司會根據(jù)實際情況進行理賠。如果業(yè)務員因某種原因離開保險公司，對您的服務公司會安排專門的客戶服務人員對您服務， 這方面您不用擔心。 王先生，首先恭喜您在這么好的一個單位工作。但是再好的單位也不可能像以前機關那樣，你花多少醫(yī)療費全部都給您報銷。國家將在年底對醫(yī)療制度進行全面改革，想必您也知道吧，按照國家統(tǒng)籌保險您的最高醫(yī)療費是您全年工資的 4倍，舉一個例子，您全年工資為 1萬元，那么最高醫(yī)療保障為 4萬元，如果說 4萬元能夠給付您的手術費的話，那么大病的治療費及術后的恢復仍需大量的金額，您不僅不會給家人帶來效益，反而會因此留下一大堆債務。您平時肯定有一些散錢，那么把它積攢下來給自己買一份保險，買一份安心。 對不起，王老板，我不能那樣做，保險費率是經(jīng)過保監(jiān)委審批并通過的，作為一名業(yè)務員要嚴格按照條款制定的價格出售商品，如果您覺得費率較高，我們可以適當?shù)恼{低保額，但是肯定不能進行折算，否則我們公司的服務及理賠也要進行適當?shù)恼鬯悖敢鈫幔? 坦白的說，張先生，一般人把計劃收留下來之后，大概再也不會去研究它了，因為現(xiàn)代人都很忙碌，可能一忙，就把這事給耽擱下來了，然后有一天在收拾抽屜時，才會發(fā)現(xiàn)有這么一份建議書，而且還沒有看過呢！您可能因此錯過許多可以保護自已利益的機會。 （假如這句話在你向一對夫婦推銷時，先生突然問太太，我們可以這樣回答） 王太太，這句話您是不好回答的。因為您不能說“好”，也不能說“不好”。如果您說這保險計劃“不好”或不適合，而導致沒有買保險，萬一發(fā)生某種不幸，后果就不堪設想；如果您“好”，有可能會造成家庭糾紛，因為如果有一天您先生病了，而您由于忙，忘了拿藥給他吃，他可能會說說氣話：“你不在乎我，巴不得我死，怪不得當?shù)爻跬侗r你很起勁，原來用心如此?。　? 您說得不錯，入關以后，市民對保險公司會有更多的選擇機會。其實，中國境內現(xiàn)在就已有二十多家外國保險公司在運作，比如說上海市就已有 17家之多，但今年的數(shù)據(jù)表明，平安公司上海分公司 的市場份額高達 50%，上海人的精明您是知道了，我想他們的選擇是有道理的。 所有在中國境內經(jīng)營的保險公司都要尊重中國的國情，遵守中國的法律，都要服從中國保監(jiān)委的管控，依據(jù)保監(jiān)委規(guī)定，所有保險公司的險種不應存在價格上的競爭，而只能在服務、專業(yè)、產(chǎn)品等方面多下功夫 進入 WTO后，外國公司選擇在太原市場設立機構可能是三、五年以后的事情。但您知道，保險就是保風險，風險是不等人的，萬一在這期間發(fā)生意外，我們的“癡情等待”能換回外國保險公司的賠款嗎？ 若干年前，我們買家電都要想方設法找關系買進口的。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展，今天還有誰迷信進口家電呢？平安保險公司的起點非常高，它在產(chǎn)險、壽險、健康險、再保險、證券、投資、培訓、財務、咨詢、電子商務等方面都與世界一流的大公司建立廣泛的合作關系。今年我們還把美國林肯國民人壽的副總裁請來。這是我們公司最近的報紙，您看上面登的好幾家外資企業(yè)在平安投保的報道。 平安不是個體戶，在經(jīng)濟體制改革的年代，平安率先進行了改革，它是第一家社會主義股份制企業(yè)，股份制是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心，股份制企業(yè)經(jīng)營靈活，效益好，平安公司吸取了國內外的先進經(jīng)驗，因此發(fā)展很快，短短幾年就從一個地方性保險公司發(fā)展成為一個全國性的綜合保險公司，延伸向海外，這樣