電子商務管理--電子商務信息流管理--嘉庚學院(編輯修改稿)
2025-02-14 02:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 技術、信息設施、信息人員等。 Page 17 ? 潛在的信息資源和現(xiàn)實的信息資源 潛在的信息資源只為特定個人使用 現(xiàn)實的信息資源是可以在特定的社會條件下反復使用 Page 18 ? 一般形態(tài)的信息資源 ? 知識形態(tài)的信息資源 ? 情報形態(tài)的信息資源 Page 19 ? 企業(yè)信息資源：經(jīng)開發(fā)和組織的，企業(yè)開展經(jīng)營活動所需要的信息以及信息的集合。 包括反映企業(yè)的信息以及企業(yè)所需要的信息 零次企業(yè)信息資源：如銷售的完成過程 一次企業(yè)信息資源：如財務報告、專利說明書 二次企業(yè)信息資源：如企業(yè)知識導航系統(tǒng) 三次企業(yè)信息資源：如數(shù)據(jù)手冊，知識庫等。 Page 20 ? 企業(yè)內(nèi)部信息資源 ? 企業(yè)外部信息資源 Page 21 ? 戰(zhàn)略層面的信息資源 ? 管理層面的信息資源 ? 操作層面的信息資源 Page 22 ? 企業(yè)信息資源的集成： 企業(yè)內(nèi)外部信息資源的集成 潛在信息資源與現(xiàn)實信息資源的集成 戰(zhàn)略層面的信息資源、管理層面的信息資源、操作層面的信息資源的整合。 Page 23 ? 信息資源的管理強調資源的集成管理、綜合利用與合理配臵。 ? 信息資源管理的應用主要有：企業(yè)信息化建設和企業(yè)競爭情報的收集整理和利用。 ? 企業(yè)信息化建設要強調通過對信息資源的管理和利用來實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的管理，并由此提高企業(yè)效率和競爭力。 ? 企業(yè)競爭情報的收集整理和利用是企業(yè)建立對環(huán)境的快速反應機制的根本前提。 Page 24 ? 討論：企業(yè)競爭情報的收集主要收集什么資料 Page 25 ? 企業(yè)競爭情報 收集內(nèi)容 ： ? 國家政策及信息 業(yè)務資格 /資質標準及官方文件 、 行業(yè)會議或專業(yè)論壇、各級政策法規(guī) ? 行業(yè)領跑者或主要競爭對手信息 產(chǎn)品 、 推廣活動 、 成功案例、解決方案 、 經(jīng)營策略 、 資源及優(yōu)勢 、發(fā)展模式 、 技術實力 、 客戶服務 ? 行業(yè) 信息 行業(yè)新聞動態(tài) 、行業(yè) 產(chǎn)品業(yè)績排名及統(tǒng)計信息 、行業(yè)合作信息、行業(yè)資源應用、 業(yè)務的發(fā)展態(tài)勢研究 、 行業(yè)評論文章 ? 睦鄰行業(yè)動態(tài) ? 消費 者消費 模式及心理 信息 ? 國外市場 發(fā)展、國外 最新產(chǎn)品開發(fā)思路及國外參考情報 Page 26 ? 電子商務信息流 ? 信息流：人們的通訊聯(lián)系，烽火、旗語、平面媒體、網(wǎng)絡傳播都是信息流的具體表現(xiàn)形式。 ? 電子商務信息流：是電子商務信息通過計算機網(wǎng)絡進行傳輸?shù)倪^程，是電子商務活動狀態(tài)的直接反映，包括電子商務信息的產(chǎn)生、搜集、傳播、運用和反饋的過程。 交易前的準備 》商品信息的網(wǎng)上發(fā)布、搜索，借助供方、需方及第三方平臺的網(wǎng)頁實現(xiàn) 貿(mào)易磋商 》記錄、文件、報文等信息在網(wǎng)絡上的傳遞 合同 業(yè)務執(zhí)行 支付與清算 Page 27 ? 電子商務是通過對信息流的控制實現(xiàn)對物流、資金流的控制，信息流在電子商務活動中起主導作用，是物流和資金流的基礎。 ? 需求信息流 ? 供應信息流 Page
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