【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)培訓(xùn) – 通過觀念沖擊，刺激客戶中高層的敏感點和興奮點； – 啟發(fā)客戶中高層的思維，提升思維層次，進行觀念更新； – 通過對和君創(chuàng)業(yè)典型咨詢案例的詳細講解，進一步強化客戶高層對本咨詢團隊實力的認同； – 啟發(fā)并調(diào)動客戶的咨詢需求； – 培訓(xùn)結(jié)束后，與客戶的中高層進行進一步研討和座談，確定咨詢的內(nèi)容、范圍、任務(wù)、目標及其它相關(guān)事項。 和君創(chuàng)業(yè)咨詢項目流程 制作項目建議書和項目合同書 – 項目建議書力求言簡意賅； – 項目建議書力求切中客戶的需求點； – 項目合同書力求準確完備； – 與客戶就建議書與合同書進行溝通與確認； – 建議客戶成立聯(lián)合工作小組，制定負責(zé)人及聯(lián)絡(luò)人； – 舉行合同簽訂儀式。 和君創(chuàng)業(yè)咨詢項目流程 調(diào)研 – 行業(yè)格局與經(jīng)濟環(huán)境的資料收集與分析 – 組織診斷問卷調(diào)查 – 各類型管理咨詢項目的具體問卷調(diào)查 – 訪談 ——進行 腦力挖掘 – 小組討論 ——進行 腦力激蕩 （組織客戶方） – 組織各種類型的研討會 ——進行 腦力匯集 – 咨詢團隊內(nèi)部討論與達成共識 ——進行 腦力聚焦 和君創(chuàng)業(yè)咨詢項目流程 診斷與分析 – 問卷處理 – 咨詢團隊內(nèi)部討論并達成共識 – 對企業(yè)成功經(jīng)驗進行提煉總結(jié) – 診斷報告與建議思路撰寫 和君創(chuàng)業(yè)咨詢項目流程 中期診斷結(jié)果與建議思路匯報 – 提出對企業(yè)問題的分析 – 對問題實質(zhì)的剖析 – 提出建議思路 – 與客戶就問題診斷與建議思路進行討論 和君創(chuàng)業(yè)咨詢項目流程 新一輪的重點調(diào)查研究與試點 – 對重點問題進行進一步的調(diào)查分析； – 與高層進行進一步的訪談交流； – 對建議思路進行深化； – 對策略性思路在企業(yè)運用的可行性進行試點。 和君創(chuàng)業(yè)咨詢項目流程 項目終期報告撰寫 通過互動、經(jīng)驗總結(jié)和提煉與企業(yè)共同研討實現(xiàn)策略性思路的具體途徑和措施； 對思路進行細化與操作化； 撰寫完畢后應(yīng)與客戶方面的主要聯(lián)絡(luò)人進行溝通。 和君創(chuàng)業(yè)咨詢項目流程 終期成果匯報 – 向客戶提交項目報告 – 向客戶的中高層匯報成果 – 討論項目成果 – 局部修正 培訓(xùn)與輔導(dǎo)階段 – 培訓(xùn)與宣講 – 實施輔導(dǎo) 互動式過程咨詢模型 ——一種介于項目式咨詢和內(nèi)部顧問式咨詢之間的咨詢模式 互動式過程咨詢模型（ MOD5） 當我們著手開始戰(zhàn)略思考的時候，我們就知道項目該結(jié)束了；當項目結(jié)束時，我們就已經(jīng)做出了決定，明確了前進的方向。 ——國際決策中心 （ Decision Process International DPI） 互動式過程咨詢模型（ MOD 5） 一個典型的互動式過程咨詢需要 1214個月，這些時間里，咨詢顧問并不是時刻與客戶在一起；但是，咨詢顧問要指導(dǎo)和控制各個階段的進程以及研討的主題，引發(fā)管理團隊的深層思考，指導(dǎo)他們采取行動，在過程之中總結(jié)提煉經(jīng)驗。下面是一個互動式戰(zhàn)略研究項目的模式： 互動式過程咨詢 戰(zhàn)略目標制定 關(guān)鍵問題評估 培訓(xùn)與項目研究啟動 戰(zhàn) 略 形 成 研 討 戰(zhàn)略評 估與 調(diào)整 1個月 1個月 3個月 3個月 68 個月 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 階段 5 23天 3天 12天 1天 2天 1天 關(guān)鍵問題評估 階段 1 培訓(xùn)與項目研究啟動（ 23天） ? 用 12天時間由咨詢顧問對管理團隊進行有關(guān)戰(zhàn)略管理的知識與方法的培訓(xùn)。 ? 用 1天時間召開一個戰(zhàn)略研討會議。 – 向團隊成員簡單介紹項目概況、項目目標及本項目的操作方法；以引起他們參加到項目中來的興趣，并指導(dǎo)、布置管理團隊配合戰(zhàn)略分析與研究。 階段 1 培訓(xùn)與項目研究啟動（ 23天） ? 指導(dǎo)管理團隊運用所學(xué)的知識與戰(zhàn)略研究方法研究公司戰(zhàn)略。 – 問卷調(diào)查：將戰(zhàn)略分析所設(shè)計的問題編制成問卷，要求經(jīng)理人員抽出 23小時時間進行回答。 – 訪談：與管理團隊的主要成員就企業(yè)的戰(zhàn)略問題進行溝通與交流，吸取每個人的思想火花。 – 腦力激蕩 – 對問卷和訪談資料進行整理分析，得出企業(yè)戰(zhàn)略思考的一系列關(guān)鍵問題。 – 指導(dǎo)管理團隊思考戰(zhàn)略研究的關(guān)鍵問題，布置研究任務(wù)。 階段 2 戰(zhàn)略形成研討（ 3天） 這三天的研討分為 8個階段： ? （ 1）致力于對目前的組織愿景達成共識。目的在于描繪出組織未來憧憬的狀態(tài)。組織愿景包括：組織的使命追求、核心競爭力、基于愿景的組織戰(zhàn)略發(fā)展方向。 ? （ 2）分析戰(zhàn)略變量，了解與掌握組織所處的機會、優(yōu)勢、劣勢與威脅。運用行業(yè)分析與產(chǎn)業(yè)價值鏈分析技術(shù)確定組織在產(chǎn)業(yè)價值鏈中的位勢。 階段 2 戰(zhàn)略形成研討（ 3天） ? （ 3）討論組織 未來成功的關(guān)鍵要素 ，以及實現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵資源與能力，提供可供選擇的戰(zhàn)略發(fā)展方向與方案。 ? （ 4）陳述戰(zhàn)略方案，共同研討與選擇方案 ? （ 5）設(shè)想并討論戰(zhàn)略的潛在影響因素，以便管理層事先根據(jù)對變化情況的預(yù)期采取行動。 階段 2 戰(zhàn)略形成研討（ 3天） ? （ 6）對戰(zhàn)略方案進行修正，提出可行的操作方案。 ? （ 7）將戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)化具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，建立分項戰(zhàn)略規(guī)劃。 ? （ 8）成立戰(zhàn)略規(guī)劃專案小組，分工負責(zé)研究戰(zhàn)略目標與計劃。 階段 3 戰(zhàn)略目標（ 12天） ? ―戰(zhàn)略目標”制定 – 將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化成為具體的業(yè)績指標。 – 戰(zhàn)略目標實施的策略 階段 4 關(guān)鍵問題評估（ 1天） ? 每過 3個月，需要對關(guān)鍵問題進行評估。 ? 多數(shù)管理團隊在形成和實施戰(zhàn)略時，沒有應(yīng)用結(jié)構(gòu)和過程。因此，戰(zhàn)略的形成和實施都是間歇性的；每過一段時間需要進行回顧和調(diào)整。 ? 這一階段高層和咨詢顧問一起來檢查關(guān)鍵問題進程，或者哪些問題還未解決，進而對策略性方案或?qū)嵤┓桨赣枰哉{(diào)整。 階段 5 戰(zhàn)略評估與調(diào)整階段（ 2天） ? 在階段 2后大約 812個月，多數(shù) CEO會對戰(zhàn)略進行評估或重新審視。在階段五，CEO會同咨詢顧問討論應(yīng)當放棄哪些假設(shè)，然后評估這些新的結(jié)論對企業(yè)戰(zhàn)略的影響，并且重新確認以前被遺漏的一些新的關(guān)鍵問題。 項目建議書的撰寫及競標陳述 ? 認識項目建議書的作用： 1. 記錄雙方在洽談中已經(jīng)達成的協(xié)議，并且使得協(xié)議更加明確、完善。 2. 陳述咨詢公司對客戶問題的認識，強調(diào)客戶面臨的核心問題。 3. 陳述咨詢公司將主要應(yīng)采取哪些工具和手段來為客戶提供服務(wù)以及項目的大致輪廓。 4. 界定清楚時間跨度。 5. 說明咨詢公司獲得的報酬及其方式。 6. 為合同簽訂奠定基礎(chǔ)。 7. 好的項目建議書能夠進一步優(yōu)化咨詢公司在客戶心中的形象，并且讓客戶透徹的理解能從咨詢公司的服務(wù)中獲得的利益。 項目建議書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 ?常見結(jié)構(gòu) ： （與客戶首次合作 —— 側(cè)重于技術(shù)與方法） 關(guān)于提交項目建議書的涵 背景介紹 項目目標 研究方法與工具 項目中可能存在的問題 項目運作方式及時間進度安排 最終成果描述 項目報價與依據(jù) 項目成員構(gòu)成與業(yè)績介紹（經(jīng)驗與能力） 公司業(yè)績與成功案例介紹 附錄 1：關(guān)鍵項目參與人員簡歷 附錄 2：公司客戶名單及相關(guān)實例 附錄 3：對方法 、 技術(shù)等所做的技術(shù)說明 項目建議書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 ?常見結(jié)構(gòu)二 ： （ 與客戶再次合作 —— 側(cè)重于問題的把握與解決問題的思路 ） 關(guān)于提交項目建議書的涵 項目背景 客戶問題分析（主體） 解決問題思路與技術(shù)方法（主體） 項目預(yù)期成果 時間進度、項目報價與依據(jù) 項目計劃安排與資源配置 附 1：項目人員及其背景介紹 附 2：保密協(xié)議 附 3：項目計劃書 ?項目背景 ?項目目標 ?項目設(shè)計思路 ?項目研究方法及特點 ?項目進程流程圖 ?項目管理方式 ?項目組成員介紹 ?項目的時間安排、驗收及預(yù)算 ?其它事項 ?管理顧問公司