品質(zhì)管理--人類永恒的話題、追求(1)(編輯修改稿)
2025-02-13 22:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 析現(xiàn)狀，找出問題 ? 分析產(chǎn)生問題的原因 ? 要因確認(rèn) ? 擬定措施、制定計(jì)劃 ? 執(zhí)行措施、執(zhí)行計(jì)劃 ? 檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果 ? 標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績(jī) ? 處理遺留問題 P D C A 1 2 3 4 5 6 7 8 PDCA循環(huán)的步驟與方法 階段 步驟 主要方法 ? P 分析現(xiàn)狀，找出問題 排列圖、直方圖、控制圖 分析各種影響因素或原因 因果圖 找出主要影響因素 排列圖、相關(guān)圖 針對(duì)主要原因，制定措施計(jì)劃 回答“ 5W1H”： Why為什么制定該措施？ What達(dá)到什么目標(biāo)？ Where 在何處執(zhí)行？ Who有誰負(fù)責(zé)完成？While什么時(shí)間完成？ How如何完成？ ? D 執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃 ? C 檢查計(jì)劃、執(zhí)行結(jié)果 排列圖、直方圖、控制圖 ? A 總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 制定或修改工作規(guī)程 把未解決或新出現(xiàn)問題轉(zhuǎn)入下 一個(gè) PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)特點(diǎn)之一 ? 周而復(fù)始 一 定 要
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